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楊天河老師簡介

楊天河培訓講師

楊天河

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管理就是服務,本質是協同創效
時間:2023-07-09     作者:楊天河

 

管理的本質

 

楊天河說過:管理就是服務,本質是協同創效

首先,管理就是服務,幫助員工展現風采甚至成為英雄,而非自己親自上陣,自己做英雄。其次,管理的目標是創效,即以效果為導向,為企業創造更多價值。最后,管理需要協調人、事、機制、資源之間的關系,并做好計劃執行到位,其中存在大量的協同。因此,管理需要以目標為導向協同開展工作,在做好服務支持的前提下,確保高效達成目標,同時提升組織的敏捷度。

要抓好管理,關鍵在于以下五點:

1、有效機制支持

管理需要一定的流程、制度、工具模板、文化氛圍來支持,這些方面越簡單高效,管理的效率就會越高。同時,要想能夠高效協同,企業內部也要建立起有效的協同機制,明確協同反應時間、獎勵處罰措施,推動企業盡可能高效協同,敏捷反應。

2、制定好明確計劃,有效分工和配置資源

除整體目標之外,一定要有階段目標及衡量標準,最好還有階段工作亮點,引導員工創新。

3、團隊成員之間高效協同

鼓勵團隊之間高效協同, 宣揚高效協同的經典事件,獎彰高效協同代表人物,嚴肅處理低效協同人員。

4、創效,而非完成沒什么價值的任務

本著效果導向的思維,明確每項工作所應達到的效果。最好站在所有利益相關者的角度出發,找到盡可能最大滿足利益相關者的方案。忌過程導向,隨波逐流;也忌“結果導向”,為做而做,浪費人力、物力、財力。

5、執行跟進,及時糾偏,確保目標達成

執行過程中及時把握進展情況,必要時提供支持。關鍵是要及時糾偏,通過服務和過程控制,保障目標實現。

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