我見過最聰明的管理是：審己度人

曾有這樣一個話題：“一個管理者開始走向成熟的標(biāo)志是什么？”
有一個回答我很認(rèn)同：“凡事先處理自己。”
是啊，凡事先處理自己。越是成熟的管理者，指責(zé)的事越少，包容的人越多，因為他們善自省——與其先評價下屬，不如先審視自己，效果往往更好。

01.凡事找內(nèi)因
一只眼睛用來“度人”，一只眼睛用來“審已”

人最大的劣根性，就是用圣人的標(biāo)準(zhǔn)衡量他人，用賤人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
在工作中，總有員工抱怨老天不給運氣，抱怨老板不會識人，同事不好相處。
在生活中，也會有人埋怨愛人從不體諒自己，朋友有諸多缺點。
如果人只是這樣一味的抓住對方的短處不放，從不去檢討自己。一遇到事情就習(xí)慣性地埋怨推脫，將所有過錯歸結(jié)到對方身上，這將非常不利于一段關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。
而真正的聰明管理者是有自知之明的，遇到事情他們首先不是詢問對方，而是先從自己身上找原因，一只眼睛用來“度人”，一只眼睛用來“審已”，先自我剖析，很多問題便能迎刃而解。

曾有個管理者，給我講了一段他自己的經(jīng)歷：
有一次，他發(fā)現(xiàn)了員工工作上的一些紕漏，本想著和員工兩人愉快的溝通，把自己看到的問題講出來。可沒想到，在他和員工談話中，員工卻一直堅持自己的觀點，認(rèn)為這樣做并沒什么不妥，也不會造成多大的影響。
而這位管理者，當(dāng)時不知是因為心急，還是感覺在眾多員工面前被挑戰(zhàn)了權(quán)威，直指員工問題，還將自己的觀點說的頭頭是道。
一方認(rèn)為自己這樣做并沒錯，另一方強(qiáng)調(diào)你該那樣做才是對的。本來管理者是想指出員工的問題，可沒想到雙方最終言辭激烈，不歡而散。

比如這位管理者，如果事先反思自己是不是沒交代清楚？而不是一上來便開始攻擊別人，直指對方的不足，認(rèn)為是對方的疏忽。又或者，員工也先認(rèn)真聽取，看這樣做是否真的有漏洞？那么完全可以避免一場不愉快的發(fā)生。

雖然這只是一件小事，但是足以體現(xiàn)自我反思在管理中有多重要。既是一種自我修養(yǎng)，也是尊重他人的表現(xiàn)。
因此，發(fā)現(xiàn)問題時，不要先責(zé)怪下屬，而是先承認(rèn)自己的部分過錯，反而能得到下屬的“認(rèn)錯”。

02．接受反饋
不要死鴨子嘴硬，相互過嘴癮。

不要抵觸別人的反饋，反而要積極接受它。
比如，員工離職，與其說員工怎么回事，或數(shù)落員工沒良心，不如問對方“我怎么了，讓你要離我而去”，一定要了解清楚自己哪里做得不夠好，哪里可以改進(jìn)。
面對領(lǐng)導(dǎo)或員工給你的反饋，不要立刻反駁或辯解，而是先認(rèn)真聽取他們的意見，然后思考，取其精華并改進(jìn)自己。
當(dāng)出現(xiàn)了分歧和矛盾，不要死鴨子嘴硬，相互過嘴癮。最怕的就是彼此都不低頭認(rèn)錯，這樣只會讓事情越來越糟。
接受反饋，并著手改進(jìn)，自己便不知不覺地成長了。那些喜歡與人辯駁對錯的人，始終停留在原地。
這里很重要的一點，就是耐心傾聽。

03．定期回顧
只有愚人才會執(zhí)過不改

定期回顧自己的工作，檢查自己的表現(xiàn)，看是否有可改進(jìn)的空間。不管是業(yè)務(wù)工作，還是團(tuán)隊工作，只有定期回顧，才能發(fā)現(xiàn)改善或進(jìn)步的空間。
當(dāng)然，發(fā)現(xiàn)問題，一定要改進(jìn)。
西塞羅曾說過：“每個人都會犯錯，但是，只有愚人才會執(zhí)過不改。”面對過往的不足，做到及時自省，不在同一個“坑”跌兩次，知錯就改，永遠(yuǎn)不遲。
在工作中，可以通過撰寫工作日志、記錄關(guān)鍵事件、分析成敗原因等方式，來幫助自己回顧與自省。

4．尋求建議
自我改進(jìn)，才能更好的去應(yīng)對
不要孤軍奮戰(zhàn)，而是尋求他人的建議。向同事、上級或朋友請教，聽他們的意見，看能否從他們身上學(xué)到一些新的東西，相比改變環(huán)境，改變自己才是根本。
同樣在職場中，遇到問題，不要總想著干脆跳槽、換個環(huán)境，這只是暫時的解決，但問題依然存在。只有不斷的尋求他人建議，不斷進(jìn)行自我反省，自我改進(jìn)，才能更好的去應(yīng)對。
有的時候，別人的建議不一定全對，但能夠獲得更多的反饋，有利于自己做出更正確的判斷。

寫在最后：
總之，從自身找原因是成長和進(jìn)步的關(guān)鍵。只有不斷反思和改進(jìn)自己，才能更快的冷靜分析和及時找到問題的源頭，誤會也能降到最低，問題也就迎刃而解。管理更是如此，當(dāng)能從“審己”中獲得滋養(yǎng)，往往可以獲得更好的“度人”效果。那些習(xí)慣于估量別人，而不審已的管理者，往往一直在原地掙扎與痛苦著。