第一章、為什么要開展轉介紹？
第一節、從推銷轉變到推薦；
第一、客戶說1句好，抵上自己說100句；
一、借別人名氣、友情、信用、光環等；
二、通過別人傳播，用客戶影響與帶動客戶；
三、產品冷啟動期，能夠給自己出謀劃策
第二、新產品花錢做推廣的成本非常高；
一、相信客戶眼光和判斷，你不專業，不選擇很正常；
二、市場的勢能積累到一定程度，再做推廣效果更好；
第三、提高銷售人員自身信息價值
一、成功的接近是成功銷售的第一步
二、共享自己人脈
三、組建虛擬團隊
第二節、轉介紹目的
第一、獲得精準客戶名單
第二、獲得跟進客戶地圖
第三、降低客戶信任成本
第四、持續做好口碑營銷
產品故事
技巧故事
銷售故事
發展故事
專欄故事
品質故事
服務故事

第二章、如何提煉公司的賣點？
第一節、迎合客戶，不教育客戶；
第一、教育客戶非常浪費時間，且風險大，給產品找合適的對象
第二、不可能讓所有客戶滿意
第三、沒有產品適合所有客戶；
第二節、基于產品自身特征
第三節、基于客戶利益

第三章、細分行業，客戶規劃；
第一節、為什么要細分行業？
第一、行業內問題相近
第二、尋找市場的空隙
一、對對手不滿意的客戶
二、能夠代表更大的群體
三、能夠影響更大的群體
第二節、行業內信息是互通的
第一、談第一個客戶要為第二個客戶做準備
第二、談第二個客戶為第一個客戶多次拜訪做準備
第三、談任何客戶要為尋找合作伙伴做準備
第三節、目標客戶的分類
第一、給你付錢的客戶
第二、幫你銷售的客戶
第三、創造影響力的客戶
第四、資源互換的客戶

第四章、細分人群，角色規劃；
第一節、不同角色作用
第一、人群細分的重要性
第二、引起共鳴
第三、引導作用
第四、傳播擴散
第二節、細分購買角色
第一、不同購買角色分類
一、決策的人
二、采購的人
三、使用的人
四、受益的人
五、定標的人
第二、不同角色關注點
第三、不同角色問題與動機
第一、組織存在的問題
第二、個人利益的損失
第三、導致個人的痛苦
第四、個人改變的動機
第三節、細分專業角色
第一、領域專家；
第二、資深用戶；
第三、口碑用戶；

第五章、細分時機，場景規劃；
第一、洽談未購買的客戶
第二、洽談后購買的客戶
第三、體驗后購買的客戶
第四、購買使用中的客戶
第五、購買后增量的客戶
第六、購買多品種的客戶
第七、使用結束后的客戶

第六章、細分人脈，人脈拓展；
第一、有金錢的人
第二、有客戶的人
第三、有資源的人
第四、共同受益者
第五、共同目標者
第六、有關系的人

第七章、如何激勵轉介紹
第一節、為什么不愿意轉介紹？
第一、沒面子
第二、沒必要
第四、很麻煩
第五、沒能力
第二節、轉介紹動機分析
第一、利他
第二、求名
第三、求利
第四、求助
第五、情感

第八章、服務好種子客戶
第一、做好個性化服務
第二、超越客戶的期望
第三、維護好客情關系
第四、簽售后服務合同
第五、不斷強化正確性 

中國銷售精英瘋狂訓練創始人
銷售團隊管理咨詢師
華略管理學院銷售培訓講師
清華大學、中山大學、南京大學EMBA特邀培訓講師


2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓練工作,曾任可口可樂的業務經理，全球知名企業阿里巴巴公司的業務經理。曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶 ，半軍事化的銷售職業生涯，高強度的工作壓力, 全面系統的受訓經歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務、自我激勵的經驗，在公司曾獲“悍將杯”榜眼.


主講課程：
《銷售精英瘋狂訓練營》

《銷售主管巔峰訓練》

《電話銷售精英提升訓練》

《店面銷售技巧》

《禮儀與職業素養》

《銷售中的考核與高壓線》

《銷售心理學》