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營銷模式創新與精準營銷

課程編號:31326

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:254

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:喻國慶

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章:互聯網時代新營銷的解讀
1.中國營銷四十年的變遷
2.互聯網時代4P和4C的變化
3.什么是全網營銷
4.什么是三級分銷
5.營銷變化的關聯因素
1)商業模式的變遷
2)營銷與資本的介入
3)營銷工具的升級
4)消費者理念的更新
5)營銷環境的三化:移動化、場景化、碎片化
6.移動互聯網時代的商業特征
7.案例:500元一雙的襪子如何賣?
8.案例:同行的三家企業不同的命運
9.案例:雅昌數字化營銷的鳳凰涅槃
第二章:客戶開發的創新
1.客戶開發的10大誤區
2.客戶開發的10大思維
3.微信群與QQ群的不同
4.客戶價值分類管理
5.商品和服務的微創新
6.極致思維,超越客戶想想
7.客戶體驗感如何優化
8.社群構成的5個要素
9.建的社群為何無效
10.社群的生命周期
11.加群和建群的動機
12.社群管理的方法
13.粉絲經營的核心動作
14.微信營銷:曖昧經濟情感營銷
15.如何從粉絲到社群
16.如何建立信任感
17.如何增加契合度
18.成交的4321法則
19.線上和線下結合的場景營銷
20.案例:020的模式激活珠寶點
21.案例:WaiFai盒子是如何拓展線下渠道的
22.案例:鄲酒微信營銷是如何成功的
23.案例:大閘蟹如何利用微信旺銷的
24.工具:網絡成交的8法
25.工具:社群活力4法
第三章:互聯網營銷的核心解碼
1.傳統企業+互聯網為什么不見效
2.打造企業處理多業態客戶需求能力
3.六大營銷策略組合
4.十大營銷營銷用運營的方法增長銷量
5.互聯網營銷核心內容
6.互聯網營銷的黃金公式
7.獲取流量的方法
8.點擊率的四大影響因素
9.成交轉化率的三大影響因素
10.提高產品客單價的因素
11.案例:楚楚街成功的方法案例:
12.tea bank場景化營銷
13.案例:楚楚街成長的啟示
14.案例:+互聯網為什么不見效
15.案例:Tea-bank如何用互聯網轉型
16.工具:互聯網引流的方法
第四章:互聯網時代的傳播創新
17.互聯網時代品牌傳播的變化
18.互聯網時代的品牌傳播手段
19.自媒體運營的注意事項
20.自媒體運營最大的坑是什么?
21.自媒體運營的誤區
22.自媒體的內容
23.品牌就是展示美
24.沒有標題黨就沒有互聯網
25.娛樂時代頭條文化
26.媒體服務號的運用
27.網絡的模擬消費
28.語音分享與圖文分享的對比
29.案例:小米的品牌傳播
30.案例:五糧液鄲酒的營銷的:一石六鳥
31.案例:章子怡婚禮上的無人機的啟示
32.案例:一個縣級企業是如做國家級標準的
33.案例:江小白文案的啟示
34.工具:品牌背書增值法
第五章:精準營銷人員的時代
1.成本有限,精耕細作
2.跑馬圈地難見成效
3.精準營銷避免無效競爭
4.精準信息的優勢
5.精準營銷人員的職業生涯
6.精準該如何取得成功
7.通過合作改進客戶體驗
8.精準營銷目標要明確
9.獲得客戶:挖掘潛在客戶
10.留住客戶:維護現有客戶
11.激活客戶:激活休眠客戶
12.擴大客戶:轉介紹
第六章:精準定位:鎖定目標客戶
1.市場細分遵循的幾個原則?
2.如何精準確定我們的魚塘
3.尋找客戶的方法有哪些
4.客戶分析的四個重點
客戶購買模式
客戶購買類型
客戶購買決策
影響客戶購買的因素
5.如何讓客戶主動找我們
6.案例:這張客戶信息表的問題在哪里?
7.視頻案例:儲教授談消費體驗
8.工具:開戶開發的十大思維
9.工具:CRM客戶管理方法
第七章:大數據時代的精準營銷
1.客戶身份數據
2.洞察客戶的喜好
3.預測客戶的購買傾向
4.其他形式的數據
5.增加互動的技巧
6.增加客戶忠誠度的技巧
7.互聯網精準營銷關鍵詞
粉絲思維
轉化率
用戶體驗
參與感
曝光率
第八章 客戶的精準管理
1.客戶滿意度管理
2.客戶關系的管理
3.客戶的分類管理
4.客戶顧問試營銷
5.客戶投訴怎么辦
6.客戶的相處六大技巧
7.客戶經理勝任力模型
見微知著的能力
數據分析的能力
慧眼識人的能力
調動資源的能力
寫方案的能力
1.2.3.4.5.6.7.8.客戶畫像的的智能終端
智能POS
二維碼
LBS定位
智能攝像頭
定位WIFI數據輸出
云儲存與云計算
9.客戶畫像的方法
購買金額
購買頻次
購買價位
購買習慣
年齡
性別
身份
10.客戶畫像后的RFM分析法
11.客戶畫像后常數據分析圖表
12.建立客戶連接點
13.線下-到店/周邊:WIFI、智能POS、二維碼、停車場、
實體會員卡、優惠券、電子貨幣
14.線上-互聯網/移動互聯網: 搜索引擎、電商平臺、自有網站
微信、微博、App、短信
15.客群分析:到站人數/到訪頻率/到訪時長/過客分析
16.線上引入線下活動:
團購、熱門活動、限時折扣、兌換禮物
品牌互動、消費返利、主題促銷 會員生日/紀念日營銷
17.客戶漏斗形成聚焦:最終APP深度用戶。
18.通過微信與微博做營銷平臺,通過APP來做粘度。
19.強化社交與體驗,淡化硬性促銷。
20.案例:大眾點評的精準推送方案
21.線上線下的組合營銷方案:
預熱:APP、微信、
活動:拉人氣、促交易、用戶體驗、用戶服務
活動后:發布趣味數據、曬單、曬明星客戶、曬好評與點贊
假設我們擁有1萬深度用戶,那么平均每個月他們需要來購物中心消費1千元,那一年也就是1個億
第九章:精準營銷的社群化營銷
1.營銷主題確立的套路
企業形象的主題
服務或技術的主題
打時尚牌的主題
打親情牌的主題
蹭熱度形成的主題
買贈吆吆喝型的主題
2.消費文化與網紅
3.年輕人的消費習慣
4.增強客戶體驗的方法
找出高消費高轉化用戶
預約服務
沒有等待空間
提升購物體驗
購物分享
5.新零售用戶開源與引導
6.線上的客流導入線下商家
7.轉換率 VS 平效
8.曝光率 VS 產品陳
9.新零售與社群營銷
10.建的社群為何無效
11.社群構成的5個要素
社群的生命周期
加群和建群的動機
社群管理的方法
粉絲經營的核心動作
如何從粉絲到社群
12.微信營銷:曖昧經濟情感營銷
13.微信營銷的關鍵流程:圈粉、分群、養粉、收割
14.微信營銷的關鍵步驟:4321法則
15.視頻案例:朋友圈的混亂
16.案例:線上和線下結合的場景營銷
17.案例:020的模式激活用戶 

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