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2013.4.14
企業各部門主管\助理等中基層管理人員
【培訓收益】
1、幫助認清職位角色。
2、了解溝通力就是影響力的重要性。
3、認識對事情負責的重要性。
Ø 上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”
Ø 企業越做越大，老板沒有分身術，需要找“替身”
Ø 上下級關系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質
Ø “經理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業任命的
Ø 角色是代表公司或上司行使權利
Ø 與上司的職位關系是“委托—代理”關系
三、下屬角色的常見誤區
Ø 民意代表：代表“群眾”和上司“抗爭”
Ø 領主：劃定自己的“一畝三分地”
Ø 向上錯位：做上司對錯的“法官”
Ø 向下錯位：不愿“下放”工作和權利
Ø 自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項準則
Ø 準則一：下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命
Ø 準則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務行為
Ø 準則三：服從并堅決地執行上司的決定
Ø 準則四：在職權范圍內做事（不要錯位）
一、為什么要“管理上司”
Ø 沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行
Ø 上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
Ø 上司也是人，是人就有喜怒哀樂
二、如何“管理上司”
Ø 讓上司知道：主動匯報工作進度
Ø 讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言
Ø 上司省事：同樣的錯誤不犯兩次
Ø 讓上司有效：主動幫助別人
三、溝通力就是影響力
Ø 與上司溝通的原則
Ø 與上司溝通的角色
Ø 與上司溝通的態度
Ø 與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
Ø 如何接受指示
Ø 如何匯報工作
Ø 如何討論問題
Ø 如何發表異議
一、面對執行的三種下屬
Ø 照章辦事
Ø 據理力爭
Ø 陽奉陰違
二、什么是執行
Ø 《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
Ø 執行是達成結果而不是完成任務
Ø 執行就是《把信送給加西亞》
Ø 美國西點軍校的四個標準答案
三、執行型下屬的特征
Ø 服從無條件
Ø 工作無借口
Ø 細節決定成敗
Ø 以上司為榜樣
四、如何培養執行習慣
Ø 認真第一，聰明第二
Ø 結果第一，過程第二
Ø 責任第一，借口第二
Ø 行動第一，懷疑第二
一、理想下屬應具備的特質
Ø 遠離漩渦不畏多事上司
Ø 勤奮工作何懼嚴厲上司
Ø 慎對細節豈怕挑剔上司
Ø 胸懷大志且待慧眼上司
二、下屬必修的做人學問
Ø 初出茅廬時怎樣才能得到指點
Ø 一腔抱負時怎樣才能得到施展
Ø 懷才不遇時怎樣才能得到賞識
Ø 四面楚歌時怎樣才能得到解脫
三、洞悉職規則
Ø 職場規則一：只能與莊共舞
Ø 職場規則二：勿與組織為敵
Ø 職場規則三：業績自動折舊
Ø 職場規則四：升職必先升值
四、上司就是企業文化
Ø 處處以上司為師
Ø 對上司充滿感激
Ø 將上司尊敬到底
Ø 幫助上司獲得成功
Ø 在成就上司的過程中成就自己
武漢大學經濟學碩士
中國人民大學管理學博士
專業培訓導師
實戰型人力資源專家
清華大學深圳研究生院
浙江大學管理學院
暨南大學管理學院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師
主要培訓和研究領域：管理人員管理技能提升、企業績效與薪酬制度設計。
◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監等職位，親自主持實施多家企業內部的人力資源及企業文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業的一致好評。
◆ 出版教學光碟有《如何成為一個成功下屬》、《如何成為一個成功上司》、《部門經理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業績》、《中小企業如何形成優秀的企業文化》等。主編有《現代人力資源管理工作方案》工具書一套。主講課程：績效管理高級研修班（兩天版）工作分析、績效考核、薪酬設計高級研修班(三天版）.doc 員工激勵與積極心態營造（兩天版）時間管理（一天版）如何做一個成功下屬（1-2天）如何做一個成功上司（1-2天版）如何用績效管理提升部門業績（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構建與實施(2-天版）企業員工職業化訓練(全體員工一天版）企業文化建設(兩天版）企業培訓體系的構建與實施(2天版）高效人士的七個習慣（1-2天版）高品質管理溝通（一天版）高效人士的七個習慣（1-2天版）
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