【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
合富輝煌房地產(chǎn)(上市地產(chǎn)企業(yè))總部人力資源總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
山東政建地產(chǎn)集團(tuán)(大型綜合性開發(fā)企業(yè))總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)
欒老師曾任某跨國通信公司服務(wù)營銷總監(jiān)、合富輝煌房地產(chǎn)(上市地產(chǎn)企業(yè))總部人力資源總監(jiān)和山東政建地產(chǎn)集團(tuán)(大型綜合性開發(fā)企業(yè))總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)等職務(wù),擁有多年的服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一直專注于服務(wù)營銷的研究與提升,服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問題進(jìn)行咨詢式服務(wù)。
欒老師服務(wù)用戶涉足國有大型集團(tuán)公司、民營集團(tuán)公司、中小型民營公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)服務(wù)營銷體系方面的咨詢和輔導(dǎo),深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!
【主要服務(wù)項(xiàng)目】
房地產(chǎn)企業(yè)商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)營銷、員工管理、投訴處理
1、根據(jù)培訓(xùn)需求及學(xué)員實(shí)際工作情況,精心設(shè)計(jì)課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對性;
2、根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)情境案例演練,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教;
3、重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,使學(xué)員全身心、全方位地參與其中,從而達(dá)到最佳的授課效果。
4、激情洋溢、互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、貼近實(shí)際、深入淺出、邏輯性強(qiáng)、解決難題、賞識(shí)培訓(xùn)