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銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷策劃實(shí)戰(zhàn)案例解析

課程編號:23454

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1248

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:李紹輝

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者

【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)習(xí)者改變以往憑經(jīng)驗的開展業(yè)務(wù)的模式,從客戶分析出發(fā),掌握科學(xué)營銷策劃工具,實(shí)現(xiàn)有章法地開展工作,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的突破。

 前言:銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者及營銷骨干為什么要學(xué)這門課?

1、  企業(yè)管理就是行銷與創(chuàng)新——管理大師彼得杜拉克
【案例分析】蘋果公司“三熱”營銷策略,實(shí)現(xiàn)起死回生
【案例分析】某銀行利用事件營銷實(shí)現(xiàn)存貸款突破
2、  經(jīng)典4P營銷與營銷的五個層次
3、  業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是渠道建設(shè)——新增客戶的主要來源
4、  營業(yè)部營銷拓展思路和方法
Ø         營銷目標(biāo)
Ø         營銷渠道
Ø         營銷策劃
Ø         營銷服務(wù)
第一部分:基于信息分析的營銷拓展目標(biāo)規(guī)劃
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)外拓營銷渠道的SWOT分析
Ø         機(jī)會與威脅——網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)市場商圈對營銷拓展的影響
Ø         機(jī)會與威脅——網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的客戶特點(diǎn)對營銷拓展的影響
【案例分析】老年客戶群體拓展策劃
Ø         機(jī)會與威脅——網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的競爭對手對營銷拓展的影響
Ø         優(yōu)勢與威脅——網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品服務(wù)對營銷拓展的影響
【案例分析】某款銀保產(chǎn)品的拓展策略
Ø         優(yōu)勢與威脅——網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的渠道對營銷拓展的影響
Ø         優(yōu)勢與威脅——網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的服務(wù)營銷人員對營銷拓展的影響
【表格借鑒】SWOT分析九宮圖
2、獲取SWOT信息情報的方法
Ø         文案法
【案例分析】從新聞碎片中獲取信息
Ø         觀察法
【案例分析】星巴克通過體驗圖改善客戶服務(wù)
Ø         實(shí)驗法
Ø         專家咨詢
Ø         訪問法
第二部分:外拓營銷策劃實(shí)戰(zhàn)技巧
1、網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷策略——宣傳渠道整合
【案例分析】某銀行如何實(shí)現(xiàn)100萬信用卡的銷售
Ø         客戶獲得銀行信息的途徑
【案例分析】匯豐銀行客戶接觸渠道整合
Ø         銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳工具的整合
【案例分析】國內(nèi)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳手段借鑒
【案例分析】某銀行“企業(yè)財務(wù)革新計劃”整合宣傳
Ø         不同宣傳渠道的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
2、網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷策略——渠道協(xié)同營銷
【案例分析】某銀行“非常三亞”的渠道整合發(fā)展歷程
Ø         渠道協(xié)同營銷思路
【案例分析】條式開拓——某銀行成功拓展印刷小微企業(yè)業(yè)務(wù)
