課程編號:4252
課程價格:¥14000/天
課程時長:2 天
課程人氣:5102
行業類別:通信郵政
專業類別:管理技能
授課講師:江源
一、人力資源管理3P理念(Position/Performance/Pay) 人力資源管理3P簡述 人力資源管理3P的核心理念 績效管理和其它人力資源模塊的關系 案例剖析 二、績效管理體系概述 績效管理概述、典型的績效管理流程 績效管理的核心理念 績效管理與企業文化建設 績效管理循環 績效管理的幾種模式 績效管理實例剖析 三、績效計劃 如何設定適當、有意義的績效目標 什么是目標設定 目標設定的價值 目標的組成部分 華為績效合約(PBC)樣例 建立您的“結果形象”、設定“指標”及“水平” 小組練習 指標矩陣 KPI體系建立 KPI與薪酬激勵體系的關聯 確定KPI的不同方法 指標的定義與描述、權重與標準 績效目標設定面談 基本流程 核查清單 四、績效輔導 績效輔導的步驟 輔導數據的收集和記錄 制度性績效溝通案例 績效結果評估 五、績效考核 績效考核的作用 績效考核方法的三大類型 績效考核方法的選擇 考核中常見的誤區及控制 考核周期的確定 分類分層的考核體系設計 小組練習 六、績效反饋與面談 績效反饋面談的目的 績效面談前的準備 績效面談十大原則 小組練習 七、績效評估結果應用與績效改進 績效評估結果的應用 績效改進計劃 案例分享
² 最具實戰型的勝任素質模型專家
² 原華為集團全球人力資源專家
² 美世咨詢華南區咨詢總監
² 合益集團(Hay Group)高級項目經理
² 加拿大蒙特利爾大學MBA
² 加拿大培訓與發展協會會員(CSTD)
² 美國國際集團(AIG)銷售經理
實戰經歷
江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團(AIG)、大鵬證券等大中型企業擔任中高層管理職務,曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監職務。其中在華為集團工作期間,擔任全球人力資源管理專家,專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化,構建和提供基于戰略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。
多年中高層管理經驗,可謂身經百戰,集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握,為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領先的高新科技企業提供崗位分析、崗位評估及薪酬設計服務;國資委直管的國內某財富500強企業高管人才發展及繼任管理;西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建;世界領先的民營家電制造業集團高級管理人員的能力發展項目,已經為中國領先的高科技醫療設備研發制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。
咨詢研究領域:
組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設,績效體系設計,勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理等領域。
專業專長:
為快速成長型企業提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究:基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發展等。
講師特點
江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優秀企業工作經驗,深刻理解把管理理論轉化為企業實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解,更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業內部工作的踐行積累,集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握,為企業的可持續發展提供了實際而有效的解決方案。
授課風格:
風趣幽默的講解風格,深厚扎實的理論功底,授課中案例豐富,引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。
主講課程:
v 《BEI面試技巧——基于素質的人才甄選培訓》
v 《四驅領導力——基于素質的中層領導力提升》
v 《戰略目標指引下的勝任素質模型構建及應用》
v 《向HW學習——崗位分析與崗位評估》
v 《向HW學習——任職資格標準體系建設及應用》
v 《向HW學習——戰略人力資源管理》
v 《建立與戰略目標一致的績效管理體系》
大數據發展趨勢及通信行業發展機會分析
第一單元 大數據技術發展的歷史背景、現狀及未來1.大數據技術發展的歷史背景u工業革命的歷史回顧u大數據與第四次工業革命u數據能否替代石油成為數字時代最重要的資源?2.大數據技術發展的現狀u國內大數據技術發展現狀u國外大數據技術發展現狀u為什么說人工智能是大數據技術發展的終極表現?3.大數據技術發展的趨勢u建設企..
¥ 元/ 天
人氣:910
移動通信行業的流程管理與優化實戰模擬課程
一、宏觀視野:流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”2. “業務流程重組”在國外的產生背景3.國外知名企業流程管理的實際案例4.流程管理和人員精簡的關系?5.流程管理和組織重構的關系?6. “革命/改良”的兩條道路..
人氣:3289
移動通信行業職業經理人核心技能實戰訓練課程
一、認清自我,放眼未來――管理者的角色和挑戰1.管理者的基本認知2.有效管理必需的技能3.轉變與機遇――管理者的來源4.從技術人員到管理者的轉變5.定位――不斷改進的管理者職位6.超越自我――管理者面臨的挑戰二、統馭技術:選擇你的領導風格1.兩種不同的領導行為2.四種不同的領導風格3.領導模型展示三、有..
人氣:3731
通信行業客戶服務之高效溝通與問題處理
一、企業制勝秘訣--- 一切為顧客服務顧客與企業的關系 服務營銷使產品價值倍增 你靠什么贏得顧客 如何讓客戶滿足 產品可以復制,服務意識不能復制二、見招拆招——客戶問題處理業績從處理客戶問題開始 問題產生的原因處理問題的原則面子“事兒大”,價格“事兒小..
人氣:4224
通信行業服務營銷管理
服務營銷規劃如何贏得客戶滿意服務質量服務與服務營銷(services marketing)需要掌握內容:1. 掌握服務的特點。2. 理解服務企業競爭力的4個階段。3. 理解發達國家服務企業發展的7個階段。4. 掌握一項服務業務的構成要素。五種經營觀念服務營銷的發展歷程服務營銷的本質服務營銷的特征服務營銷..
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醫院有效的招聘選拔體系建立
課程背景 明晰招聘的科學流程,制定可行的選才方案 了解基本崗位的素質模型,準確判斷求職者的適配度 掌握科學面試的相關技能,提高選才判斷的準確率 了解行為面試的科學知識,洞悉簡歷背后的信息 掌握科學的評估方法,準確判斷求職者的綜合素質 學習先進的人才測評工具,考察求職者的發展潛力課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、..
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