時間 主題 內容
09:00-09:30 Lesson #1
認識TED演講
成功演講的特征 開課導語
第一問：“為什么講”（傳遞給予的信念）
演講者的起心動念決定演講的效果。在設計演講稿時，演講者追本溯源，訴諸于表達自己對于演講意義上的尋求，通過對“為什么講”的“三問”訓練，啟發學員思考，為什么要組織演講，如何用真誠來傳遞給予的信念和有價值的觀點。
第二問：“講什么”（傳遞價值的不同）
TED真正的魅力是什么？就是“一個值得傳播的觀點”。演講者如何應用“三面訴求”法則，進行演講主題確定和提煉演講觀點，并在此基礎上構思演講結構和內容，讓聽眾內心受到啟發、產生共鳴并使之精神振奮。

09:30-10:30 Lesson #2
前期準備
認識你自己
研究你的聽眾 第三問：“怎么講”（傳遞真誠的力量）
認識、培養自己的演講風格
1、六種演講風格，測試出自己屬于哪一種
2、自己的演講風格如何揚長避短
分析你的聽眾---找出關鍵人，發現他關心事
優秀演講的關鍵：
1、如何讓自己感覺良好
2、如何讓聽眾受益
TED演講的目標設計及實現辦法
案例分析：你對我的展牌做了什么？
情境練習：你是否滿足了聽眾的關注
10:40-12:00 Lesson #3
設計演講稿
撰寫演講提綱
---演講路線圖 確定主題\標題
確定總體目標
分析聽眾
收集材料
演講觀點的提煉
設計演講結構（無收益 不演講）
1、抓住你的聽眾---5種高吸引力開場白設計
2、填充演講內容：合一式結構 金字塔結構
3、實現演講目標---3個演講結尾設計
“3分鐘”快速演講構思5步法
鉤子、痛點、方案、好處、號召
工具：演講提綱模板
匯報演講的步驟及要點
案例分析
課堂練習：20分鐘演講提綱設計練習

12:00-13:00 午 餐

13:00-14:00 Lesson #4
TED演講
現場呈現 克服緊張情緒的技巧
1、生理層面，緊張的原因及三個應對技巧
2、心理層面，緊張的原因及三個應對技巧
3、日常生活中練習適應演講緊張的三個方法
TED演講的語音表達6項要點
1、吐字---清晰的吐字歸音
2、發音——立體的三腔共鳴
3、輕重——強調的感染力
4、緩急——節奏的感染力
5、抑揚——語調的感染力
6、頓挫——留白的感染力
TED演講肢體的表達6項要點
1、演講中身體姿勢---體態
2、演講中眼神的傳遞---目光
3、演講中表情的變化---表情
4、演講中手勢的使用---手勢
5、演講中的移動技巧---步法
6、演講場合的著裝配飾---著裝
TED演講突發事件應對技巧
1、內容出錯的應對
2、緊張忘詞的應對
3、疑難問題的應對
4、遭遇專家的應對
5、遭遇調侃的應對
6、遭遇挑釁的應對
7、設備故障的應對
14:10-16:00 Lesson #5
實戰演練
針對性輔導

講師結合演講稿，對學員演講呈現效果進行設計點評輔導  

王志強，社區銀行客戶經營領域實戰型專家。畢業于南京大學商學院，企業管理專業碩士。曾任高校講師、系主任，國內領先的金融培訓機構咨詢總監，研發總監。近年來輔導、管控了國內各大銀行上千家網點零售業務咨詢培訓項目，具有系統的管理思維和豐富的網點督導實戰經驗。王老師針對老年社區居民、工薪收入社區居民、高級白領社區居民、個體工商戶等各類型社區主流客戶群體研發了系統性差異化客戶經營策略，在社區金融領域發表多篇專業論文，并著有《社區銀行網點建設及運營管理手冊》、《社區銀行網點營銷手冊》，對新開社區銀行、傳統社區型網點以及小微專營支行等多種模式的社區金融業態進行了深入研究，在社區獲客渠道開拓及營銷活動領域總結積累了大量實用案例；有著深厚的實戰培訓經驗和豐富的理論基礎，研究成果曾獲得原工總行行長楊凱生贈書獎勵，授課水平在眾多商業銀行學員中享有盛譽。

推薦課程：

《社區銀行差異化經營策略》、《社區銀行網點精細化管理》、《社區銀行產能提升解決方案》、《社區銀行存量客戶經營與維護》、《社區銀行外拓開發客戶實施策略》、《社區商戶合作聯盟開發策略》、《社區銀行渠道開拓及活動策劃》

課程特色：

授課條理性強，針對不同客戶群體進行營銷管理分析，落地實戰

• 運用性格的力量管理情緒和壓力

   

  培訓方式：互動式教學，性格測評、自我測試、小組研討、角色扮演第一部分：管理者的情緒管理一、認識情緒1、情緒的含義2、情緒管理的意義3、情商與智商的關系4、正面情緒和負面情緒二、管理者的常見情緒1、情緒管理對于管理者的各種影響2、管理者常見的情緒種類3、管理者常見的情緒處理方式三、管理者情緒管理原則1..

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