楊天河老師簡介
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楊天河老師 高級咨詢顧問 診斷級培訓專家 全面領導力專家 北大博雅客座教授 對標創效創一流專家 戰略執行力建設專家 價值創造型企業大學創始人 學習創效行公益活動發起人 領導力開發達人計劃首席專家 國企改革政策研究與改革助推者 全面領導力自主晉級培訓首創者 講師簡介: ..
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企業大學之文化力建設
時間:2014-12-23 作者:楊天河
企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,包含精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個方面。企業文化在任何一個組織中都是客觀存在的,有好有壞,企業需要通過文化再造不斷優化企業文化,以促進企業良性發展。企業文化建設,對內能夠凝聚員工、激發員工,強化其思維能力、執行能力和創造能力;對外能夠樹立良好企業形象,獲取大量支持,威懾競爭對手。
通過企業文化的系統建設,有利于企業價值的創造,能促進企業績效和競爭力的提升。 1) 企業文化的價值創造邏輯 鑒于企業文化是一種個人感知,本人從企業的利益相關者的角度梳理出企業文化的價值創造邏輯,以便把握企業文化建設要點。 2) 企業文化的建設思路 企業文化對外建設的對象包含客戶、合作伙伴(供應商、銀行等)、監管單位(工商、稅務、政府、行業協會、股東等)、社會大眾四大方面,最好從利益相關者的視野來評估企業文化的建設情況,梳理針對不同利益體的理念、制度、行為要求和形象要求等設計有效的整合傳播方案。 企業文化對內建設首要通過核心價值觀和思維體系的改造統一思想,強化思維力,進而在制度、行為建設上有效提升企業執行力,最后從物質層面為員工提供良好的工作環境(含氛圍)、有競爭力的薪酬福利、系統的培訓發展機會、良好的事業平臺。 3) 核心理念塑造 核心理念塑造應追求的結果是組織氛圍,即組織內部感受到的大家共同遵循的一套價值觀和理念體系。 核心理念塑造是企業文化落地生根的核心,一般通過以下三個環節閉環運作:理念診斷、理念提煉、理念塑造。而理念包含主理念與輔理念,理念塑造的對象應為系統化的理念組,每組理念由一個主理念及與之配套的輔理念組成。
一個理念從認識、理解、行動到成為習慣一般需要3個月的時間,因此,一般宜以采用主題季的方式塑造一組理念,采用立體化的方式確保其落地。 核心價值觀落地的過程中,可從理念化、制度化、行為化、物質化四個環節分步解剖設計合適的方案,尤其要注意通過理念行為化的方式將核心理念建設與企業日常經營管理活動結合起來,讓員工在工作、學習和生活的實際運用中有效掌握。 理念塑造一般遵循自上而下的原則,各級管理者和核心業務骨干是關鍵人物,應重點強化,并通過他們帶動全體員工共同實踐。在每組理念推進周期中,考察理念推進效果一般從記住、理解、行動、習慣四個階段分別評估。而且,每個階段推進過程中,應依次從高管、中基層管理、核心骨干、員工四個維度進行統計分析,并根據實際情況及時采取優化方案,確保各階段目標達成和理念落地生根。
故事和案例是理念塑造中比較有效的手。將理念塑造過程中的英雄人物及其成功事件編成故事以通報表揚等形式進行傳播,有利于增強信心、提升技巧、推動執行。針對執行過程中容易出現問題的地方,采用案例解剖的形式分析其根源,并通過通報批評或案例分享等形式進行傳播,以警醒員工,確保不犯同樣的錯誤。 4) 文化力提升注意事項 從各利益相關者角度設計的整體文化力建設方案,建立高效的文化力建設組織,把握企業文化創造價值的核心關鍵點,協同推進文化力建設;根據要強化的理念組,設計配套的并直指績效提升(全面降本增效法)的行為化方案,確保較短時間內顯現效果;重點抓住各級管理者與核心業務骨干的文化力建設,并通過他們帶動全體員工共同實踐;及時總結分享正反典型,尤其通過問題剖析與警示強化文化力建設效果;設計新員工入職時的文化建設方案,確保其盡快“入模子”;根據推進階段檢查優化推進效果,確保整體成效。 |
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