【培訓對象】


【培訓收益】
1、幫助學員迅速融通知識，直接將知識、經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成解決問題的能力，真正地達到學以致用；
2、提升管理人員的理論水平和實戰(zhàn)水平，培養(yǎng)各級管理人員對問題的系統(tǒng)解決能力、解決方法和實戰(zhàn)技巧；
3、提升管理人員的深度分析、融通、解碼、創(chuàng)新、決策等能力的思維力水平；
4、培養(yǎng)管理人員對突發(fā)問題的綜合應變能力.

課程背景：
任何先進理論或理念沒有一項不是從問題的發(fā)現(xiàn)與解決來實現(xiàn)的，它正是當前企業(yè)界難以學以致用、實用的癥結(jié)所在！
一個真正將理論、知識、經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成能力的機用課程！
一個由管理者向管理專家、咨詢專家轉(zhuǎn)化的實戰(zhàn)課程！

何為企業(yè)醫(yī)道？我們只要學藥材、藥方還是更應掌握企業(yè)醫(yī)術？
為什么所有的理論、理念最后都不得不回歸到企業(yè)日常的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上來？
什么是深度分析？同樣是解決問題，為什么深度分析能決定解決問題的成效？
專家的核心能力是什么？他們是如何分析和解決問題的？
什么是診斷式管理？為什么診斷式管理在當前理論紛雜的時代具有里程碑意義？
診斷式管理與當前較熱門的六西格碼有什么內(nèi)在關聯(lián)，與其它管理理念如目標管理、時間管理、質(zhì)量管理等有什么本質(zhì)差別？
為什么企業(yè)會不斷產(chǎn)生問題，不同發(fā)展階段會產(chǎn)生怎樣的問題？產(chǎn)生問題的機制是怎樣的，解決的方式方法有多少種？
為什么現(xiàn)代社會學習者多，實效者少；為什么理論難以融通，方法難以實用，與解決問題的能力究竟有什么關系？
對于解決問題我們要依賴的核心能力是什么？與思維力有什么關系？
企業(yè)解決問題的原則和程序是什么？思維力、思維模式是如何促進解決問題的創(chuàng)新思路的？
所有的企業(yè)都是問題企業(yè)嗎，所有的管理理論都是問題理論嗎？管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展與問題的產(chǎn)生和發(fā)展有什么關系？
為什么我們難以預測未來，限制我們戰(zhàn)略前瞻性的瓶頸問題是什么？
我們之所以有問題，是否是因為沒有真正發(fā)現(xiàn)問題，沒有發(fā)現(xiàn)真正的問題？
………

 
 

授課形式：
原理和理念闡釋、問題研討、案例解析、游戲互動，及現(xiàn)場答疑的咨詢式參問教練法

 

課程特點：
1、案例豐富、注重實戰(zhàn)；講究小處著眼、理事圓融；注重思路引導、現(xiàn)場答疑。
2、比理論更理論，比案例更案例！聽課的過程就是真正發(fā)現(xiàn)問題的過程，就是理論活學活用的過程，就是辯證解決問題的過程，同時，還是企業(yè)問題的項目咨詢和輔導過程。  

 

課程大綱：
一、對待問題的心態(tài)與問題分類
1、面對問題有不同心態(tài)的原因解析
2、不同心態(tài)的內(nèi)在原因解析
3、對待問題必具的心態(tài)原則
4、企業(yè)問題的總類
5、企業(yè)的過去問題、現(xiàn)在問題與未來問題

二、問題的深度分析與發(fā)現(xiàn)真正問題
1、企業(yè)生命各階段發(fā)展診斷之通常病癥（衰老、肥胖、虛胖、精神分裂、氣不歸經(jīng)癥……）
2、問題的系統(tǒng)性與本身結(jié)構(gòu)問題
3、問題產(chǎn)生的深層原因（目標設定、無明、不當之時之事、不當言行、決策決斷之誤）
4、當前各類先進理念、理論融通與問題對治
（1）ISO9000的標準問題
（2）CIS的影響力問題
（3）ERP的信息遲滯問題
（4）CRM的客戶關系問題
（5）6SIGMA的零缺陷問題（六西格瑪解決問題的思路和方法）
5、企業(yè)問題診斷的七大思路

