2020年10月16日，上海浦東國際機場再次邀請“壓力績效管理專家”郭敬峰老師授課《壓力與情緒管理》，學員對象為場區管理部的班組長。郭老師分享了：情緒管理技巧，職業情商修煉，壓力疏導方法等，在體驗互動培訓中課程順利結束，祝各位優秀管理者元氣滿滿投入工作，提高職業情商，找到崗位勝任感和職業成就感，充實愉悅每一天！

     何為情緒？它是對一系列主觀認知經驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。《禮記》把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。

 郭老師分享“情緒管理三步法”，即當情緒低落時，不妨問下自己：
what-我現在有什么情緒
why-我為什么會有這種情緒
how-如何有效的管理情緒
    當這樣與自己“對話”時，能更理性而客觀地醒覺自己目前的情緒體驗，讓負面情緒舒緩宣泄，并找到內在的消極情緒根源并積極暗示改善的方向，從而轉換情緒能量，促進自我成長。

    情商所包含的能力：

   1、了解自己情緒的能力-覺察力

   2、控制自己情緒的能力-管理力

   3、自我激勵的能力-調整力

   4、了解他人情緒的能力-同理力

   5、維系良好人際關系的能力-整合力

      高職業情商表現為：學會溝通，微笑，低調做人，傾聽，贊美別人，豁達待人。

 郭老師與學員交流，如何提升職業情商：1、做好情緒管理。2、培養良好的心態。3、提升情商智慧。4、挫折提升情商。

 心理壓力每個人都有所體驗，壓力來源有社會、生活和競爭三個方面。壓力過大時會損害身體健康。現代醫學證明，心理壓力會削弱人體免疫系統，從而使外界致病因素引起肌體患病，例如頭昏、胃痛、睡眠紊亂、心身疾病等，此時已轉化成壓力的生理反應。

 適度的工作壓力可以使人集中注意力，提高工作效率。在普遍快節奏的生活下，學會壓力管理調解非常重要。例如，在企業中，可以創造一個互幫互助、以人為本的組織文化；關注職工的愛和歸屬感的需求等，幫助員工應對工作中的負面壓力、情緒、沖突等，增強其抗壓能力，提高內在工作動力。

     一個富有彈性思維的人，往往能冷靜地應付各種變化，化逆境為順境，變壓力為動力。要成為情緒的主人，必先覺察自我的情緒，并能積極調適情緒，時常保鮮活的心情面對人生。祝各位管理者都能學會適時調整、管理好自己的壓力與情緒，成就彩色、美好的人生！

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 應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高團隊績效！企業EAP員工心理關愛策劃、實施咨詢熱線：400-627-6068，悅悅老師：18962674107