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從事培訓講師工作已經三年,談不上資深,卻也有所感悟!
先談談入職培訓吧,經過這兩年的打磨,入職培訓的課程、師資已經日趨完善,面對公司日常新進員工的崗位培訓都能夠以系統化進行。每周二、三為入職培訓日,課程包括企業文化、崗位基礎知識、禮儀培訓、安全培訓四大模塊,每個模塊都有足夠的內訓師,以確保每次入職培訓的順利進行。入職培訓的組織實施由相應授課內訓師負責,培訓教室配備齊全的培訓設備(電腦、投影儀、幕布、音響)和教具(翻頁筆、白板)等。每個課程結束都將發放一級評估表給新員工填寫對課程及內訓師的評價,所有課程結束后將進行隨堂筆試考核(二級評估)。當員工進入到崗位,將按照各崗位《上崗七步曲》的內容進行跟進學習,以便員工盡快適應環境和崗位。
現行的入職培訓形式已經能夠很好保證每一位員工能夠很好地在崗前了解企業的情況,得到崗位基礎知識的學習。但是,作為內訓師,長年累月進行同一個內容的課程講授,難免會枯燥乏味,久而久之也就容易失去了熱情,內訓師的激情就此被打磨掉。好在公司《內訓師管理制度》的規定是,對于內訓師授課是按照級別給予課酬費的,這將是對絕大多數內訓師來說會是一個極大的激勵,也是持續授課的一個動力!
再談談在職培訓,基本包括內訓師內部講授、邀請外部講師到企業授課、外派員工參加外部學習三大類。基層員工以內訓師講授為主、中層及以上人員由外部講師進行講授或者外派。每年年末都會分層級分類別進行培訓需求調查,通過培訓需求調查表和面談兩種方式獲得需求信息,再結合公司年度工作計劃確定最終的培訓大綱。培訓大綱下發后,各部門根據培訓大綱的中心思想規劃本部門全年的工作計劃,另外做出培訓費用預算,經培訓中心審核后后執行。關于各部門培訓計劃和費用預算,將會是一個博弈的過程。正常來說,每個部門都希望獲得更多的外請和外派培訓,也希望獲得更多的培訓經費的支持,但是出于成本的總體考慮以及各部門費用的杠桿平衡,培訓中心必須把控每一個部門的計劃和費用預算。對于外請講師到企業授課的情況,采取自主報名參加的方式,將學習的開放度放大,盡量轉變員工以往的“要我學”的觀念為“我要學”。對于在職培訓,全面鋪開一級評估、二級評估,大力開展三級評估,嘗試開展四級評估。另外對于外派培訓,參訓人員學習回來都需要遞交一份學習體會并且在公司范圍內進行學習分享。
在職培訓的內容豐富多樣,但也存在一定的問題,很多員工都覺得培訓的內容并不是自己想要了解的或者跟工作沒有太多相關性。如何讓培訓更有針對性更有效果,這是培訓工作最大的難題。暫時撇開培訓為企業帶來多大的經濟效益不說,就單是讓員工覺得有所收獲,都需要用心極致去準備并做好每一次培訓。
在此,與每一位培訓工作者共勉!
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