“企”無人則止，企業(yè)的發(fā)展壯大需要依靠人才。人才的來源有外部“空降”和內(nèi)部“造血”兩種渠道，外部空降兵往往會(huì)水土不服、無疾而終，內(nèi)部造血培養(yǎng)的人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度、忠誠度都是空降兵們所無可比擬的。人才的培養(yǎng)不是一蹴而就的，需要企業(yè)不斷建立和完善人才培養(yǎng)體制及內(nèi)部導(dǎo)師制度，通過企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師們來培育出更多自己所需的人才。
一、建立內(nèi)部導(dǎo)師目的
1、建立規(guī)范、系統(tǒng)的內(nèi)部導(dǎo)師制度，完善公司人才培養(yǎng)體系；
2、新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能，引導(dǎo)其順利完成上崗過程，滿足公司跨越式發(fā)展的需要；
3、營造“傳、幫、帶”文化氛圍，將公司內(nèi)部知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)得以傳承和發(fā)展；
4、增強(qiáng)核心骨干作為導(dǎo)師的榮譽(yù)感，提高導(dǎo)師的組織管理能力，為公司管理干部隊(duì)伍培養(yǎng)儲(chǔ)備人才；
5、配合員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，開發(fā)、留住人才，促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展。
二、導(dǎo)師制實(shí)施對(duì)象
1、新入職員工；
2、核心業(yè)務(wù)骨干人員；
3、有管理潛質(zhì)人員。
三、導(dǎo)師選拔與確定
人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通確認(rèn)，選拔出一批內(nèi)部導(dǎo)師人選，并組織開展專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后將成為公司的內(nèi)部導(dǎo)師。
導(dǎo)師選拔標(biāo)準(zhǔn)
1、對(duì)公司文化有強(qiáng)烈地認(rèn)同感和深刻地理解;有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行思想引導(dǎo)，善于聽取意見，并為他人解決思想問題；
2、部門負(fù)責(zé)人、基層主管和骨干員工，有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行技術(shù)或?qū)I(yè)方面的指導(dǎo)；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、管理、溝通能力，有能力為培養(yǎng)對(duì)象制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃；
4、為人正直公正，有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，能利用各種激勵(lì)方法，引導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)步。
導(dǎo)師的培訓(xùn)
人力資源部應(yīng)不定期地組織對(duì)內(nèi)部導(dǎo)師人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為導(dǎo)師制培養(yǎng)管理制度相關(guān)內(nèi)容、在職培訓(xùn)技巧及有效溝通技巧等內(nèi)容，比如復(fù)盤工作坊。不斷提升導(dǎo)師的專業(yè)技能。
四、導(dǎo)師制實(shí)施規(guī)則
1、新入職員工到部門報(bào)到時(shí)，所在部門的負(fù)責(zé)人或直接主管應(yīng)根據(jù)崗位情況從本部門老員工或骨干員工中為其確定一名符合任職條件的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)對(duì)新員工的試用期輔導(dǎo)，使其盡快融入公司。
2、新員工入職當(dāng)日，開始三個(gè)月的試用期并同時(shí)開始為期三個(gè)月的崗位輔導(dǎo)期。在輔導(dǎo)期，導(dǎo)師根據(jù)崗位要求制定出針對(duì)性培養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，掌握并及時(shí)向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學(xué)習(xí)進(jìn)度和績效。根據(jù)新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及技能進(jìn)行評(píng)估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
3、人力資源部與各部門溝通，確定本部門業(yè)務(wù)骨干和有管理潛質(zhì)人員，并為這些人員每人指派一名符合任職條件的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)。
4、導(dǎo)師參與所培養(yǎng)員工的績效評(píng)估工作，對(duì)其績效考核提供參考意見。
5、公司實(shí)行導(dǎo)師制主要采取“一帶一”的方式進(jìn)行，對(duì)于因?qū)煿ぷ餍枰M(jìn)行調(diào)動(dòng)等實(shí)際情況時(shí)，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人再從本部門骨干中確定符合任職條件的員工作為新的導(dǎo)師。
五、內(nèi)部導(dǎo)師制實(shí)施流程
1、確定培養(yǎng)關(guān)系
（1）用人部門將導(dǎo)師制實(shí)施對(duì)象及建議的導(dǎo)師人選報(bào)人力資源部，確定其之間的培養(yǎng)關(guān)系；
（2）人力資源部組織導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象簽訂《導(dǎo)師培養(yǎng)協(xié)議》；
（3）工作過程中，若導(dǎo)師或培養(yǎng)對(duì)象工作變動(dòng)，或出差超過一個(gè)月，原導(dǎo)師負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人更換導(dǎo)師，并報(bào)人力資源部備案。
2、制定培養(yǎng)計(jì)劃
（1）導(dǎo)師須主動(dòng)與培養(yǎng)對(duì)象溝通，根據(jù)《導(dǎo)師培養(yǎng)協(xié)議》中的培養(yǎng)目標(biāo)，制定《培養(yǎng)計(jì)劃》，如復(fù)盤的培訓(xùn)；
（2）培養(yǎng)計(jì)劃經(jīng)培養(yǎng)對(duì)象和所在部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后，報(bào)人力資源部備案;
（3）若導(dǎo)師發(fā)生變動(dòng)時(shí)，新導(dǎo)師應(yīng)在一周內(nèi)確定是否有必要對(duì)原“培養(yǎng)計(jì)劃”進(jìn)行調(diào)整。
3、輔導(dǎo)
（1）導(dǎo)師主動(dòng)與培養(yǎng)對(duì)象溝通，每周至少一次，溝通內(nèi)容要有書面記錄;
（2）對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的思想問題，導(dǎo)師及時(shí)做出正向引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)難以解決的問題，及時(shí)反饋部門負(fù)責(zé)人和人力資源部;
（3）導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行修正，并對(duì)培養(yǎng)對(duì)象在輔導(dǎo)期內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行檢查和書面總結(jié)，連同每周溝通記錄，填寫《月度總結(jié)報(bào)告》，報(bào)告須于每月最后一個(gè)工作日提交到人力資源部。
（4）導(dǎo)師培訓(xùn)協(xié)議期結(jié)束后，導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象雙方需提交《導(dǎo)師帶徒協(xié)議期總結(jié)報(bào)告》，并及時(shí)提交到人力資源部備案。
（5）培養(yǎng)對(duì)象對(duì)不稱職的導(dǎo)師可向部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門申訴，各部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門必須及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。
4、考核
（1）培養(yǎng)對(duì)象考核
對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的考核，主要考察其在輔導(dǎo)期內(nèi)工作、學(xué)習(xí)表現(xiàn)和技術(shù)水平的提高。參考依據(jù)有個(gè)人周總結(jié)、月度培養(yǎng)總結(jié)等。
考核合格人員：可給予轉(zhuǎn)正、定級(jí)，晉升或調(diào)薪;考核不合格人員：試用期內(nèi)的給予辭退，其他人員給予相應(yīng)的懲處。
（2）導(dǎo)師考核
對(duì)導(dǎo)師的考核，主要考察其在《導(dǎo)師培養(yǎng)協(xié)議》中的培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象輔導(dǎo)的主動(dòng)性和積極性，培養(yǎng)對(duì)象提升情況。參考依據(jù)：月度總結(jié)報(bào)告、導(dǎo)師帶徒協(xié)議期總結(jié)報(bào)告及輔導(dǎo)次數(shù)等。
考核合格的導(dǎo)師根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的導(dǎo)師取消其導(dǎo)師資格。