葉峰/文（內(nèi)容節(jié)選自葉峰博士授課內(nèi)容）

做好一件事的核心在于我們?nèi)绾畏治鰡栴}，通過常識去分析問題。問題分析出來，你的戰(zhàn)略就可以出來。戰(zhàn)略出來，其實模式是小事。我一直不覺得商業(yè)模式是大事，戰(zhàn)略清晰，商業(yè)模式還是問題嗎？當(dāng)你知道到哪里去，全世界都會給你讓步。戰(zhàn)略清晰了，商業(yè)模式交給專業(yè)團(tuán)隊去做。目標(biāo)在那里，你幫我實現(xiàn)。你要什么要素，我服務(wù)你，這是領(lǐng)導(dǎo)的思路。這是這個案例的來龍去脈。

上午講到萬變不離其宗，一個企業(yè)萬變不離其宗，到最后肯定要解決這三個問題，這三個觀點是上海華與華咨詢公司華彬先生提出來的。他大致的意思是：從哲學(xué)上講，什么是企業(yè)？很簡單，企業(yè)就是產(chǎn)品。但是不要把商業(yè)模式看的太重，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，你要把產(chǎn)品本身的質(zhì)量做到極致，以及產(chǎn)品的設(shè)計、包裝做到極致。你只要做到這兩個極致，你會發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品本身就容易形成一種好模式。如果把企業(yè)比作一個人，拳頭產(chǎn)品就是這個人的特長。因為你在這個方面有特長，你就在這個方面為社會承擔(dān)責(zé)任分工，你就做貢獻(xiàn)。企業(yè)或人沒有特長，就一定沒有立足之地。商業(yè)模式到最后，不管怎么樣，你一定是要通過形成你的拳頭產(chǎn)品來交付你的價值，說其他的都是空的。任何企業(yè)如果回答不出來你的產(chǎn)品是什么，那這個企業(yè)很麻煩。而產(chǎn)品的學(xué)問又很深，你要從模式架構(gòu)來講，這涉及到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。大家都知道一個企業(yè)為什么要設(shè)置產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？因為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)既是保證利潤，又是參與競爭，同時又能夠形成對對手壓倒性的優(yōu)勢。

產(chǎn)品應(yīng)該分為四個類型：第一是主導(dǎo)產(chǎn)品，一家公司主要利潤來源的產(chǎn)品，靠什么？第二類是占位產(chǎn)品，一個公司在行業(yè)樹立它的先進(jìn)形象的是什么產(chǎn)品？第三個產(chǎn)品叫補位產(chǎn)品，一個公司在市場上用來填補細(xì)分市場的產(chǎn)品。第四個是競爭產(chǎn)品，用來應(yīng)對一般競爭性的產(chǎn)品又是什么？

這是偉大的思想，你在哪個方面代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力，這就是你對人類社會的根本價值。從這個角度來看三個代表，還是有代表性的。先進(jìn)生產(chǎn)力等于根本價值，好的產(chǎn)品就是先進(jìn)生產(chǎn)力。中國人談策略太厲害了，從來不缺策略，中國人缺戰(zhàn)略和常識。戰(zhàn)略就是長遠(yuǎn)的東西，常識就是很容易忽略的東西，決定你成敗的往往是產(chǎn)品和服務(wù)，很容易被你忽略的常識要素。中國絕大部分領(lǐng)域在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面真的要提高的空間很大，中國是一個不愿意做小事的民族。

反之，如果一個企業(yè)不能在任何方面代表先進(jìn)的生產(chǎn)力，你就沒有價值。從營銷上來說，你讓顧客想到你就想到拳頭產(chǎn)品，想到某些產(chǎn)品就想到你，你才可以生存。剛才我提出來，互聯(lián)網(wǎng)告訴我們：產(chǎn)品本身質(zhì)量有效，產(chǎn)品包裝設(shè)計做到一眼望過去非你莫屬。把企業(yè)戰(zhàn)略跟個人戰(zhàn)略做成一起，那很厲害。如果把營銷戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、個人戰(zhàn)略做成一起，那你就更厲害了，商業(yè)模式必須要回到這里。

 企業(yè)光有拳頭產(chǎn)品還不夠，拳頭產(chǎn)品持續(xù)發(fā)生效用，最終是以你在這個行業(yè)建立權(quán)威性作為結(jié)果的。權(quán)威性不是靠廣告砸品牌就叫權(quán)威性，權(quán)威性在互聯(lián)網(wǎng)時代就叫口碑，口口相傳的東西，目前才是最有生命力的。口碑傳播在很長一段時間內(nèi)，大家都認(rèn)為是營銷策略，而且作用比較小、比較弱。但是在互聯(lián)網(wǎng)的今天，你會發(fā)現(xiàn)口碑傳播變成一種戰(zhàn)略，非口碑不能成就產(chǎn)品。權(quán)威專家的思想是企業(yè)的本質(zhì)，在戰(zhàn)略、營銷上有巨大的價值，這個價值就是差異化。說白了，到最后，企業(yè)玩的就是差異化。

差異化分四個境界，第一個差異化是人無我有，好象現(xiàn)在很少企業(yè)能做到，幾乎是不可能的事情；第二，人有我優(yōu)，很多企業(yè)都可以做到這點。第三是人有我轉(zhuǎn)，我放棄，我聰明一點，晚死不如早死。在這方面，現(xiàn)在很多人都不夠有勇氣。現(xiàn)在很多人寧愿等著被死，也不愿意主動結(jié)束生命。這就是心靈無序，很多問題都沒有想清楚。第四個是無中生有，什么叫無中生有？究竟是有還是無，還是非有非無。無中生有，說實話，有的時候就是我們上午說的，謀事在人，成事在天。只要年頭對，這個市場需求沒問題，這個事情就非你莫屬。成為社會某個領(lǐng)域的首席知識官，養(yǎng)成社會對我們的知識依賴。這是對企業(yè)的要求。

只要是這方面的事兒，所有人所有機構(gòu)，第一時間想到要咨詢我！做任何品牌，都會想到首先要構(gòu)建一個專家形象。而權(quán)威專家的思想，他不是一個“形象”，而是一個社會價值觀的定位，是一個社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，是整個系統(tǒng)的投入。

權(quán)威專家是什么？用三個代表的偉大思想來說——非常偉大的思想，就是先進(jìn)文化的代表！你是哪一方面，代表了最先進(jìn)的文化！你在哪一方面，集合了先進(jìn)文化的資源。