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(一)崗位分析在人力資源管理中的運用
1. 在人力資源規劃方面
制定適合企業發展人力資源規劃,就必須對企業的人力資源及現狀有充分認知,包括組織結構的部門設置,組織中有哪些工作任務,需要設置多少個崗位,各個職位的跨度是否符合管理需要,各個職位的權限,以及各職位的相互關系,但組織中的人員年齡結構、性別結構、知識結構、技能水平結構等等。這些是我們制訂人力資源預測與需求計劃所必要的。
2. 在人員的招聘與選拔方面
企業在發展過程中,因業務的擴大,員工自身原因導致流失與短缺,就必須招聘補充新的人員。招聘人員如何才能招聘到合適的人員?崗位分析就可以提供職位的任職資格要求,從而為招募、選拔決策提供依據,有效提高提出人員甄選的效率和可信度;降低組織的用人風險,避免招聘、選擇的盲目性,隨意性。
3. 在培訓與開發體系建設方面
培訓是指組織為了實現自身的發展目標,有計劃的針對崗位任職者進行訓練,使崗位任職者的知識、技能、態度等符合崗位要求,并能勝任崗位工作的活動。它的目的是讓員工學習到工作需要的某種知識或者技能與素質。崗位分析正明確說明了崗位任職者所需要的技能、知識和素質。這樣就能有針對性的設計不同的培訓方案,使組織培訓做到了有的放矢,從而有利于提高培訓的效率與效果。
4. 在績效考核方面
績效考核通常稱為業績考評或“考績”,是指對企業崗位任職者所承擔的工作目標(績效標準)與實際工作的結果進行比較。它的目的是通過考核和評價,提高員工的工作效率,從而實現組織目標。而崗位分析所形成的“職務說明書”則描述了工作的目的,、工作內容、工作標準、工作職責和任職要求等。進而幫助評估人員能客觀、公正的對員工進行考核,評價,做到有據可依。同時明確的績效標準為任職者樹立起一個標桿,使其看清標準與自己工作實績的差距,從而改進自己的工作,提高工作績效。
5. 在薪酬管理方面
薪酬的管理,就是要建立公平合理的薪酬體系,它表現為二個方面的公平:一是對內公平,各崗位之間職責大小,復雜度、重要度、難易度,崗位的任職資格必須與崗位的付酬相適應。二是對外公平,崗位的付酬水平與社會同行業,同區域的崗位付酬相適應。通過崗位評價可以對各崗位的性質、責任大小,勞動強度,勞動環境,所需任職資格等特性進行評價,確立崗位的相對價值,比如一名招聘文員與一名業務員,誰的價值更大?誰應該獲得更好的報酬,這就需要進行崗位評價,進行定量分析并得出一個相對量值,來體現崗位價值。而崗位分析則是崗位評價的基礎,所以也是薪酬體系建立的基礎。通過崗位分析與崗位評價,可以優化企業的工資結構,提高報酬的內部公平性。
(二)崗位分析的作用
1. 崗位分析對人力資源規劃的作用
人力資源規劃的核心工作是人力的需求與供給預測。在運用人力資源信息庫法,管理人員接替圖表法,以及馬爾可夫模型等人力資源需求預測的方法時,都離不開崗位層級關系,晉升與轉換關系。既要滿足崗位人數的需求,又要滿足崗位任職者質量的需求。這些恰好是職務說明書的工作描述與任職資格條件中應該規定的。
2. 崗位分析時對招聘選拔、錄用的作用
職務說明書中的必備內容:崗位任職資格條件是招聘工作的基礎,既為應聘者提供了真實的,可靠的崗位工作職責、工作內容、工作要求和崗位任職者的資格條件,又為招聘者提供了客觀的選擇依據,提高了選擇的效率,人崗的適合度,降低了面試與錄用成本。
3. 崗位分析對員工滿意度的作用
員工對工作的滿意主要取決于員工對工作特征,工作環境,同事關系等等現狀的看法。國內外很多研究顯示,只有員工滿意,才能帶來客戶滿意。一個整天抱怨的人生產效率一定不高,并且流動性也高。職務說明書明確界定了工作的職責,職權范圍,梳理了組織結構,工作與業務流程,明確了工作標準與要求,避免了企業與員工因工作內容、職責不清產生的爭議,也避免了員工之間因職責不清產生的抱怨,和諧了員工關系,改善了勞資關系。
4. 崗位分析對員工培訓的作用
培訓的目的就是使任職者現實的狀況達到職務說明書規定的應有的狀況。因此崗位分析的說明列出的所需的職務、責任與資格,在指導培訓上有很大價值。所以,這是我們很多企業將職務說明書作為培訓教材的原因之一。使員工在培訓中學到的知識技能與將來工作實際應用相一致,從而大大降低培訓與發展費用。
5. 崗位分析對企業標準化管理的作用
現代企業管理實踐表明:沒有嚴格科學的管理,企業一定是走不遠的。崗位分析通過對崗位客觀數據和主觀數據分析,揭示整個勞動過程中的現象和本質之間的關系,建立企業的標準化體系,使各種管理科學化、標準化。
6. 崗位分析對績效考核的作用
績效考核是將員工的實際績效與組織的目標做比較。崗位分析所建立的職務說明書中的“崗位關鍵業績指標”指明了考核的內容,同時也使任職者明確了崗位的績效標準,指出了努力的方向。職務說明書中“工作關系”這一項目,還清晰的指明了考核的主體,誰是考核者與誰是被考核者,明確了匯報、指導、監督的關系。
7. 崗位分析對建立薪酬體系的作用
公正、合理、科學的薪酬制度,以及“按勞分配,多勞多得”的分配思想,是企業激勵的“正能量”。而各崗位薪酬公平建立在崗位價值的基礎上,如何科學的評估崗位價值,就必須先對崗位評價,而崗位分析恰恰是崗位評價的基礎。
8. 崗位分析對提高現代社會生產力的需要
社會生產力的提高表現為二個方面:一是生產效率提高,二是生產質量提高。
提高生產效率與生產質量,關鍵在于工作程序的流暢,生產工藝的合理,明確的工作標準與要求,合諧的相互協作關系,讓每個人做自己最適合的工作,最愿意做的工作,達到最好的工作的效果。而這些必須是以崗位分析為前提的。
9. 崗位分析是組織變革與創新的重要手段。
在現代日趨激烈的市場經濟條件下,需要不斷的開拓市場,不斷的創新思想,創新模式,創新工作,打破和超越傳統的組織工作,工作內容。這就要求管理者通過崗位分析不斷對工作內容,工作標準,任職條件等進行改造,建立新的職務說明書、崗位規范,工作程序以適應組織不斷變革,創新的步伐。對企業有效控制,確保組織目標的實現。
小貼士:崗位分析的結果運用在人力資源管理的方方面面。無論作為一個資深的HR,還是一個人力資源的初學者都必須掌握崗位分析的技術,并應用于實際工作中。
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