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終端營銷團隊構建管理之我見培訓
時間：2014-04-21
最近筆者發(fā)現(xiàn)有很多終端經(jīng)銷商組建的團隊很不規(guī)范，在員工招募的時候隨意，管理上也很混亂，這么做的結果會是什么呢？主要的結果就是經(jīng)營業(yè)績不佳，消費者對于終端甚至說對廠家的不滿和抱怨，這個問題讓很多終端管理者頭疼不已，然而，筆者認為想要做好終端就一定要構建好營銷團隊，這不但是經(jīng)銷商的問題，同樣也是生產(chǎn)廠家的問題，只有相互合作幫助，才能實現(xiàn)雙贏，那如何構建營銷團隊呢？《團隊管理培訓精選集》為您解答了這個問題。
一、營銷管理
許多終端經(jīng)銷商曾經(jīng)抱怨：“我花大價錢把人員培訓好了，結果沒出3個月，人員帶著客戶跳槽了。”這個問題就說明，終端經(jīng)銷商對營銷團隊人員不夠重視，留不住人。究其根源，還是對終端營銷團隊缺乏科學的管理。終端經(jīng)銷商除了要根據(jù)規(guī)定進行硬性管理外，還要注重對人員的人性化管理，比如開展業(yè)績競賽，在物質和精神兩方面對員工進行肯定；終端管理者經(jīng)常同終端團隊人員一起工作或吃飯，與一線人員打成一片；建立員工和員工父母的生日卡，在其生日時送上你的祝福等方法。我相信，如果終端銷售商能做到這些，你的員工不會傻到離開你。
許多終端經(jīng)銷商曾經(jīng)抱怨：“我花大價錢把人員培訓好了，結果沒出3個月，人員帶著客戶跳槽了。”這個問題就說明，終端經(jīng)銷商對營銷團隊人員不夠重視，留不住人。究其根源，還是對終端營銷團隊缺乏科學的管理。終端經(jīng)銷商除了要根據(jù)規(guī)定進行硬性管理外，還要注重對人員的人性化管理，比如開展業(yè)績競賽，在物質和精神兩方面對員工進行肯定；終端管理者經(jīng)常同終端團隊人員一起工作或吃飯，與一線人員打成一片；建立員工和員工父母的生日卡，在其生日時送上你的祝福等方法。我相信，如果終端銷售商能做到這些，你的員工不會傻到離開你。
二、營銷團隊宏觀規(guī)劃
作為終端經(jīng)銷商必須確定自己需要多少人和需要什么樣的人，這要根據(jù)自己的經(jīng)銷實力和銷售目標來確定，并且在招聘人員的過程中要始終牢記一句話：“不要最好的，只要最合適的！”莫不要以文憑高低和工作經(jīng)驗多少來做最終決斷，導致一葉障目，不見泰山。在組建營銷團隊時，注重不同性別和年齡的搭配，使團隊在穩(wěn)定的前提下充滿激情與活力。
作為終端經(jīng)銷商必須確定自己需要多少人和需要什么樣的人，這要根據(jù)自己的經(jīng)銷實力和銷售目標來確定，并且在招聘人員的過程中要始終牢記一句話：“不要最好的，只要最合適的！”莫不要以文憑高低和工作經(jīng)驗多少來做最終決斷，導致一葉障目，不見泰山。在組建營銷團隊時，注重不同性別和年齡的搭配，使團隊在穩(wěn)定的前提下充滿激情與活力。
三、營銷團隊技能培訓
終端團隊人員與消費者接觸最頻繁，所以要不斷對員工進行技能培訓，以提高人員素質。之前我看過也親身參與過許多的銷售培訓，得出的體驗是除了能夠初步了解該產(chǎn)品的知識外一無所或。所以，我個人認為，要對員工進行培訓，就必須做到全面細致。培訓一次要能看到成果，“形式主義”只能是對資源的白白浪費。培訓內(nèi)容可包括管理技能、銷售技能、解說技能、服務技能、客戶開拓技能等相關工作技能，以及對銷售禮儀和團隊精神的培訓，并且還需對員工進行必要的心理引導，使之錘煉成強悍的一線實戰(zhàn)團隊。
終端團隊人員與消費者接觸最頻繁，所以要不斷對員工進行技能培訓，以提高人員素質。之前我看過也親身參與過許多的銷售培訓，得出的體驗是除了能夠初步了解該產(chǎn)品的知識外一無所或。所以，我個人認為，要對員工進行培訓，就必須做到全面細致。培訓一次要能看到成果，“形式主義”只能是對資源的白白浪費。培訓內(nèi)容可包括管理技能、銷售技能、解說技能、服務技能、客戶開拓技能等相關工作技能，以及對銷售禮儀和團隊精神的培訓，并且還需對員工進行必要的心理引導，使之錘煉成強悍的一線實戰(zhàn)團隊。
總之，要想構建一支優(yōu)秀的終端營銷團隊，《團隊管理培訓精選集》一書中說只有通過這樣的方法和模式構建的營銷團隊，才能使終端營銷團隊的整體業(yè)績水平有實質性的飛躍。
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