一、概念篇
1、對標的概念
1.1對標的起源與發展
1.2對標的內容
1.3對標的對象
1.4對標的步驟
1.5為什么要對標
2、標桿管理的概念
2.1標桿管理的特征
2.1.1標準化管理
2.1.2量化管理
2.2全面標桿管理
2.3標桿管理集多種管理手段于一身
2.4標桿管理與項目改善
2.5標桿管理與其它管理
2.6標桿管理的核心理念
2.7標桿管理的目標及主要工作
2.8標桿管理中的角色認知
3、對標體系的概念
3.1動力系統
3.2核心系統
3.3協同系統
3.4構建對標管理體系的作用
二、技巧篇
1、對標基本技巧
1.1對標的方法及形式
1.2對標的目標
1.3如何選擇項目
1.4標桿對象設置及信息收集
1.5標桿參觀要點
1.6影響對標成效的要素
1.7QBQ創標行動
2、崗位創標技巧
2.1個人崗位創標
2.2團隊崗位創標
3、對標體系建設
3.1組織系統建設
3.2對標項目管理
3.3指標體系管理
3.4成果管理
3.5創標文化建設
3.6對標理念塑造
三、推行篇
1、推行態度決定成果
2、成功推行要素與戰略思維
3、推行問題與方式
4、全面推行技巧
4.1導入階段管理重點
4.2全面推廣階段管理重點

• 成就卓越—客戶經理保險營銷實戰

   

  課程背景：在機遇與挑戰并存的情況下，銀行客戶經理要把工作做得出色，不僅要有較強的公關能力和系統的營銷策略，還要有強烈的服務意識，并且能夠積極調動商業銀行的各項資源，從而為客戶提供全方位、一體化的服務。課程圍繞銀行客戶經理如何向目標客戶推銷業務的核心展開，將市場調研、定位目標客戶、信息收集篩選、銷售流程、業務談判、激活客戶需求、解決客戶顧慮、處..

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• 超越管理-鑄就卓越團隊

   

  第一篇：團隊的認知－讓整個團隊撥開迷霧1．走進團隊 1 工作群體與工作團隊 2 團隊的概念與團隊的構成 3 幾種最常見的團隊形式 4 團隊－企業高效管理的鑰匙 5 團隊實戰互動2.1 使用團隊模式進行管理的根本2交易型管理與改變型管理3老子的團隊管理哲學4高效團隊能給管理者帶來什么5情景模擬與實戰應用3..

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• 成就卓越業績-應用心理學技術的全面銷售技巧

   

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