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專賣店店長和經銷商
【培訓收益】
①掌握管理者如何保持良好的心態,自我心態的調整與突破
② 把職業當事業的心態,自我激勵、積極突破與創新
③了解執行力的重要性?執行力概念是什么?
④建立一支高效的中層干部隊伍,以提高公司戰略與經營目標執行力
⑤職業化員工隊伍建設對企業執行力發展與完善的影響
⑥使組織對執行力的要求深化至部門
⑦使上級的策略構想及目標要求能落實至部門及其成員
⑧解析執行力不彰的原因及執行力產生的要件,并對應主管應采取的方法與技巧,使學員能掌握具體的決策方式與操作流程。
⑨運用具體可操作的手法,分析執行力未達更高要求的原因。
⑩人員管理的實務技巧,以及期前規劃,期中評估,期末檢核的流程與方法,透過案例呈現,使學員能輕易掌握。
課程說明:
專營店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題。
店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績。
為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。
店長的執行力整體上是體現店長執行并實現店長既定策略目標的能力,店長行為是組織行為,組織的每個成員具備很強的執行力并不意味著整個組織就具備強有力的執行力,也就是說店長執行力不等于店長成員個人執行力的累加,它可以遠遠的小于或大于個人執行力的累加,其差別即在于究竟是產生內耗或是形成團隊,之所以這樣,是因為組織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協調分工等特征。店長的執行力必須從組織的觀點探討,才足以窺其全豹,執行力的概念如果廣泛延伸,其范圍足以涵蓋管理學的大部分范疇,限于時間,僅就個人經營的經驗,針對打造店長執行力的幾個關鍵要點,形成本課程的內容結構。
課程大綱:
第一單元:管理者如何保持良好的心態
1. 心態將決定成敗
-心態決定思考的方向與行為的質量
-人生的選擇無處不在
-管理人員應具備的良好心態
-正確的成功信念
-時刻突破與創新
-做好面對失敗的準備、積極應對挫折
-尊重與信任他人
-管理自我的情緒
-適當釋放壓力
-永不放棄的熱忱
2. 管理人員正確的工作信念
-過去不等于未來
-不要把自己當作新人
-擴大工作的甜蜜區
-用感恩的心面對工作
3. 主動積極、迎接未來-的心態
-我的行動宣言
-我的行動計劃
4. 自我心態的調整和突破
-從被動封閉轉變到主動開放
-從消極等待到積極行動
-從小我利益到大我利益
-從個人眼界到集體局面
-從點式思維走向擴散性思維
第二單元:把職業當事業的心態
1. 把職業當事業的前提
-給自己10條熱愛工作的理由
-職業的心態與事業的激情
-工作可能很辛苦,事業一定很快樂
2. 觀點與定位
-職業生涯規劃
-把自己放在最恰當的位置上
-避開職業生涯的致命缺陷
-5C原則(信心、能力、溝通、創造、合作)
3. 實現把職業當事業的條件
-決定職業生涯質量的標準
-釋放潛能,做真實的自己(用自己最真實的一面從事職業)
-自我激勵與有效溝通(讓自己成為企業的重要組成分子)
4. 把職業當事業的境界
-做一個沒事找事的“俗人”(注重現實)
-我是最優秀的員工(符合企業要求的合格員工)
-我是我自己的老板(有價值的事業心)
第三單元:店長自我激勵、積極突破與創新
1. 積極突破與創新
2. 生涯目標與計劃
3. 激發你的潛能
4. 突破原有的思維方式和習慣
5. 信念系統與正面激勵
6. 自信讓你如此美麗
7. 積極應對挫折
8. 行動是現在進行式而不是將來式
9. 積極心態從細節做起
10. 終身學習– 成長最好的助跑器
第四單元:正本清源談執行力
1. 組織發展與執行力
2. 被忽略的課題——執行
3. 策略與現實間出現鴻溝的問題探討
4. 何謂“執行并完成任務”的能力
5. 何謂“實現企業既定策略目標”的能力。
6. 執行力的衡量標準
7. 執行是一種紀律
8. 執行是一組特定的行為與方法
-企業經營執行程序與流程
-領導力建設與企業執行力
-中層干部隊伍與企業執行力
-員工隊伍建設與企業執行力
-有效的績效評價體系與執行力
-激勵機制與企業執行力
-企業執行文化與執行力
第五單元:建構執行力的重要行為
1. 企業的存在目的——績效
2. 主管為何需要執行力
3. 部門欠缺執行力衍生的弊端
4. 主管執行力的四個構面
5. 建構組織信任的基礎
6. 了解你的企業與員工
7. 實是求是與論功行賞
8. 傳授經驗與培育部屬
9. 知人善任并適才適所
10. 構建執行力體系的行為準則
-以成果為導向,著眼于目標的管理
-數據管理,沒有調查就沒有發言權
