郭敬峰老師簡介
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【郭敬峰老師】 ★壓力情緒管理專家 ★團隊績效提升專家 ★北大元培智庫·應用心理學·客座教授 ★2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍 ★ 2015-2022年度“中國培訓優秀講師” «美國N...
郭敬峰最新博文
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郭敬峰主講課程
2023年5月11日,某知名財產保險公司《客戶心理學》圓滿收官!“高級企業EAP執行師”郭敬峰老師受邀分享,理論結合實戰、幽默風趣的培訓內容:客戶消費心理學、銷售心理學解析、催眠式銷售秘笈、金牌客服技巧提升等,課后《講師評議表》100分,學員們反饋收獲很多,對政企客戶開拓幫助很大!
郭老師通過分組PK,團建風采展示,討論列出3個工作困惑或培訓期待,激發學員們帶著問題學習,以飽滿熱情的態度積極參與,氛圍非常熱烈。
郭老師首先分享客戶為什么要購買?客戶的需要和購買動機。營銷戰爭“心經”:給客戶需求的解決和愉快的感覺。通過案例分析和情景模擬講解客戶購買心理類型及應對方法、購買行為分析、客戶內心的6個秘密等,學員們積極互動,演練運用! 郭老師又講解了“銷售成功=建立信任40%+發現需求30%+介紹產品20%+促成交易10%”,銷售四字決:“銷售買賣銷的是自己,售的是信念,買的是感覺,賣的是好處”,通過實戰訓練洞悉客戶心理行為,客戶經理認真記錄,頻頻點頭,啟發很多! 郭老師最后分享催眠銷售五部曲:1.吸引注意(感官刺激);2.尋找問題(誘導) ;3.刺激需求(深化);4.確認需求 (催眠指令);5.提供證據(描圖繪景);并現場演練如何識別購買信號、FABE產品介紹和8種成交技巧等,大家反饋非常實用,干貨滿滿! 營銷是銷售與客戶心理博弈的過程:多站在客戶的角度看問題,設身處地為客戶著想,從心理上把握客戶真正需求,運用“同理心-分析問題-解決問題-假設成交Close”解決客戶疑惑,快速簽單雙贏合作。感謝領導及學員好評反饋,祝大家業績翻番!
附:《培訓師評議表》100分
您的企業遇到以下問題了嗎? 1、銷售人員流失,銷售業績不高怎么辦? 2、員工職業倦怠,執行力低下怎么辦? 3、人際關系緊張,工作壓力過大怎么辦? 4、HR管理者怎樣才能選對人做對事? 5、員工消極,如何提高工作積極性?... 應對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動,如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力,提升心理資本,提高企業績效!企業EAP員工心理關愛策劃、實施咨詢輔導。 |