【培訓對象】
房地產企業營銷管理人員，置業顧問、案場人員、客戶服務人員

【培訓收益】
1、定位一名優秀的房地產銷售人員的價值所在，以及所必備條件和素養； 2、學習如何從心態建設，技能培養，知識儲備三個方面不斷提高，全面提升成為優秀的置業顧問； 3、掌握客戶心理分析、行為分析的技巧，快速把握客戶心理需求，學習了解多種促進成交技巧，促進業務成交； 4、梳理分析置業顧問應該具備的地產相關領域多種知識，促進置業顧問實現從能銷售到懂銷售跨越式發展。 5、掌握龍湖體驗式營銷，全員式營銷的方式方法，促進售場從場景到人員的全面提升；

 一、龍湖營銷模式解析

1. 龍湖營銷新打法

1) 營銷的四大組成要素；

2) 營銷人的未來發展全解析；

2. 龍湖優秀營銷人才管理與發展

1) 摩托車理論解析——一個成功的營銷人必須具備的三大素質；

 
二、龍湖銷售心態認知篇

1. 兩大維度認知“自我觀”

2. 三大維度認知“客戶觀”

3. 四大維度認知“銷售觀”

4. 五種必須堅持的信念

5. 六大業績倍增原則

6. 銷售必備座右銘

三、龍湖銷售技巧全解析

1. 客戶判斷分析

1) 年齡客群四分法解析

2) 性格客群十分法解析

3) 五類客戶來訪組合解析

4) 客戶購房的七大心理階段解讀

 

2. 接待流程分析

1) 客戶成交三種階段解析

2) 客戶成交五步法

3) 客戶精細化接待32步，即案例分析：

龍湖地產神秘客戶接待流程全解讀

3. 邀約流程分析

1) 接電邀約四步法

2) 陌電邀約四步法

3) 派單拉客三步法

4. 講解流程分析

1) 講解的三大目標詳解；

2) 詳解破冰環節

1. 破冰時機的9種信號和4大原則

2. 破冰的4種普遍技巧

3. 定制化破冰方法解析

3) 講解的核心要義解讀

1. 龍湖地產講解思路剖析——五大項目核心邏輯解讀

2. 龍湖地產杭州春江彼岸項目案例分析

3. 北京好望山項目案例分析

4) 講解流程中，溝通的四大基本原則

1. 溝通的五項基本規范

2. 七類客群溝通狀態分析

3. 打消顧慮的四種方法

4. 激發想象五步法

5) 自住類客群的講解三大重點解析

6) 投資類客群的講解三步法及案例分析

7) 項目產品介紹五大關鍵點價值傳遞

8) 戶型推導邏輯解讀

5. 逼定流程分析

1) 逼定的前提條件分析

1. 確定房源的5種方法

2. 購房名額資質確認

2) 逼定時機四要素

3) 逼定時機到達的14種信號

4) 逼定的核心——緊迫感解讀

1. 緊迫感制造的四種方法——鋪墊法，稀缺法，心理暗示（撿便宜法），以退為進法

2. 緊迫感制造的兩大工具解析——房源、價格

a) 房源

i. 房源的稀缺性——哪里少

ii. 房源的特殊性——哪里好

b) 價格

i. 折扣釋放時機四要素

ii. 折扣釋放三大原則

iii. 三種類型客戶折扣釋放案例解析

5) 逼定的3大原則及21種逼定方法

6) 從逼定倒推講解過程修正

6. 龍湖銷售管理技能提升與案例分析

1) 銷售案場管理重點15項

2) 有效的銷售會議的日常

3) 客戶接待后的信息管理和分析

4) 銷售人員的日常7類知識儲備要素

5) 銷售人員的日常激勵

總結  討論  問答

 龍湖地產營銷踐行者，實戰派營銷管理專家，地產營銷培訓師

畢業于對外經濟貿易大學，市場營銷及金融雙學位。熟悉市場營銷，品牌運作，企業管理，金融等領域。

曾就職于龍湖地產，從綻放生入職，到營銷管培生。2年營銷主管，3年項目營銷負責人。操盤銷售額39億，操盤規模196億。

歷任北京龍湖地產香醍溪岸、好望山、雙瓏原著、長城源著等項目，別墅+洋房+剛需+旅游+商鋪全品類經歷，城市核心地產+郊區升級地產+旅游養老地產多線實操。

管理團隊階段，負責北京龍湖地產全部代理團隊的管理工作。所轄項目先后三年榮獲北京市別墅套數銷冠，區域銷售金額冠軍。同時創造北京旅游度假地產銷售記錄， 6、7月連續打破并刷新北京龍湖地產單月銷售記錄。

曾任石榴集團（原K2地產）營銷總監、項目總監、土地投資監理。后任石榴集團自持型物業盈利模式研究中心及戶型標準化研究中心負責人。負責石榴集團北京區域全部自持型資產，管理面積20萬㎡。參與投資土地規模90億。