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你不是“嘴笨”,而是“心鈍”!明白這4點,也能成為溝通高手。
在職場,我曾見過很多人,會習慣性的說一句:“我嘴笨,不會說話”。
這類人把“嘴笨”、不會說話,歸咎于自己的智商不夠高。其實,這主要是因為自我設限,怕這怕那,從而不敢開口說話,錯失了太多的機會。
如果你搞明白這4點,打開你的心門,語言的能力就會爆發出來,就可以成為一個會說話的高手。
1.主動,比所謂的會說話更重要。
溝通的核心,不是技巧,而是主動。一個主動溝通的人,比一個會說話的人更重要。
當你不愿意跟領導溝通時,那也就意味著你放棄了領導對你的重視,也放棄了自己的晉升之路。
當你不去找領導主動溝通,領導根本不知道你有把這件事給做到位的潛力。
當領導把任務分配給你,但你沒有主動溝通。這時領導心中會想,他為什么一點反饋信息都不給我,到底會不會做?做的怎么樣了?會不會出現新的問題?我需不需要為員工來擔責?
你看,領導把工作給你,他是擔心吊膽的狀態,滿腦子一連串的問號。
你不主動溝通,不消除他對你的顧慮,那他以后更不會把重要的事情交給你去做,反而更愿意把事情交給那些他放心的人來做。
主動,比技巧更重要。不僅在職場是如此的,在生活中也是如此的,那些主動與人打交道的,多多坦城地表露自己的人,就是可以獲得更多的人脈。
因此,一個人即使有點所謂的“嘴笨”,只要主動溝通,就能彌補其不足,還能提高溝通能力。如果有點膽怯,就想想主動溝通的好處吧!
2. 言簡意賅,比“滔滔不絕”更重要。
“嘴笨”的人,往往話不多,但這不是缺點,相反會成為優點,因為說話更容易開門見山,一針見血。而那些所謂會說話的人,往往說個不停。如果不能盡快說出重點,那么則很難形成良好的溝通閉環,也浪費大家的時間。
話不在多,話多的人不一定是會說話的人。所以,不必想著如何讓自己說個不停,而是要想著如何才能說到對方的點子上。
那如何更好的表達呢?金字塔原理告訴我們:結論先行,邏輯遞進,先重要后次要,先總結后具體,先結論后原因,先全局后細節,先論點后論據,先結果后過程。
3.好的語言是“包裝”出來的
“人靠衣裝,馬靠鞍”,在職場中,溝通表達同樣也需要自己進行專業化包裝。
比如,有些公司的招人時,直接硬生生寫到:“不招女性”。這不免讓女性覺得被性別歧視,大家就會非常生氣,甚至開始對該公司“口誅筆伐”。
但是,包裝一下:“男性優先”,這就不一樣了。
再比如,如果寫《與領導打交道的5大技巧》,大家不會很喜歡,覺得千篇一律,過于諂媚。
但如果進行簡單包裝《做好向上管理,千萬別忽略這5點》,大家就會覺得耳目一新,仿佛發現了新大陸。
同理,我們說的每句話,都要經過自己大腦的包裝,同樣的話不同的說法,往往會給人如沐春風的感覺,這便是語言的魅力。
只要你愿意花點時間,好好“包裝”一下語言,任何一個人都可以說出漂亮的話來。
4.提建議,和是否采納是兩碼事。
有人認為,當我把信息傳遞給領導,可領導不采納,這不是白白做了一場無效溝通?
其實,并沒有關系。當你把信息傳遞給了領導,至于他最終做什么樣的決定,那是他的問題。
無論是否采納,至少可以讓領導感知到你是一個有想法的人。這樣他在安排工作的時候,也會充分考慮到你的想法和感受。
如果你提的建議,領導采納了,就一定要跟進。比如說:“領導,前段時間跟你溝通的那件事兒,我跟進了一段時間,這是跟進報告!我覺得咱們還是要該怎樣去跟進,可能效果會更好一些”。
寫在最后:
所謂“嘴笨”,是搞錯了溝通的要旨。那些能說會道,口若懸河的人,就真的都會溝通嗎?不一定。“嘴笨”的人可能更受人歡迎,更能把話說話,把事辦妥。
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