- 金牌面試官:高效招聘與面試技巧
- 《勞動合同法》《民法典》背景下企業用
- 銷售談判與專業回款技巧
- 贏的智慧-雙贏商務談判策略與技巧
- 投標制勝策略與中標技巧
- 客戶關系與回款技巧:建立長效客情關系
- 降低采購成本及供應商談判技巧
- 大客戶開發與維護策略技巧
- 采購成本分析與議價談判技巧
- AI助力下的公文運用與速成技巧
- 服裝銷售技巧培訓
- 家居行業家具銷售技巧培訓
- 家具銷售技巧和話術
- 汽車4S店銷售技巧培訓
- 美容顧問銷售技巧
- 金融業客服人員-電話銷售技巧
- 店面珠寶銷售技巧訓練
- 外呼中心的電話營銷技巧
- 銀行客戶服務投訴處理技巧
- 美容院的銷售技巧顧問
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
職場新人
【培訓收益】
懂得溝通技巧、建立和諧關系 更具人格魅力、更受職場歡迎 獲得尊重認可、贏得友誼合作 提高協作能力、成功發展事業 提升核心能力、人生新邁臺階
開場破冰:組建“英雄聯盟”學習小組
引言案例:《一只貓的故事》
定義:新時代、新職場、新征程
課程模型:青春恰時來“三角模型”
一、透過現象看本質
1、 你已具有的職場溝通認知結構分享
2、 職場溝通的基本人格特質
案例:希波克拉底的氣質說 & DISC說
演練:職場溝通的人格氣質
分享:“英雄聯盟”里的故事
3、 職場溝通的本質屬性
探究:職場溝通常見的“社恐”& “直男”
點評:職場溝通本質屬性——提高工作效率
案例:職場溝通里的“5大場景”
互動:“5大場景”的現場模擬
二、打破常規立職場
1、 革除“不配合”現象
案例:職場打招呼很重要嗎
探究:職場溝通是否需要先做到戴上耳機?
場景:“我已經說過了呀……”“我早看到了……”
點評:樹立職場內外部客戶意識的2個核心
演練:革除不配合的“4要5步”協調法
2、 積極面對觀點“異議”
案例:職場會議的問題
探究:如何快速找到“最大公約數”
場景:“你難道不明白我說的意識嗎……”
點評:職場溝通處理異議的一個公式
演練:求同存異、合和而同
3、 全方位應對“溝通漏斗”
案例:從不喜歡與某類同事主動溝通
探究:提高工作效率的關鍵點所在
場景:“通知會議……”
點評:職場溝通的“三心、四式”
1) 三心技巧
a) 同理心——站在對方立場思考
練習:跨部門同事的溝通技巧
b) 委婉心——直來直去是大忌
練習:深呼吸淡定的訓練
c) 喜悅心——微笑、幽默、贊美
練習:AIA的贊美訓練
2) 四式技巧
a) 主動式——主動性的事先溝通
練習:ABC角色主動訓練
b) 傾聽式——理解性的聽取細節
案例:結構性傾聽判斷
練習:HR工作任務的傳話訓練
c) 理性式——邏輯性的工作結構
練習:結構化思維訓練
d) 體態式——語氣語調,肢體動作
練習:肢體語言的訓練
——合作學習:互聯網平臺公司的職場溝通創新需求與方法
三、擦出火花巧協作
1、 你認為的職場目標與團隊的認知結構分享
2、 職場工作目標的基本屬性
案例:告訴我在“英雄聯盟”的想要獲取什么?
