第一章：
孝、感恩----家庭幸福和諧.家族興旺和企業長青的根源
教會我們為什么要感恩家人、同事、客戶和朋友

古人推崇和實踐“孝治天下”的理念，孝道，有著巨大深廣的內涵。小孝治家，中孝治企，大孝治國。孝心培育人們無條件的恭敬心、感恩心、責任心、寬容心、平常心、覺悟心，是構建和諧社會的根本，也是企業管理的根本。
1. 執行心態
2. 換位思考
3. 匯報意識
4. 積累觀念
5. 細節管理
6. 總結方法
7. 感恩心態

第二章：
悌、禮節----兄弟姐妹之間，上下級之間，同級之間相處之道
告訴我們長幼秩序，如何構建和諧友愛的人際關系

教育人們認識長幼尊卑秩序，學會尊老愛幼、卑己尊人，依照禮儀規范構建和諧友愛的人際關系。
1. 團隊精神
2. 財務管理
3. 溝通技巧
4. 學習心態

第三章：
謹、人生態度----與商業戒律
講述人生態度和自我管理能力的培養
謹，從日常飲食起居開始，培養人們自我管理的意識和能力，以及嚴謹細致的人生態度和寬厚敦樸的處世風范。在工作上如何做好現場管理。
1. 學習心態
2. 文化宣導
3. 禮儀標準
4. 個人修養
5. 現場管理
6. 時間管理

第四章：
信、做人----與商業戒律
教會人恪守做人做事的基本底線

信，從言語表達規范開始，教育人們如何做一個誠實有信的人，以及如何知過改過，培養人們的自尊、自愛、自信和良好的自我價值感。在工作上如何做好客戶關系管理
1. 契約精神
2. 談判技巧
3. 思維習慣
4. 服務意識
5. 管理格局
6. 發展心態

第五章：
泛愛眾、博愛----啟迪人們愛人愛物之心；與團隊管理

教育人們如何以同理慈悲、自愛愛他的心，去廣泛地愛一切人，學會時時處處與人為善，本著仁愛之心為他人著想。在工作中如何做好團隊管理。

1. 積累心態
2. 挫折心態
3. 舍得意識
4. 奉獻精神
5. 贊美方法
6. 輔導方法

第六章：
親仁、人際交往----心性修煉，改變命運

慧眼看人，告訴大家什么樣的朋友值得結交、什么樣的人值得親近；
1. 領導格局
2. 文化塑造
……

第七章：
余力學文——執行——學習型組織

教育人們應該如何學習以及學習之后應該怎么做，告誡大家人生要不斷的精進
1. 學習目標
2. 行動力
3. 檔案管理
4. 文化積累
 

【講師簡介】
北京周恩來慈善基金會特聘講師
北京大學客座教授、中國科學院客座教授
上海交通大學客座教授
山東大學雙創導師、山東建筑大學管理學院創業導師
中國偉平管理咨詢機構首席講師
山東培訓行業協會副會長

【專業經歷】
工商管理碩士，營銷渠道建設導師；團隊建設專家，中國稅務、中國人社、工商銀行、韓國LG、現代重工、國家電網、蒙牛乳業、中國聯通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內蒙古商業銀行、長安銀行、中德安聯、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團、同煤集團、六合集團、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團、潤華集團、上海大眾、奇瑞汽車、華聯超市、銀色世紀、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農夫山泉等多家知名企業培訓顧問，中國培訓萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構建人力資源工作。在此期間企業團隊規模均擴張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業內訓與培訓體系打造領域卓有建樹。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚集團策劃主題活動，200余名經銷商現場簽單2400W元！
2012年中國青年培訓師大獎賽亞軍（團隊建設領域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓師”稱號！
2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟南市婦聯邀請出任“濟南市最美家庭評選”評委，并在濟南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點評！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網授予“中國年度百大好講師稱號”！
2018年2019年鄭奕老師連續受邀出任中國培訓師推優大賽評委并未獲獎選手指導課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團隊領導力與職業化推進系列：
1、《總裁領導力》（從本質出發洞悉領袖的修煉天機）（2天—3天）
2、《企業文化打造智慧》（讓團隊持續高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項技能》（迅速提升企業效率的技能優化）（2天—3天）
4、《職業化團隊凝聚力訓練》（直接本質破解團隊原動力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業道德與素養》（企業贏在起點的必經之路）（1天）
6、《團隊感恩、執行力訓練》（體驗式課程：心智模式決定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓練（TTT）》（于全國數千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家！）
二、傳統文化與管理系列：
《弟子規與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）
《論語智慧與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）
三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規軍團）（2天）
2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現代商戰重點戰役）（2天）
3、《電話營銷技巧強化訓練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
5、《金牌店長訓練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經營型”精英）（2天）
6、《顧問式銷售》（直觸本質破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經銷商管理與談判技巧》（管好經銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

• 互聯時代智慧社區O2O在物業管理運用及創新經營實戰經驗精彩講座

   

  第一部分、智慧社區020的創業概念1、 新常態下互聯網在生態圈中的作用與影響2、 物業服務社區020最新定義3、 十大社區020服務平臺類型4、 未來社區020在物業管理中的出路第二部分、社區020在物業管理服務中運用1、020在物業服務中內部質量管理系統組建與運用2、020在物業管理中面對業主服務系統組建與運用3、0..

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  第1講 從商鞅變法學變革領導力Ø 敬賢：“如能助秦強盛者，將與君共享秦國”Ø 從秦孝公的“招賢令”中剖析企業關于人才如何“變招為搶”Ø 從“變法三難”到領導變革的決心Ø 簡述變革領導力的七..

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  一：預算的定義和結構1.預算的基本概念和特點2.預算結構3.預算大綱和流程4.形成預算的主要條件—如何發現和創造企業預算實施的條件5.預算編制的時間管理6.全面預算編制的表格體系二：財務的一些重要知識了解1.財務六元素—理解財務、制作預算的基礎2.成本的初步了解和分析3.初步接觸財務..

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  一、 困局——物業管理企業面臨的13個困局 1、 前期物業管理機制的缺陷導致物業經營隱患 2、 上游產業不規范導致增加物業隱性成本 3、 業主維權意識的不成熟導致物業成本的增加 4、 通貨膨脹造成物業服務企業運作成本連年攀升 5、 人口紅利消退導致人工成本逐年上升； 6、 物業服務收費調節機制缺失嚴重影響物..

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