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為提高內部講師素質,企業應不斷給內部講師進行課程開發、授課技巧、授課方法等方面的培訓。
(1)課程開發培訓
企業對內部講師進行培訓,首先做的是課程開發培訓,以提高其開發培訓課程的能力。課程開發培訓主要幫助內部講師熟知課程開發要領并掌握課程開發類型。課程開發要領的主要內容有以下幾點:
1.詳細了解成人培訓與在校學生上課之間的區別。
2.要花足夠的時間進行課程開發的準備工作。
3.在即將開發的課程中把要點一一列舉出來。
4.在課程中應安排受訓人員互相討論的環節。
5.掌握員工對培訓內容的了解程度。
6.課程開發期間,應充分考慮受訓人員的培訓需求。
7.在技能類課程開發中,應安排聽、看和動手的環節。
8.在態度類課程開發中,應選取與本企業或本行業相關的案例。
9.在知識類課程開發中,應設計知識競賽或課堂測試等內容。
10.課程內容開發得盡可能周詳,不要有遺漏的內容和要點。
(2)授課技巧培訓
企業內部講師一般包括企業內各部門的管理者、督導和資深員工,盡管他們掌握了各自部門或崗位的專業技能和知識,但是未必掌握培訓的專業授課技巧。
(3)授課方法培訓
授課方法是指向學員傳授學習內容的策略,它直接影響培訓課程的效果,因此選擇合適的授課方法非常重要。
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