場景:“我的第一項工作任務是這樣完成的……”
點評:職場目標的設定與投入產出比(基本屬性)——價值
互動:“我的英雄之旅”
3、 職場團隊協作的真相
案例:AB橋的啟示
場景:“我的工作我負責、團隊的工作我有責”
點評:團隊協作的工作內涵
1) 團隊協作內部的文化復雜性
2) 團隊協作內部的群體無理性
點評:團隊協作的工作技巧
1) 建立信任
練習:彼此的信任宣言
2) 擁抱沖突
練習:擁抱沖突的“規則”
3) 做出承諾
練習:團隊集體的首要目標
4) 承擔責任
練習:團隊協作的有效性
5) 關注結果
建立你在團隊中的“記分板”
四、打造職場新核心
1、 當“魔鬼”遇上“天使”的核心競爭力
2、 職場新核心的內容
案例:天生我材必有用
場景:“我入職當天的那份初心是……”
點評:職場生涯規劃的關鍵要素
1) 職場定位
2) 職場能力
3) 職場目標
4) 職場資本
演練:“天生更懂”——我如何能做得更好?
3、 初入職場90天內要注意的事
1) 對聘用你的伯樂要勤加聯絡
2) 結交嚴厲但有核心能力的人
3) 讓周圍人了解你擅長的成就
4) 即使再忙,也要出席一次聚餐
5) 勇敢挑戰職前不愿不敢做的事
探究:“英雄聯盟”里適應職場,調整自我,面向平臺,渴求成功
——合作學習:互聯網平臺公司的團隊訴求與團隊
EMBA
《U型領導力©️》版權認證導師
領越®領導力認證講師
國家ISP®認證績效改進師
引導式®學習地圖項目認證講師
6Ds將培訓轉化為商業結果版權認證導師
心理咨詢師、企業培訓師、人力資源管理師
中國管理科學研究院智庫專家
揚州市企業咨詢服務業商會專家顧問
北京大學MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業發展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識官
成勢商學院聯合創始人兼首任院長
江蘇省培訓行業聯誼會名譽會長
講師短評
陳老師曾先后在外資化工企業(法資:紅寶油墨)、大型建筑民企(江蘇柏誠)、互聯網創新創業型企業(山東城城通網絡)等企業從事管理工作。在十多年的管理歷練中,從企業內訓師到職業培訓師,從人力資源助理到企業培訓總監,從優秀員工到公司執行總經理,工作經驗豐富并熟知企業管理模式及組織運營流程,富有豐富的實戰經驗。多年的企業管理經驗及民間專業協會高管的長期磨礪,加之對中國企業的調研與實踐,使陳老師在組織領導力、企業人力資源管理和人才傳承發展等方面具有深厚功底和獨到見解。
陳老師擅長在課堂上使用巔峰的肢體語言、風趣的語言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統的解決方案組織完成教學傳授工作。陳老師不僅關注學員在課堂中的刻意練習,同時強調課后結果導向的學習實踐,以此更好幫助組織進行培訓效果的轉化與落地。
知識產權
擁有獨立課程商標
專著《非人力資源經理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專欄《成勢工坊》
領導力直通車ETC©️版權所有人
知識傳承寶©️版權所有人
U型領導力©️版權所有人
突出重圍©️版權聯合所有人
另有十余門版權所有及版權認證
主講課程或產品
【版權課或產品】
《U型領導力©️——企業熵減之路》 線下親授10天+線上輔導4次
《知識傳承寶©️——企業“傳幫帶”落地六大秘籍》 線下親授6天+線上輔導6次
【返聘率高的課】
《OKR中國式工作法》 1-2天
《非人力資源經理的人力資源管理》 1-2天
《金牌面試官》 1-2天
《激活績效管理》 1-2天
《問題分析與解決》 1-2天
《6Ds培訓轉化為商業結果》 2-3天
《崗位經驗萃取實戰應用》 2-3天
《團隊引導式教練輔導與激勵》 2-3天
《3T中層管理精進訓練營》 3-5天
導咨詢項目(顧問/輔導)
中國石化長嶺石化股份公司(上市公司)
項目周期:2個月 項目交付:“十四五”培訓規劃體系建設
岳陽興長石化股份公司(上市公司)
項目周期:3個月 項目交付:工作分析及崗位價值評估
中國移動咪咕文化(上市公司)
項目周期:3個月 項目交付:知識傳幫帶
無錫國聯集團無錫市人才集團(上市公司)
項目周期:10個月 項目交付:中層管理干部訓練營
無錫南大綠色環境友好材料技術研究院有限公司
項目周期:1個月 項目交付:中小企業薪酬體系改革
無錫托達康機床附件有限公司
項目周期:1.5個月 項目交付:MTP中層管理干部賦能營
牧野(昆山)機床有限公司
項目周期:10個月 項目交付:企業人力資源戰略規劃(顧問)
客戶見證
陳老師的《知識傳承寶》項目很實際,對我們的國家能源各級公司的人才梯隊“傳幫帶”培養管理工作有很多新的啟示,給了我們很多工具和案例,很好!后續的輔導也是一個很好的促進和檢驗的過程。再次感謝陳老師!
