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導(dǎo)讀:什么是企業(yè)文化?簡要點說,就是企業(yè)主要經(jīng)營者所表現(xiàn)出來的行為的精神及意識形態(tài)指導(dǎo)。
個人而言,有沒有文化,文化怎么樣,決定了一個人的社會存在層次,決定了個體與社會關(guān)系的結(jié)果。一個根據(jù)自身發(fā)展情況,衍生出來的文化,并被經(jīng)營者專門思考?xì)w類,然后指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,這就是企業(yè)文化。
沒有經(jīng)過深思熟慮的,處于最原始的生存意義的考量,經(jīng)營企業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出來的企業(yè)文化,是屬于最初次級別的,一般剛改革開放呈現(xiàn)出來大多數(shù)企業(yè),就是如此。
然而社會發(fā)展到今天,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供大于求的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。已經(jīng)從最初的滿足基本生存需求的生產(chǎn),發(fā)展到了滿足跟高級別需求的服務(wù)性生產(chǎn)。更高的是精神滿足級別的服務(wù)生產(chǎn)。
所以,從馬斯洛需求分析,人要滿足從生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實現(xiàn)的需求。如果一個企業(yè)僅僅滿足生理需求的服務(wù),那么其屬于最低級別的服務(wù)。其企業(yè)文化可看成是最低級別的企業(yè)文化,或者沒有企業(yè)文化。這樣的企業(yè)舉步維艱。因為不得人心,只得人胃,如餐飲業(yè)。
一家再小的企業(yè),出發(fā)點應(yīng)該不能小,因為你是服務(wù)社會的,哪怕那么一小撮客戶。只要能為其客戶帶來最大化的價值,你的意義才更加彰顯。你的服務(wù)與產(chǎn)品才能更受歡飲。麻雀雖小,五臟俱全。公司雖小,出發(fā)點不能低;要求低了,就談不上發(fā)展了。等公司壯大,再抓企業(yè)文化,沒有那樣的機(jī)會。
精神指導(dǎo)實踐。精神在前,實踐在后。只滿足于基本需求的服務(wù)公司,勢必是會被社會淘汰的。因為,現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì),任何人的消費,不僅僅滿足于產(chǎn)品本身的功效,消費者更注重產(chǎn)品服務(wù)對其精神的感知,自我實現(xiàn)的幫助。
看那些成功的案例,在未出名前,定位就很高。比如鄂爾多斯的口號就是“溫暖全世界!”,溫暖全中國都不行。不是因為企業(yè)大,企業(yè)文化才好;是因為企業(yè)文化好,企業(yè)才能大!
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