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陸女士在企業(yè)管理及人力資源管理方面有超過19年的從業(yè)經(jīng)驗，曾任多家外資\跨國公司（AIG-AIA、李錦記）人力資源及培訓高級管理職位 受聘多家大型企業(yè)（聯(lián)想-正道科技、中山中榮印刷）的常年高級顧問。并成功協(xié)助企業(yè)在兼并重組，激烈競爭，業(yè)務轉(zhuǎn)型，開拓新市場等挑戰(zhàn)下，建立富有動力的企業(yè)文化，明確愿景目標和業(yè)務策略，加強企業(yè)體質(zhì)，提升人員能力，建立系統(tǒng)性的業(yè)績管理、領(lǐng)導力發(fā)展和接班人計劃，使企業(yè)更具競爭力。      12年的項目首席顧問經(jīng)驗，曾與多家著名咨詢公司例如oracle、 Ericsson商業(yè)咨詢以獨立顧問身份合作，帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成項目。

部分項目案例： - 豐田汽車：高效管理、問題分析與解決；售后服務中心4S店培訓體系構(gòu)建 - 聯(lián)城中港：從戰(zhàn)略到運營的閉環(huán)體系構(gòu)建 - 聯(lián)想電腦–正道科技：業(yè)務轉(zhuǎn)型、購并、提升組織能力 - 中山中榮印刷：提升組織績效,培訓體系建立 - 卡夫食品：品質(zhì)管理（麥斯威爾咖啡） - 澳洲南威爾士大學視光學研究中心：構(gòu)建視光|驗光學人才專業(yè)技能學習體系 - 一級棒餐飲連鎖集團：構(gòu)建人才供應鏈、人力資源管理系列課程（績效管理、目標設置、崗位分析等） - CPC思考圖系列課程：客戶導向的市場營銷、績效量度與改善、問題分析與解決、流程分析與改善 - 豐田汽車培訓中心：TTT內(nèi)部講師培訓指定講師 部分企業(yè)客戶：G2000、堡獅龍、美國友邦保險公司、李錦記、亨氏食品、卡夫食品、百事飲料、英聯(lián)食品、中國郵政、摩托羅拉、聯(lián)強國際、奧林巴斯、立邦涂料、馬士基物流、TCL空調(diào)、CSR西斯爾建材、賽爾康科技等著名公司、機構(gòu)提供顧問式培訓及咨詢服務。 2 陸喜梅老師在人力資源行業(yè)的成功案例： 陸女士從2009年開始，用自己厚實的心理學基礎、多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗以及游學所學的CPC思考圖工具，受中國移動廣東公司的邀請，為中國移動廣東公司六大客服中心（廣州、東莞、深圳、佛山、汕頭、茂名）高級項目顧問，設計并實施了一系列的定制課程，保持絕高的滿意率和實用率，合作至今。 同時，陸老師也是廣東電信集團多個咨詢項目主導顧問，合作了流量服務體驗、天翼微博、話務員培養(yǎng)等項目。 電信業(yè)部分案例： （只描述部分采購量較大的項目課程，5期以下不另作總結(jié)）： 2010-2011年《高效解決問題的思維能力訓練》共25期（包含補采） 2011-2013年《問題分析與決策》共15期 2012-2013年《瞬間整理思路并有效表達》共28期（包含補采） 2012年《高效能人士的7個習慣》共10期 2013年《創(chuàng)新思維沙盤訓練》共18期（包含補采） 2012-2013年跨界學習 帶領(lǐng)廣東移動各部門各中心多次前往前往：上海3M中國研發(fā)中心、阿爾卡特朗訊亞太區(qū)呼叫中心、廣汽豐田4S旗艦店、樂活樂思麗江研討會、海底撈服務體驗研討 2013年重慶移動《客戶關(guān)系測評指針體系優(yōu)化項目》 重慶移動《客戶營銷與關(guān)系管理》 2010-2013年中國電信廣東公司10000號運營中心 《首席體驗用戶常態(tài)化運營項目》 2013年中國電信廣東公司省客戶服務部《服務領(lǐng)先戰(zhàn)略咨詢項目》 2013年中國電信廣州分公司《VIP服務內(nèi)容與渠道有效性咨詢項目》

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