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ISO/TS16949:2009汽車業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

課程編號:13313   課程人氣:1866

課程價格:¥2500  課程時長:3天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:鄧老師

課程安排:

       2015.8.6 上海



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【培訓(xùn)對象】
內(nèi)審員

【培訓(xùn)收益】
解讀審核要點和審核技巧、審核概念及流程......

2009版TS 16949有哪些變化

第一單元:過程方法
1.以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
2.如何將過程方法運用到質(zhì)量控制當(dāng)中
3.如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核
4.章魚圖和烏龜圖

第二單元:審核要點和審核技巧
1.質(zhì)量管理體系的總要求
2.文件和記錄控制過程
3.管理承諾
4.以顧客為關(guān)注焦點
5.質(zhì)量方針與目標(biāo)
6.職責(zé)、權(quán)限與溝通
7.管理評審過程

第三單元:審核要點和審核技巧
1.培訓(xùn)管理過程
2.員工激勵過程
3.基礎(chǔ)設(shè)施管理
4.工作環(huán)境管理
5.產(chǎn)品實現(xiàn)策劃
6.合同評審過程

第四單元:審核要點和審核技巧
1.設(shè)計開發(fā)過程
2.采購管理過程
3.供應(yīng)商管理過程
4.生產(chǎn)管理過程
5.設(shè)備和工裝管理過程
6.標(biāo)識和可追溯性

第五單元:審核要點和審核技巧
1.監(jiān)視測量裝置
2.顧客滿意度測量
3.內(nèi)部質(zhì)量審核
4.產(chǎn)品監(jiān)視和測量
5.不合格品控制
6.數(shù)據(jù)分析
7.持續(xù)改進
8.糾正和預(yù)防措施

第六單元:審核概念及流程
1.內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念
2.體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點
3.如何評價質(zhì)量管理體系
4.審核方案的管理
5.審核的完整流程
6.審核溝通和提問的技巧

第七單元:文件評審
組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審,幫助學(xué)員通過實例掌握文件評審的方法,同時進一步理解標(biāo)準

第八單元:如何編制檢查表
組織學(xué)員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表,幫助學(xué)員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法,同時加深對程序文件的理解。

第九單元:如何開具不合格報告
講解一些專業(yè)審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例,幫助學(xué)員進一步理解開具不合格報告的方法,同時了解在TS 16949審核過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。

第十單元:情景案例練習(xí)
組織學(xué)員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質(zhì),如何尋找判定不合格的依據(jù)。

第十一單元:疑難解答
解答學(xué)員在標(biāo)準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。

第十二單元:培訓(xùn)考核
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