前 言
“每投入1美元的培訓費,就會產生30美元的產值”
—— 美國摩托羅拉公司格言
有了這個投入與產出比,就產生了每年教育經費約在1.2 億美元以上,總部設在美國伊利諾伊州,全球計有14個分校的摩托羅拉大學。
企業大學成了企業競爭力的 “催化劑” ,著名企業均建有企業大學,惠普商學院、愛立信中國學院、西門子管理學院等等。目前,美國有 1600 余家企業大學(世界財富 500 強中的約 40% 辦有企業大學),西歐和拉美的企業也競相效尤。
在中國,企業對公司大學的熱情也逐步顯現。首先是摩托羅拉在國內建立了摩托羅拉大學; 2002 年 4 月 25 日,國內著名軟件開發商 —— 金蝶國際集團,成立了 “ 金蝶大學 ” ;保誠大學、聯想學院、春蘭大學、海爾大學、四川新希望大學、伊利集團商學院 …… 國內知名企業的企業大學也如雨后春筍、不斷涌現。
國內外著名企業何以如此熱衷于創辦企業大學,其目的何在?
什么是企業大學?
由企業出資,以企業高級管理人員、一流的商學院教授及專業培訓師為師資,通過實戰模擬、案例研討、互動教學等實效性教育手段,以培養企業內部中、高級管理人才和企業供銷合作者為目的,滿足人們終身學習需要的一種新型教育、培訓體系。
--財智-企業大學研究中心定義
為什么國內外著名企業都熱衷于創辦企業大學?
首先,讓我們先來看下列問題
1、促成公司成功的最大因素是什么?
2、在公司快速成長的過程,管理層遇到最大的挑戰是什么?
3、在保持公司持續增長過程中的最大障礙是什么?
從以上三個問題的答案中,我們不難發現,人才在企業發展中的重要性,優秀的團隊離不開優秀的人才,在企業的發展過程中,為留住優秀的人才,不斷地提高他們的自身綜合能力,并使他們的目標與企業的目標始終保持一致,因此,在企業相關領域建立有效的培訓機構和教育機制,并形成行之有效的操作流程,已經被世界許多成長型企業所認識,而創建企業大學正是解決和改善這一問題的最終表現。
企業大學能為企業帶來什么?
一、企業長期化發展的需要
高素質的人才是企業立足之本,一流公司與之競爭者之間最大的區別往往就在于企業員工的素質。過去,企業人力資源管理的重點在于招攬人才,現在則改在培養人才上。 2002 年 5 月,美國《財富》雜志評出最適宜工作的 100 家公司后,發現這些公司在盡最大努力滿足員工對知識的需求,而這中間,有 53 家公司提供內部大學課程。 企業大學能解決企業長期發展的需要,即企業在高速成長過程對杰出人才的需要。
1、領導人才的儲備服務
再優秀的團隊,也需有優秀的領導者來引領,企業大學則會挖掘和發展組織內部管理團隊的更大潛能,留住最佳人才,培養關鍵性人才,為企業儲備“下一代的領導者”,以促進組織的發展,提高組織的業績,使之走向更大的輝煌。
2、提高團隊的綜合素質
首先是企業大學能通過教育增強業務技能,其次還能塑造并推廣專業精神與業務風范。更重要的在于建立高效、優秀的團隊,提高中、高級管理人員解決企業實際業務問題的綜合能力。
二、企業轉型及組織變革中能發揮重要作用
近年來,全球性公司購并與重組事件數不勝數,企業間的購并有利于增強企業競爭力,尋找新的生存空間和規模效益、實現資本迅速擴張。但問題也隨之而來:組織與人事的劇烈變動,文化的不協調均給新企業產生極大的壓力,甚至導致購并與重組的失敗。公司大學在此時往往就能對文化整合起到關鍵性作用。
三、立足企業對新技術新產品提升的需求
把新技術轉化為生產力,轉化為實際運用的成果,這是每一個企業大學最基本的職能。比如,企業研制開發出新一代的產品,在轉化面向社會的實用產品時,首要問題是培訓。先是公司員工,其次是客戶(銷售商),這樣從實驗室到員工再到客戶,一個輪回的培訓完成,也就是一次企業新技術進行社會運用和普及的過程。
