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資料介紹: |
員工關系計劃書
一、目的
1、不斷加強并完善現有員工關系,為員工間和公司與員工間搭建更加通暢的溝通平臺,提高員工滿意度。
2、增強員工的歸屬感,營造更加團結、協作的團隊精神。
3、提升企業凝聚力,創建企業特有的文化氛圍。
二、執行責任人
主導:人力資源部
協助:各部門
二、員工關系項目介紹
(一)新員工入職訪談
1、訪談時間:根據新入職員工入崗時間(在新員工入職兩至三周內進行)
2、受訪人員:入職一個月的新員工
3、訪談結果:制表總結,每月15日抄送部門負責人、人力資源部、總經理
(二)離職面談及離職率分析
1、面談時間:隨時(當有員工離職時)
2、受訪人員:申請離職的員工(后勤全員,各區域店鋪店長級)
3、責任人:后勤第一負責人XXX、其余XXX;終端XXX
3、訪談結果:進行分析總結,抄送各部門負責人、總經理
(三)員工意見箱及不定期員工意見收集
1、取消網絡員工意見郵箱,制作員工意見箱
制作數量:2個
完成時間:20xx年3月31日
責任人:XXX
2、員工意見箱管理
維護周期:每周一次
責任人:XXX
意見跟蹤處理:XXX
意見處理及匯總:每月一次,抄送各部門負責人、總經理
3、不定期進行員工意見反饋:人力資源部全員
()企業文化建設
1、公司宣傳欄建設
(1)宣傳欄欄目變更
序號 宣傳欄欄目 變更性質 內容 維護責任人
1 公告欄 不變 各部門公告 XXX
2 主題活動 每季度公布主題活動 XXX
3 每周關注 每周更新相關資訊 人力資源部輪流
4 本月培訓 新增 公司本月培訓活動 XXX
5 本月壽星 本月壽星照片 XXX
6 公司資訊共享 各部門最新動向 XXX
7 拓展公告欄 撤銷 —— ——
8 聯絡欄 —— ——
(2)宣傳欄版面重新設計
責任人:XXX
完成時間:3月31日
(3)宣傳欄外部條件完善
增加射燈
2、部門文化墻建設
(1)維持原有部門文化墻建設
零售管理中心、拓展部
(2)人力資源部部門文化墻改版
改版方向:按照模塊分欄
序號 文化墻欄目 內容 維護責任人
1 招聘、績效 相關知識、行業資訊 XXX、XXX
2 培訓 相關知識、行業資訊 XXX
3 行政 相關知識、行業資訊 XXX、XXX
4 綜合成長類 職場、心態、哲理小故事 XXX
3、觀新臺建設
版面調整:新增加“我轉正了”欄目,內容為部門長對轉正員工的寄語和期望
改版完成時間:4月15日
維護責任人:XXX
4、生日祝福墻
撤銷,改版為“圖書資訊欄”
5、圖書資訊欄建設
(1)欄目設置
序號 資訊欄欄目 內容 維護責任人
1 新書速遞 每季度新書介紹 XXX
2 好書推薦 閱讀者書評 XXX
3 專業推薦 根據專業性質不同由部門推薦專業書籍
(如零售、商品、HR、財務等) XXX
(2)版面設計
完成時間:4月15日
責任人:XXX
(五)員工福利關懷
通過各種方式關懷員工,使其體驗到公司的溫暖,從而感動員工,進而增強員工歸屬感。
1、春節:春節返鄉車費、年終現金券;
2、三八婦女節:取消現金形式,發放等額節日禮品;
3、端午節:取消現金形式,發放等額節日禮品;
4、中秋節:制作中秋節賀卡,發放給員工中秋節的禮品并為員工家庭寄送月餅及賀卡;
5、員工日常福利管理:生日金、生育金、婚禮金、奠金、優惠券等日常福利;
6、防暑降溫:針對不同工作地點和工作類型進行補貼;
7、年度體檢:組織員工體檢。
(六)員工活動組織
為豐富員工的業余生活動,提供一個交流溝通的平臺,建議在2013年舉行一系列的文體活動,包括晚會及文體比賽等。
1、周年慶活動:組織爬山,比賽,進行周年慶。
2、趣味運動會:為豐富員工生活,擇日舉辦XXX*運動會;運動會通過一些團隊小游戲,讓員工之間除了工作以外的業余時間增加彼此之間的了解度;
3、圣誕、元旦活動:迎接新年,營造節日溫馨氣氛,對新的一年進行展望,同時回顧一年成果;
4、優秀員工評選活動:每年終,組織評選公司優秀員工,表彰先進個人及集體;
5、年終聯歡晚會:為感謝員工一年來的辛苦付出,在年終送上一檔豐富的年終晚宴,員工齊聚一堂,共同歡慶新年。
、年度員工關系安排表 序號 類型 時間 項目 內容
1 新員工入職訪談 新員工入職一個月左右 與員工一對一、
面對面訪談 了解新入職員工狀態,及各部門對新員工的關注指導情況,并將相關事宜反饋部門主管、人力資源部
2 離職面談 員工提出辭職后 離職人員面談
及跟蹤管理 對離職人員進行面談,對已離職人員進行后期跟蹤。
3 溝通平臺 每月一次 員工意見箱 跟進員工意見反饋
4 滿意度調查 12月 滿意度調查 滿意度調查問卷及分析
5 公司宣傳欄
建設與維護 不定時 資訊欄 公告通知類7天需清空、店鋪動態一個月需清空。
6 每周周末 聯絡欄 更新《會客室預定單》
7 不定時 今日壽星 壽星生日的前一天下班前貼上照片
8 每季度 主題活動 公布主題活動相關內容
9 每兩周一次 每周關注 更新相關資訊
10 公司企業文化氛圍建設 每月一次 圖書資訊欄 新書介紹、圖書推薦、讀后感分享
11 新員工入職三天內 觀新臺 新員工介紹及轉正員工信息
12 部門文化墻
建設與維護 視各部門而定 部門文化墻維護 各部門根據自己的特色更新相應的內容
13 視各部門而定 倡導其他部門建設部門文化墻 各部門根據自己的特色設計相應內容
14 員工福利關懷 1月 年終現金券 按福利制度標準
15 2月 春節返鄉費 按福利制度標準
16 3月 三八婦女節 節日福利
17 6月 端午節 1、提供粽子
2、按級別發等額購物卡
18 6月 高溫降暑 1、后勤福利方式變化(待定);
2、從福利費用中剝離一部分至終端慰問。
19 7月 員工體檢 為員工提供健康體檢
20 9月 中秋節 1、促銷員工家中寄月餅及賀卡;
2、給員工發放購物卡。
21 每月 日常福利 生日金、生育金、婚禮金等
22 員工活動組織 6月 公司周年慶 全員組織爬山
23 10月 趣味運動會 1、潛在需求調查;
2、活動方案、宣傳制作及報名統計;
3、場地選擇、道具準備等;
24 12月 圣誕、元旦活動 迎接新年,營造節日溫馨氣氛,對新的一年進行展望,同時回顧一年成果
25 年終 聯歡晚會 2012春節聯歡晚會
26 年終 優秀員工評選活動 表彰先進的個人及集體 |
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