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ISO 9001質量管理體系內審員

課程編號：14242   課程人氣：1875

課程價格：￥1000  課程時長：2天

行業類別：   專業類別：

授課講師：CHANCE

課程安排：

       2015.7.15 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
2015年8月14-15號蘇州
2015年9月8-9號上海
2015年10月23-24號蘇州
2015年10月28-29號上海
2015年11月6-7號蘇州
2015年11月25-26號上海
2015年12月4-5號蘇州
2015年12月15-16號上海

【參加對象】
企業經理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO 9000標準相關的人員。

【培訓收益】
1.熟悉ISO 9001：2008的要求；
2.理解ISO 9001：2008審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成審核；
3.掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告。

一、標準基礎知識
1、質量管理八項原則
2、ISO9001標準發展過程
3、ISO9001:2000標準特點
4、ISO9001:2008修訂原則
5、ISO9001:2008標準理解
6、ISO9001:2008測驗

二、審核技巧
1、審核的基本概念
1）有關審核的14個定義
2）有關審核的2項原則
3）案例：事實還是推理
2、審核的分類
1）按審核對象分
2）按審核方分
3）按審核范圍分
3、管理體系審核的一般步驟
1）第一方審核
2）第二方審核
3）第三方審核
4、內部審核策劃
1）年度審核計劃及審核實施計劃
審核計劃編制竅門
2）建立審核小組
3）編制檢查表
檢查表編制竅門
4）資料準備
5)審核通知
5、內部審核實施
1）首次會議現場審核
2）審核證據收集
3）審核技巧
聆聽、驗證、觀察、時間管理
典型情況應對技巧
抽樣技巧
現場審核控制
4）審核記錄
5）審核小竅門
6）成功審核的要點
7）不合格項報告
8）審核組會議
記錄與報告區別
9）末次會議
6、內部審核報告
1）報告內容
2）審核過程描述
3）內部審核結論
7、跟蹤審核
8、內審員
1）審核組長審核員任務
2）審核員資格

三、案例分析
1、審核實施計劃
2、檢查表編制
3、首次會議
4、審核實施
5、審核記錄
6、不符合項描述
7、糾正措施和跟蹤驗證

四、考試（2H）
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