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一、講授法
講授法又稱“課堂演講法”,該方法通過語言表達的形式來傳授知識、技能和態度,使抽象的知識變得具體形象、淺顯易懂。
適用范圍:適用于對企業政策或新制度的介紹、對引進新設備或技術的介紹。
二、研討法
研討法是一種被廣泛使用的培訓方法,在培訓中起著很重要的作用。它著重于培養學員獨立鉆研的能力,允許學員提問、探討和辯論,使其從培訓中獲益。這一方法適用于自信心強、自主和自控能力較高的學員,在內容上有較大自由發揮空間的培訓。
三、角色扮演法
1.角色扮演法通過設定接近現實狀況的情景,指定學員扮演某種角色,借助角色的演練來理解角色的內容,提高面對現實的信心和解決問題的能力
2.角色扮演法可以分為兩類,即結構性的角色扮演和自發性的角色扮演
這一培訓方法適用于對實際操作人員或管理人員的培訓,側重于電話應對、銷售技術、業務會談等基本技能的學習和提高,以及適用于新員工及崗位輪換和職位晉級的員工。
四、案例分析法
案例分析法是將實際工作中出現的問題作為案例,向學員展示真實的背景,提供大量背景材料,由學員依據背景材料來分析問題,提出解決問題的方法,從而提高自身的分析能力、判斷能力、解決問題能力及執行能力,
適用范圍:
1.適用于新晉員工、管理者以及后備人員
2.適用于問題解決技巧或解決問題的程序的培訓
五、戶外訓練法
戶外訓練法又稱“拓展訓練”,該方法通過讓學員在不同尋常的戶外環境下親身參與一些精心設計的程序,幫助學員實現從自我發現、自我激勵,到自我突破、自我升華的轉變
適用范圍:
1.適用于環境適應能力提升的培訓
2.適用于觀念轉變和思維創新的培訓
六、游戲模擬法
游戲模擬法是把游戲引入到培訓活動中的一種“寓教于樂”的培訓方法,它通過讓學員參與游戲娛樂活動,幫助學員加強對知識、技能和態度的理解,進而加強溝通,增強競爭意識和團隊意識,并激發學員的創新精神。適用于以溝通、人際關系及工作協調為主題的培訓內容
七、小組討論法
小組討論法是一種講師給出一定的主題背景,要求學員在規定的時間內討論出某種結果的授課方法。適用于講師準備相當充分、輔助資料非常齊全、對環境的要求較高的課程
八、視聽法
視聽法又稱“多媒體教學”,它利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽媒介與學員進行互動交流,刺激學員在視覺、聽覺、觸覺上形成多方位的感受,進而加深對問題的認識,產生改變的動力和決心.適用于新晉員工的培訓,用于介紹企業概況、傳授技能等培訓內容