第一部分 課前準備

1、員工調(diào)研

各部門負責人針對本部門員工先進行調(diào)研，內(nèi)容包括對于公司商業(yè)模式的理解和認知，對于本身工作中以及所了解的公司其他領域所存在的問題。

2、主要問題梳理

通過課前的溝通，分析本次戰(zhàn)略共創(chuàng)，主要希望梳理和解決的戰(zhàn)略方面的重點問題，輸出哪些重點的成果以及期望實現(xiàn)的目標。

第二部分 課程大綱

一、戰(zhàn)略管理的基本知識

1、什么是戰(zhàn)略

2、阿里三板斧與戰(zhàn)略管理的關系

3、阿里是如何制定和理解戰(zhàn)略的

4、戰(zhàn)略制定的主要范疇

（1）戰(zhàn)略分析

Ø 外部分析（用戶、競爭者、供應鏈、行業(yè)市場）

Ø 內(nèi)部分析（核心價值、優(yōu)勢、劣勢）

、（2）戰(zhàn)略目標

Ø 大的愿景

Ø 短期的戰(zhàn)略目標

Ø 子戰(zhàn)略目標（市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、組織結構和人才戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略）

（3）戰(zhàn)略路徑—各類子戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)略的方式和方和方法

二、外部分析（以討論為主要形式）

1、行業(yè)和市場分析

（1）STP分析（細分市場、目標市場和市場定位）

（2）行業(yè)和市場的發(fā)展趨勢

（3）投資人傾向分析

2、用戶（客戶）分析

（1）需求和痛點

（2）購買和使用行為分析

（3）其他特征分析

3、競爭者分析

（1）同類業(yè)務直接競爭者的分析

（2）潛在競爭者的分析

（3）替代競爭者的分析

4、供應鏈分析

（1）與我們相關的合作者有哪些

（2）這些合作者的需求以及潛在的問題是什么

三、內(nèi)部分析

1、我們產(chǎn)品和服務的核心價值是什么？

2、我們的優(yōu)勢和劣勢是什么？

（1）產(chǎn)品優(yōu)勢/劣勢

（2）技術優(yōu)勢/劣勢

（3）人才優(yōu)勢/劣勢

（3）財務優(yōu)勢/劣勢

（4）市場先發(fā)和壁壘優(yōu)勢/劣勢

（5）重要資源優(yōu)勢/劣勢

（6）我們目前成功的主要原因以及主要存在的問題是什么

四、整體戰(zhàn)略目標

1、使命、愿景、價值觀（公司的方向）

（1）使命、愿景、價值觀制定的原則和方法

（2）討論本公司的整體使命、愿景和價值觀

2、中短期的戰(zhàn)略目標（以市場或融資為導向的中短期核心目標）

討論：根據(jù)戰(zhàn)略分析，我們中短期內(nèi)最核心的目標是什么？（明確中短期的時間階段）

（1）公司的市場戰(zhàn)略方向確認（為誰服務、提供什么樣價值的服務、達到什么樣的結果）

（2）融資目標

（3）利潤目標

（4）收入目標

（5）市場覆蓋目標

（5）中短期目標與整體目標的關系

五、子戰(zhàn)略—圍繞中短期戰(zhàn)略目標的對各類子戰(zhàn)略進行討論

帶領各部門對于以下目標核問題逐步展開討論，形成結果

1、市場戰(zhàn)略目標

Ø 銷售的收入和利潤/虧損

Ø 市場的覆蓋率（用戶數(shù)、交易量和比例）

2、產(chǎn)品運營目標

Ø 入住商戶數(shù)

Ø 入住產(chǎn)品數(shù)量

Ø 其他運營指標

3、組織和人才發(fā)展目標

Ø 人效目標

Ø 人員招聘目標

Ø 各級核心人才的數(shù)量和培養(yǎng)目標

Ø 員工的收入和成長目標

Ø 企業(yè)文化的建設目標

4、財務目標

Ø 成本管理目標

Ø 利潤目標

5、各部門子戰(zhàn)略目標的合理性、可行性、和協(xié)同性

6、我們的戰(zhàn)略目標是否與各級團隊以及員工之間的關系，目標對于員工的驅(qū)動力如何

五、戰(zhàn)略路徑

1、市場戰(zhàn)略路徑

（1）目標市場的梳理和優(yōu)化

（2）銷售打法的制定

（3）銷售管理策略的制定

2、產(chǎn)品和運營戰(zhàn)略路徑

（1）平臺功能和體驗和優(yōu)化

（2）運營方式和方法的優(yōu)化

3、組織和人才發(fā)展的戰(zhàn)略路徑

（1）圍繞價值觀所形成的企業(yè)文化的落地

（2）人才招聘和培養(yǎng)的優(yōu)化

（3）員工激勵的優(yōu)化

4、財務目標—成本控制的方法優(yōu)化

討論：各部門給1個小時分別討論本部門的戰(zhàn)略路徑，并分別進行闡述。

六、對于本課程所產(chǎn)生的戰(zhàn)略再次進行梳理和討論，并且分別闡述對于該戰(zhàn)略的理解，達到真正的共同認同和深度理解。為戰(zhàn)略的有效傳遞打下基礎。

 互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃和銷售團隊管理踐行者