-系統思考整體行動
-排除障礙、積極參與
-著眼于過程的管制調控
-制造危機
-淘汰促進行動能力
-堅決貫徹執行決定了的事
-親自做出表率
-精心挑選關鍵人員
-活躍的交流,目標與知識的共享 講授法
-案例研討
第六單元:高效執行的人員流程
1. 先找對的人上車
2. 人員流程的目標與關鍵作法
3. 如何讓忠誠, 團結, 激勵和改變的問題都不再是問題
4. 強力領導與有效授權
5. 獎罰機制:準確激勵與適當激勵
6. 嚴格人事政策的三種實際的做法
7. 適合的人,才是最重要的資產
8. 如何具備挑選人才的能力
9. 建立對人才的信任
10. 注重并開發員工的價值
11. 與策略、運作流程的連結
12. 管理資源評估與運作機制 講授法
-案例研討
-小組討論
-小組發表
第七單元:高效執行的策略流程
1. 策略流程策略與績效管理鳥瞰
2. 與部屬溝通部門目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
3. 策略性經營制度—企業遠景、目標及策略—高階主管的策略(方針)目標—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃
4. 分析達成績效的正面因素及負面因素
5. 分析加速因子及摧毀因子
6. 從組織績效落實至個人績效
7. 獲得團隊的共識與支持
第八單元:高效執行的運作流程
1. 高效的工作運營
-運營計劃的前瞻性,決策性與目標導向性
-運營計劃要實現自己部門的任務
-運營計劃要成為部屬行動的依據
-運營計劃要能評價部屬工作成果的基準
-明確任務職掌分配
-掌握成功關鍵要素,作成推動方案
-明訂時程表與管制計劃
2. 合理的分權與有效的授權
3. 有效控制
-檢視計劃和其實行的過程之偏差。
-控制的原則—掌握執行的狀況:經由檢查、測試、調查、觀察掌握現狀與標準的差異性。
4. 資源分配與有效協調 講授法
-案例研討
-小組討論
-小組發表
第九單元:發展團隊塑造文化
1. 團隊共識的凝聚與整合
-塑造共同的愿景
-強化團隊成員價值觀的認同
-強化組織成員共識
-提升團隊運作共識、默契與習慣
-提高個人及組織團隊的行動力
-消除團隊的殺手.
2. 團隊的延展與擴張——文化的力量
3. 強調有紀律的文化
-講授法
-案例研討
-小組討論
-小組發表
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第一單元 團隊與高績效團隊一、團隊的基本認知引言團隊的概念團隊與群體的區別團隊的構成要素團隊的類型二、團隊的發展階段團隊的創立期團隊的動蕩期團隊的穩定期團隊的高產期團隊的調整期三、什么是高績效團隊雁群的啟示高績效團隊的特征建立高效團隊的步驟如何提升團隊效率第二單元 團..
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課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程內容第一部分 領導力一、 領導力的解析與思考 1、領導力可以習得2、剖析領導力3、領導者的角色定位二、開發領導潛能 1、領導力的關鍵2、領導力的核心3、領導力的終極檢驗4、獲得領導力的方法5、領導者具備的態度6、領導者最寶..
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第一章 店長-店鋪中的CEO 第一節 店長職業的發展趨勢與前景分析 1. 中國服裝店鋪的發展趨勢 2、服裝店長的職業生涯規劃 3. 終端制勝、店長為王的店長時代 第二節 店長的職責與角色定位 1. 店長的職責分析及角色定位 2. 店長的四項工作內容分析 3. 店長應具備的條件和禁忌 4. 店長在終端市場的意義 第三..
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卓越研發領導力打造 前 言 領導力就是指在管轄的范圍內充分的利用人力和客觀條件以最小的成本辦成事情,它是整個團隊高效運作的保障。領導力是一系列行為的組合,這些行為將會激勵下屬跟隨領導去要去的地方,而不是簡單的服從。一個頭銜或職務不能自動產生領導力。 領導風格一般指習慣的領導方式所表現出的種種特點。習慣化的領導方式是在長期的個人經歷、領導實踐中..
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企業文化培訓(一)、企業核心競爭力 1:企業核心競爭力的概念 2:企業核心競爭力的本質 企業文化培訓(二)、創新才能形成有生命力的核心競爭 一:企業要擁有自己的核心競爭力 1、要提高企業領導人的核心競爭力的意識 2、要掌握核心技術。 3、要讓核心競爭力在企業內部成長起來 ..