---國家能源集團準能集團工會閆主席
近年服務過的部分客戶
制造業:國家能源(準能集團)、中建三局、中國兵器研究所、中海油(渤海)、中國石油(上海)、中石化(江蘇)、LG化工(北京)、寶鋼集團(南京)冷軋廠、杭蕭鋼構、唐山鋼鐵、一汽(長春)、蘇州金龍、東風汽車(襄陽)、五征集團(日照)、江鈴汽車(江西)、長安福特(重慶)、上海大眾(儀征)、宜家工廠(南通)、偉星管業(臺州)、戈美琪鞋業(溫州)、新憶迪安防(蘇州)、常鋁股份(常熟)、合肥經緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機、英利奧器材、敏華實業、杭州聯川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫藥、國藥集團、千金藥業、航天738基地(無錫)、華海藥業、華潤醫藥、華健醫藥、精華藥業、山西振東藥業、圣象地板、靈山實業、恒生陽光集團(合肥)、南京康道建筑、南京中新地產、神華集團寧煤公司、華東地質勘探局、南京四建、鎮江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團(昆山)、萬寶至馬達(蘇州)、英格斯模具(杭州)、圣得曼汽車零配件(上海)等
金融業:人民銀行(常州中心支行)、農行(遼寧省行、南通分行)、中行(南京分行)、郵儲行(北京分行)、交通銀行(湖北省行、海南省行)、廣發銀行(上海)、光大銀行(煙臺)、浙商行、農商行(湘潭、南潯、吳江)、江西銀行、大都會(蘇州)、華夏保險(山東、陜西)等
通訊業:中國移動(浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北)、中國電信(安徽、湖南、云南、浙江、貴州等)、中國聯通(海南、廣東)、中通服(新疆)、NSB(上海貝爾)、華為(西安)等
電力電網:國家電網(天津、四川、江西、江蘇、南京、無錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州)、南方電網(云南、廣西)、華電(濰坊)、大唐電力(長春)、葛洲壩(宜昌)等
服務業:廣州白云機場、順豐快遞(上海)、前程無憂、智聯招聘、新安人才網、匯通人才網、無錫新新人力資源、中北集團(南京)、印象城(常熟)、靈山經營(無錫)、廣汽順捷物流(長沙)、國際服裝招商城(常熟)、保時捷汽車、南京港集團、廣西路橋集團、浙江交投集團、貝殼集團等
其他:北京大學、上海交大、武漢大學、吉林大學、上海財大、南昌大學、蘇州大學、江南大學、江蘇海洋大學、內蒙古科技大學、常熟理工大學、亞太建筑研究院、寧夏銀川經信委、長沙經開區、江西省人才市場、丹陽市人才市場、蘇州市吳江區人力資源局、湖州市吳興區人力資源局、寧波江東區政府、金華金西區經信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港(江陰、鹽城)、無錫市濱湖區高層人才中心、桂林高新區、鎮江經濟干部學校、泉州國資委、湖北隨州組織部、無錫地鐵集團、無錫第二中醫院、蘇州園區人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務、蕪湖水務等
-
一、對標基礎1、對標基礎(案例)1.1對標的起源與發展(案例)1.2對標的內容(案例)1.3對標的對象(案例)1.4對標的步驟(案例)1.5為什么要對標(案例)2、標桿管理基礎2.1標桿管理的特征2.2全面標桿管理2.3標桿管理與其它管理工具3、對標項目管理的核心理念4、對標項目管理的目標及主要工作5、..