四、更好的樹立和豐滿品牌形象
大凡企業大學的命名,都是以企業或品牌名作為前綴,因此在不同程度上,企業大學不僅為企業樹立一個良好的企業形象,而且還給品牌賦予了濃厚的知識和文化含義,更加提升和豐滿了企業品牌的價值和形象。
五、有效地傳播企業文化
企業文化有效地傳播,不僅可以加強員工對企業的認知度,提高員工對企業的忠誠度,而且還可以強化企業的凝聚力,以此提高企業工作的團隊效率。通過企業大學將企業文化有計劃地傳遞給企業每個員工,這會給企業帶來正面積極的影響。
六、強化企業戰略思想的貫徹力和內部溝通能力
隨著企業的發展,規模的不斷擴大,很多企業都會出現不同程度的高層和基層管理的脫節,特別是企業最高層的戰略思想和意圖,很難完整的傳達和貫徹。而企業大學有相當一部分師資是企業高級管理人員,因此在一定程度上企業大學也為企業的高、中、低層管理者以及員工提供了互動交流的機會和場所,這不僅強化了企業高層對戰略思想和目標貫徹和實施,使企業始終保持較強的發展力,同時也提升了團隊合作能力。
七、加強和鞏固企業的戰略聯盟
隨著時代的進步,很多國內外著名企業意識到,提升供應商、客戶戰略伙伴的管理水平也是影響自身發展的重要一環,而企業大學在對供應商、客戶和戰略伙伴進行技術提升,產品技能培訓和質量控制支持的過程中,可以最大限度地取得供應商、客戶及戰略伙伴的認同,提高相互溝通效率,因此,企業大學在不同程度上加強和鞏固了企業的戰略同盟。
什么樣的企業需要建立企業大學?
企業現在處于什么樣的階段?產品服務狀態又是如何?組織機構和人力資源又是怎樣呢?
以下這張關于“企業成長發展的階段圖”或許可以指明企業在各發展階段的狀態和對創建企業大學的需求程度。
產品/服務 人力資源 企業大學
初創期目標
(狀態)
產品創新 戰略: 追求初步銷售開發市場需求的產品
系統和流程:產品導向 觀念管理 組織機構:創業者獨裁、決策權高度集中
人力資源管理:員工即招即用 憑印象考核、晉升 暫無建立企業大學的必要性
青年期目標
(狀態)
公司成長 戰略:機會主義缺乏連續性和重點
系統和流程:銷售導向銷售額高速成長流動資金管理 組織機構:因人設事一人多職缺乏明確職責分工
人力資源管理:引入專業管理者規范人事管理制度 可以考慮建立企業大學
任務: 銷售、品質等規范性教育培訓,中、高級經理人的教育培養
中年期目標
(狀態)
盈利 戰略:追求盈利銷售增長減速
系統和流程:強調規范、計劃和控制全面財務管理 組織機構:建立正式組織機構職能部門開始規范化
人力資源管理:引入專業管理者規范人事管理制度 建立企業大學的最佳時段
任務: 企業文化教育培訓,各種系統化管理教育培訓,中高級管理者教育培訓
成熟期目標
(狀態)
盈利和成長的平衡 戰略:追求持續盈利和成長
系統和流程:市場與財務管理并重平衡控制,授權和協調規模經營、統一運作 組織機構:分權管理
人力資源管理:完善企業文化投資回報以業績衡量為標準完善企業福利制度溝通程度化加強管理培訓 迫切需求企業大學
任務: 領導力教育培訓, 發展戰略教育培訓,多元發展教育培訓
變革期目標
(狀態)
公司重整 戰略:明確戰略方向
系統和流程:開拓的市場探索資本運作 組織機構:組織機構再設計
人力資源管理:引入新鮮血液人才管理制度重整溝通管理 企業大學發揮作用
任務: 觀念創新和變革教育培訓,企業文化的變革教育培訓
企業大學的創建流程
一、教育體系的建立
二、傳統教學設計流程
三、電子教育設計流程
企業大學規劃分析
一、教學項目規劃介紹
1 、領導力發展與提升系列
2 、組織變革與創新管理系列
3 、組織與團隊管理培訓系列
4 、中高層管理技能系列
5 、人力資源管理系列
6 、企業金融財務系列
7、企業文化系列
