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運用DiSC心理學工具提升溝通技巧

課程編號:40080

課程價格:¥21000/天

課程時長:1 天

課程人氣:352

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:熠煊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
內訓師

【培訓收益】


第一章:DiSC背景介紹及學習原則
一、認知DiSC
1. DiSC的由來及發展史
2. DiSC的職場用途
3. DiSC中的本我、自我、超我
二、DiSC學習原則
1. 3A原則
2. SOS原則
三、DiSC基本的判斷方法
1. 上vs下:迅速vs穩健
2. 左vs右:結果導向vs人際導向
互動:判斷自己的DiSC風格

第二章:DiSC外在行為表現
一、迅速與穩健的行為表現
1. 陳述方式
2. 提問方式
3. 說話語速
4. 身體姿勢
5. 說話音量
6. 目光交流
7. 決定速度
二、結果導向與人際導向的行為表現
1. 關注焦點
2. 身體語言
3. 語音語調
4. 表達感受
5. 面部表情
6. 決定方式
互動:觀察并判斷最熟悉的同事,測評后交流

第三章:DiSC主要性格特征
一、D——老虎型人的特征
1. D型主要的行為表現
2. D型易被他人誤解的地方
3. D型的優點以及被團隊所需要的關鍵時刻
4. D型對他人的期望
互動:視頻《家有喜事》《Prada女王》解析,me-we-us互動教學
二、I——孔雀型人的特征
1. I型主要的行為表現
2. I型易被他人誤解的地方
3. I型的優點以及被團隊所需要的關鍵時刻
4. I型對他人的期望
互動:視頻《西游記》《來自星星的你》解析,me-we-us互動教學
三、S——考拉型人的特征
1. S型主要的行為表現
2. S型易被他人誤解的地方
3.S型的優點以及被團隊所需要的關鍵時刻
4. S型對他人的期望
互動:視頻《西游記》《買咖啡》解析,me-we-us互動教學
四、C——貓頭鷹型人的特征
1. C型主要的行為表現
2. C型易被他人誤解的地方
3. C型的優點以及被團隊所需要的關鍵時刻
4. C型對他人的期望
互動:視頻《歡樂頌》《健康檢查》解析,me-we-us互動教學

第四章:培訓師如何提升培訓效果
一、D型——如何提升老虎型學員的學習效果
1. D型學員的培訓訴求
2. 適合D型學員的培訓方式
互動:世界咖啡輪轉
二、I型——如何提升孔雀型學員的學習效果
1. I型學員的培訓訴求
2. 適合I型學員的培訓方式
互動:世界咖啡輪轉
三、S型——如何提升考拉型學員的學習效果
1. S型學員的培訓訴求
2. 適合S型學員的培訓方式
互動:世界咖啡輪轉
四、C型——如何提升貓頭鷹型學員的學習效果
1. C型學員的培訓訴求
2. 適合C型學員的培訓方式
互動:世界咖啡輪轉 

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