【案例分析】鏈?zhǔn)介_拓——珠寶公司攜手某銀行續(xù)寫優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(1)社區(qū)渠道開拓實(shí)務(wù)
【案例研討】不同類型社區(qū)的開拓思路
Ø         社區(qū)營銷的特點(diǎn)
Ø         與誰聯(lián)系——居民社區(qū)一般組織架構(gòu)圖
Ø         社區(qū)營銷渠道開拓經(jīng)營關(guān)鍵點(diǎn)
【案例分析】某銀行針對社區(qū)營銷的宣傳單張借鑒
Ø         社區(qū)營銷活動策劃與管理——金融理財知識講座的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
【案例分析】某銀行“理財之星”進(jìn)社區(qū)
Ø         社區(qū)營銷活動策劃與管理——客戶聯(lián)誼活動的形式與關(guān)鍵點(diǎn)
【案例分析】某銀行元宵佳節(jié)活動
Ø         社區(qū)營銷活動策劃與管理——產(chǎn)品專賣會的形式與關(guān)鍵點(diǎn)
【案例分析】某銀行電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)場促銷與辦理
Ø         社區(qū)營銷活動策劃與管理——公益活動的形式與關(guān)鍵點(diǎn)
【案例分析】某銀行與石景山96156社區(qū)服務(wù)熱線合作
Ø         根據(jù)不同類型的社區(qū)選擇最有效的活動方式
【案例分析】社區(qū)營銷渠道創(chuàng)新——社區(qū)(銀行)理財工作室
(2)         商業(yè)店面渠道
Ø         商業(yè)店面一:汽車4S店
ü         汽車4S店的客戶群體特征
ü         與誰聯(lián)系——汽車4S店組織架構(gòu)
ü         汽車4S店合作點(diǎn)——尋找4S店利益需求
【案例分析】華駿本田攜手某銀行開展大型團(tuán)購活動
【案例分析】奔馳4S店 –婚慶車隊策劃
ü         汽車4S店營銷策略
Ø         商業(yè)店面二:高爾夫俱樂部
ü         與誰聯(lián)系——高爾夫俱樂部組織架構(gòu)
ü         合作點(diǎn)——雙贏
【案例分析】全方位高爾夫球會客戶活動
Ø         商業(yè)店面三:健身俱樂部/美容院
ü         與誰聯(lián)系——健身俱樂部/美容院組織架構(gòu)
ü         合作點(diǎn)——全方位客戶活動
【案例分析】某證券公司開拓健身俱樂部的策略
ü         高爾夫/健身俱樂部/美容院營銷策略
Ø         商業(yè)店面四:商場/超市
ü         與誰聯(lián)系——商場/超市組織架構(gòu)
ü         營銷方式與地點(diǎn)選擇
【案例分析】大型商場美食五折營銷活動
【案例分析】某證券公司聯(lián)合多方共同策劃營銷活動
ü         商場/超市營銷策略
(3)         工業(yè)園區(qū)\企業(yè)渠道
Ø         工業(yè)園區(qū)
ü         工業(yè)園區(qū)特點(diǎn)
ü         與誰聯(lián)系——工業(yè)園區(qū)組織架構(gòu)
ü         工業(yè)園區(qū)開拓關(guān)鍵點(diǎn)
ü         工業(yè)園區(qū)營銷策略
Ø         企業(yè)
ü         可以開拓的企業(yè)渠道類型
ü         與誰聯(lián)系——企業(yè)人際關(guān)系網(wǎng)
ü         企業(yè)渠道策略二:公私聯(lián)動,跨條線合作
【案例分析】理財講座進(jìn)企業(yè)
【案例分析】某銀行通過代發(fā)工資業(yè)務(wù)開發(fā)小微企業(yè)
ü         企業(yè)渠道策略二:多元服務(wù)延展
【案例分析】某銀行與會計師事務(wù)所的合作
【案例分析】某銀行與教育機(jī)構(gòu)的合作
(4)         協(xié)會\職能部門渠道
ü         合作點(diǎn)——行業(yè)聯(lián)合會/行業(yè)協(xié)會為會員單位的服務(wù)
ü         可合作的行業(yè)協(xié)會
【案例分析】某銀行通過行業(yè)協(xié)會進(jìn)行的渠道拓展策略
ü          行業(yè)協(xié)會營銷策略
第三部分:營銷渠道拓展的落實(shí)追蹤
一、營銷策劃方案撰寫思路
1)營銷活動的組織與策劃關(guān)鍵點(diǎn)
【演練】進(jìn)行一次營銷活動策劃
二、掌握三張表,輕松實(shí)現(xiàn)策劃案的落實(shí)與追蹤
1.WBS目標(biāo)分解表
2.甘特圖
3.督辦表
1)【表格借鑒】三大表格的運(yùn)用實(shí)例解析
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