三、解決問題的思路創(chuàng)生
（案例：麥肯錫解決問題的內(nèi)在理路）
1、問題的前瞻性與智慧（解決問題最易犯的三大誤區(qū)）
2、明理與解決問題的內(nèi)在理路
3、源于思的能力五行模型（思維能力、分析能力、融通能力、解碼能力、創(chuàng)新能力）
4、思維決斷、決策的內(nèi)在機理
5、思維定式突破與參問、參悟（常規(guī)思維模式、智慧性思維、太極思維……）
6、如何問問題？（答案就在問題里）
7、思維創(chuàng)新與理念創(chuàng)生（創(chuàng)新思維的八大原則）
（案例：創(chuàng)新連鎖經(jīng)營模式項目——“介于傳統(tǒng)商貿(mào)與純電子商務之間的過渡模式”）

四、解決問題之成效關鍵——策略與規(guī)劃
1、問題的當機與應變
2、解決問題成效的標準制定
3、解決問題的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術定位——策略的價值平衡
4、解決問題的輕重緩急
（案例：管理咨詢專家的三種能力）
5、處理問題的六大法則（簡單化、條理化、系統(tǒng)化、程序化……）
6、解決問題的八大過程（調(diào)研方法、高效會議、深度分析……）

五、執(zhí)行、糾錯與不斷改善
1、執(zhí)行之言之行與其核心主宰
2、執(zhí)行的標準問題
3、運營流程與執(zhí)行的程序管理
4、細節(jié)管理
5、實施的監(jiān)控與信息反饋
6、以問題為牽引不斷改善
（案例：TPS豐田生產(chǎn)方式）
7、診斷式管理——終極解決問題之道（什么是診斷式管理？診斷式管理的運營流程）

資深國學專家
現(xiàn)代禪悟?qū)W、思維力源頭修煉、融通之道理論創(chuàng)始人
清華大學、北京大學、中山大學專家講師

深圳現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心禪悟?qū)?br /> 第三代“融通智慧型”代表講師（第一代知識型，第二代學習型）
 
 

實踐/學術背景：
        十五年大型集團企業(yè)高管和管理顧問工作經(jīng)歷：六年著名大型連鎖集團3000人以上營銷團隊、服務團隊管理經(jīng)驗；四年大型臺資企業(yè)集團近兩萬人的生產(chǎn)型團隊管理經(jīng)驗，以流程優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、細節(jié)控制、人才戰(zhàn)略、團隊建設為管理手段直接為公司降低成本近30%，生產(chǎn)效率提升20%以上。后長期從事企業(yè)戰(zhàn)略、品牌、營銷體系、創(chuàng)新贏利模式、人力資源、系統(tǒng)管理等綜合性項目研究及咨詢，目前仍身兼多家企業(yè)的高級管理顧問。 

        劉老師長期致力于企業(yè)運作模式和管理思想比較研究，致力于對先進管理思想的思維研究，廣泛融通現(xiàn)代企業(yè)管理各類理論體系，及儒、釋、道、禪、易經(jīng)、風水等中西方文化精華，并針對當前咨詢和培訓業(yè)急弊深究企業(yè)醫(yī)道，創(chuàng)立以企業(yè)問題及問題走勢為回歸的實戰(zhàn)型咨詢式理論體系——診斷式管理；同時還創(chuàng)立了以思維力源頭修煉為智慧成就的“深圳現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心”，系國內(nèi)深具文化和學術功底，深諳融通之道的實戰(zhàn)實力型咨詢顧問、專家講師。
其核心著作《融通之道——從知識、能力到智慧》被學界稱為“智慧學的里程碑”。

• 診斷式銷售

   

  一、兩種銷售模式的區(qū)別小商販與營養(yǎng)師二、造成銷售失敗的十大根源1、方向錯誤對銷售本身的不了解，方向錯誤，導致銷售失敗。2、對象錯誤與錯誤的人進行了錯誤的溝通，耗費時間與精力而導致銷售失敗3、定位錯誤銷售人員角色定位不準導致銷售失敗。4、心態(tài)錯誤把自己的情緒帶入到銷售工作中，喜形于色容易導致銷售失敗。5、理解錯誤..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認識◆新經(jīng)濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定1. 什么是問題2. 以往解決問題的方式3. 結(jié)構(gòu)化解決問題的方法PDCA4. 清楚定義你的問題5. 練習：分組尋找和定義問題第二單元：質(zhì)量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)Ø數(shù)據(jù)分布的特點Ø流程長期能力和..

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