【培訓對象】
 房地產客戶服務經理、客戶服務主管、客戶服務人員、市場部及相關工作人員

【培訓收益】
破解：地產標桿企業持續提高客戶忠誠度目的 指導：企業如何制定客戶戰略，加強客戶關系管理 操作：提供大量應對客戶投訴的工具和方法，多種資料拿來即可食用

工商管理碩士
國家一級項目經理
全國多首著名大學的課座教授

曾被授予萬科五星級講師，被評為2004、2005年萬科集團十大金牌講師之一，涉足房地產開發的多個領域，有著標桿地產的豐富企業實戰經驗和深厚的學術理論做基礎，注重企業的流程化建設和創新系統的實踐工作。 

王老師有著中海、萬科兩大地產集團十余年工作閱歷，目睹了萬科、中海兩大地產集團的快速發展歷程。在中海，參與或負責了眾多深圳地產經典項目管理工作。2001年，在萬科的“海盜”行動中，加盟到萬科集團，曾在萬科集團多個部門工作，曾任集團工程管理部總經理助理、集團工程管理中心總經理、集團客戶關系中心總經理曾在萬科參與或主持了許多項目性工作：如“合金計劃”、“專業集成”、“磐石行動”、“珊瑚蟲計劃”等。王老師從事客戶關系期間，積極推動房地產客戶關系管理專業化建設，是房地產第五專業倡導者、缺陷反饋設計人、地產體驗式服務總設計師，客戶風險評估推動著。 

王老師從事工程管理期間，倡導質量文化的建設，將“第一次把事情做對”、“工作零缺陷”、“與供方共贏”等理念在萬科宣講。創造性提出“承建商后評估”、“戰略監理合作”、“采購策略與采購光譜”、“建立企業技術標準”等先進工程管理理念。
2007年開始從事獨立咨詢顧問，任中國多家咨詢企業管理顧問。

• 地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

  ￥   元/ 天

  人氣：1382  

  

• 我是銷冠—打造金牌房地產銷售冠軍訓練營

   

  第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1234  

  

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1424  

  

• 房地產企業的互聯網思維、O2O模式與創新營銷

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯網與社會化媒體時代的發展歷程“互聯網＋”的發展方向：人人互聯網、物物互聯網、業業互聯網移動互聯網新媒體營銷與傳統營銷的核心區別房地產企業的新媒體營銷團隊建設傳統行業互聯網化的三個階段房地產O2O模式的發展趨勢與典型應用案例移動互聯網的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1255  

  

• 企業政府關系與媒體關系管理

   

  課程大綱一、企業與政府的關系企業處理政府事務的六大誤區政府精簡和改組所發生的變化政府官員與企業之間的三大關系如何理解政府的“離不開、靠不住”怎樣與官員共舞如何與同一個政府部門的不同官員打交道學習企業與政府部門打交道的6大要領爭取政府支持的6大關鍵點政府機構工作的運作程序企業人員必須遵..

  ￥10,000   元/ 天

  人氣：756  

  

• 向龍湖學習——房地產營銷必殺技全程解析

   

  一、龍湖營銷模式解析1.龍湖營銷新打法1)營銷的四大組成要素；2)營銷人的未來發展全解析；2.龍湖優秀營銷人才管理與發展1)摩托車理論解析——一個成功的營銷人必須具備的三大素質；二、龍湖銷售心態認知篇1.兩大維度認知“自我觀”2.三大維度認知“客戶觀&rdqu..

  ￥   元/ 天

  人氣：929