8 、營銷管理系列
9 、品牌管理系列
10、企業發展戰略系列
11、內部培訓師系列
教學項目可根據企業實際形態,以量身訂做的形式規劃制定出符合企業實際需要的教學課程、進修系列講座以及年度教育訓練計劃。
二、教育形態介紹
1、高水準的師資和咨詢顧問
慎選擁有豐富企業管理專業技能及深厚學術背景的一流企業師資;
所有的師資對于教導之主題均有多年的企業顧問、咨詢及研究經驗,對問題的解決及前瞻的規劃和獨到的見解。
提供亞洲及太平洋地區企業發展最需要的觀念及管理工具。
2、突破性的教學方式
引進國外先進授課教育形式,以思維式(啟發、互動)教育形式為主。
提供已被證明為有效實用的管理工具,讓學員今日所學,明日立即啟用。
提供課后評鑒及咨詢服務以確保行動計劃的實施。
3、持續服務、長期服務
不定期籌辦經驗分享或案例研討等活動,并邀請合作伙伴參加。
學員定期聯誼、討論,以增強知識經驗分享及相互學習之最佳效果。
三、企業大學內專家顧問團及功能介紹
1、專家顧問團的構成
A 、財智 —— 企業大學研究中心專家顧問團的主要成員
B 、企業最高層領導
C 、企業所在行業的技術研究型專家
D 、企業所在行業的營銷專家
2、針對企業大學方面的功能
教育體系項目:
建立符合企業實際需求的教育體系
制定專項授課計劃
設計符合企業需求的授課方案
建立領導力培養體系
幫助培訓經理掌握培訓計劃制定和實施方法
培養并認證企業培訓師
建立企業培訓師管理系列
建立長期學習管理體系
建立電子學習平臺
3、針對公司咨詢 —— 提升組織效能
企業形象 企業文化塑造
① 企業文化意識教育規劃與執行
② 企業文化運行機制建立
③ 規范行為指針建立
④ 企業新形象之規劃與塑造
⑤ CIS 建設項目
遠景經營 事業發展策略制定
① 掌握企業發展動力的意識教育規劃與執行
② 標竿企業典范建立
③ 企業遠景的共識建立
④ 事業發展策略規劃
⑤ 建立遠景經營的目標管理體系
企業改造 e 管理模式建立
① 創新管理的意識教育規劃與執行
② 企業改造策略規劃
③ 創新事業模式建立
④ 合理化改造企業流程
⑤ 現代管理模式建立
⑥ e 管理模式建立
⑦ e 事業模式建立
合力促進 問題解決實力作業
① 營造問題或項目問題的全面性解決方案
② 建立合力促進的組織運作模式
③ 塑造無疆界的組織文化
顧客滿意 顧問關系管理
① 顧客滿意的意識教育規劃與執行
② 顧客滿意度調查
③ 員工滿意度調查
④ 調整組織流程建立顧客滿意管理機制
智能領航 學習型組織建立
① 培育智能領航種子隊伍規劃與執行
② 建立快速的收在知識轉為經營智能的機制
③ 建立分享內在經驗化為團體智能的機制
④ 企業知識管理架構規劃與建立
⑤ 合力促進的組織學習模式建立
關于財智-企業大學研究中心
一、 財智-企業大學研究中心的構成
二、相關體系功能介紹
A、企業大學籌建體系
1.調查企業現狀
2.完成企業創建企業大學可行性報告
3.和專家咨詢體系共同籌建企業大學顧問團
4.完成企業企業大學創建發展策劃
5.創建企業大學的具體事務操作
B、專家咨詢(團)體系
1.分析企業現狀
2.和籌建體系共同籌建企業大學顧問團
3.確定企業建立企業大學的規模和性質
4.與企業大學專家顧問團共同完成教學項目規劃
5.與企業大學專家顧問團共同完成課程設計規劃
6.指導和規范企業大學教學授課體系工作
C、教學授課體系
1.企業大學教學項目的具體實施
2.與企業大學專家顧問團共同完成課程設計
3.向企業大學專家顧問團及時反饋授課情況和學習效果
D、發展研究體系
1.結合實際案例分析企業大學在中國的發展狀況
2.研究國外成熟和先進的企業大學
3.不斷引進國外企業大學和咨詢公司的優秀和先進的授課模式和課程 |