模塊一：高效能教練領(lǐng)導力的原理
1.高效能管理者的關(guān)注點：事和人、效和能
即要關(guān)注事也要關(guān)注人
即要產(chǎn)生“效”（績效），又要挖掘“能”（潛能）
2.教練型管理者輔導下屬的成長模式：績效=能力-干擾
3.教練型管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
4. 教練型領(lǐng)導者的四個角色

練習互動：“不可能完成的任務(wù)”
激發(fā)學員完成一個不可能完成的任務(wù)---讓學員深刻理解教練式領(lǐng)導力的原理。
5.教練型管理者帶領(lǐng)下屬達成目標的ABCD法則

模塊二： 6種領(lǐng)導力行為風格解讀與運用
1.6種管理溝通風格測評
2.6種教練式管理風格解讀
3、60項管理行為的自檢自查
學員找出自己在管理中使用過度的3項管理行為及使用不足的3項管理行為
4、6種管理風格的組合運用
5、四種狀態(tài)下的員工如何運用6種管理風格
能力強意愿度高的員工如何溝通互動
能力強意愿度低的員工如何溝通互動
能力低意愿度高的員工如何溝通互動
能力低意愿意度低的員工如何溝通互動
6. 案例練習：下屬在出現(xiàn)困難、不愿擔責時如何溝通？

模塊三：教練式激發(fā)欣賞
1.激發(fā)欣賞練習：每人需要找到8個伙伴，給對方3個積極正向的詞語并記錄下來對方給予自已的，最后選出3個最能激發(fā)自已的。管理者可以通過個練習激發(fā)自已或是激發(fā)團隊的工作熱情和動力。
2.員工激發(fā)的原理：三腦原理
3.霍金斯能量層級
4.激發(fā)工具：邏輯層次-
下三層激發(fā)：環(huán)境、行為、能力
上三層激發(fā)：價值、身份、系統(tǒng)
互動練習：這些批評和表揚在哪個層次上？
5.HAPPY表揚模型
6.信任激發(fā)：信任三要素
7.團隊愿景激發(fā)：欣賞式探詢
模塊四：教練式輔導溝通的三大能力
1、輔導溝通同理器：3F深度傾聽

傾聽的三個層次
3F深度傾聽：放空、事實、感受、意圖
區(qū)分事實和觀點
區(qū)分感受和想法
區(qū)分意圖與要求
案例練習：你真的聽懂了嗎？
2、輔導溝通推進器：MAJIC提問
不要讓你的提問變成質(zhì)質(zhì)疑與責備
練習：如何型與未來型問題
如何讓提問開放？---促進員工思考與創(chuàng)新
如何讓提問更賦能？---促進員工承擔責任、勇于挑戰(zhàn)
五個提問錦囊
互動練習---提問風暴：請小組學員對每個人近期想要完成的目標提一個開放式問題，最后選出最激發(fā)最能促進行動的三個問題。
3.溝通激發(fā)器：SEA反饋
S-support: 支持性反饋(員工行為態(tài)度積極，但是結(jié)果沒有達到預(yù)期)
E-encourage: 表揚性反饋（行為表現(xiàn)高于預(yù)期）
A-accountability問責性反饋(行為表現(xiàn)低于預(yù)期)
互動：情境模擬練習
模塊五 教練式員工輔導
1.教練式員工輔導的內(nèi)涵
關(guān)注員工心理成長
挖掘員工自身潛能
培養(yǎng)員工的職業(yè)習慣
2.教練式輔導的關(guān)鍵：目標設(shè)定
3.教練式輔導工具：
深度匯談---本工具是教練式員工面談輔導工具，激發(fā)員工進行左、右腦同時思考，促進和推動員工進行及時的工作總結(jié)與思考
互動：小組內(nèi)1對1演練
雙輪矩陣：本工具可以幫助員工覺察當下狀態(tài)，為達成目標找尋更多創(chuàng)新資源，并同時促成員工后續(xù)的行動計劃，同時也可應(yīng)用于員工精力及時間管理
互動1：自我覺察練習
互動2：小組內(nèi)1對1演練 

國家二級企業(yè)培訓師
CITP國際注冊職業(yè)培訓師
代際領(lǐng)導力認證講師
6秒情商認證優(yōu)勢教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導力認證講師\教練
全腦表達認證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤講師
CTT效能突破認證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗。并曾在擁有2萬名員工的制造業(yè)上市集團公司、擁有2000多家門店的興昂集團、克麗絲汀等零售業(yè)集團公司任培訓經(jīng)理。湯信芳老師進入職場后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導溝通的培訓課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導師輔導技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時俱進，從2010年開始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認可與喜愛。近兩年又不斷開發(fā)沙盤、工作坊等新課程。已培訓領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實踐\學術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂學習，有效引導，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓專家，幫助職場人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點，服務(wù)過的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓練專家。

授課特點：
顧問式診斷、輔導，量身定制培訓 + 教練體驗式的培訓，大量的實操練習，
讓學員輕松掌握，內(nèi)容實際，學完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場溝通
跨部門溝通與協(xié)作
教練式員工輔導溝通
上傳下達的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導力
代際領(lǐng)導力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導師輔導技術(shù)
效能突破---基于成果導向的目標計劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵
效能突破---時間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗飛起來-經(jīng)驗萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤
全腦表達-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評分全部在90分以上，平均達到94分以上。并且企業(yè)的課程重復采購率特別高，如上海申通集團、中國電信連續(xù)三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導力】【教練式領(lǐng)導力】等課程，采購次數(shù)達10余次。寧波銀行、復星醫(yī)藥、上藥集團也重復采購【代際領(lǐng)導力】【高效能領(lǐng)導力】【情商領(lǐng)導力】等多門課程。 

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  課程緣起：《高效能人士的七個習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓課程。實踐證明7個習慣的確對個人人生和事業(yè)乃至團體績效有很強的促進作用。學習了這個培訓課程后，可以把學到的東西融會貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握..

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  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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