合作共贏---跨部門溝通的解決之道

課程編號：10422

課程價格：￥15000/天

課程時長：1 天

課程人氣：3996

行業類別：不限行業

專業類別：管理技能

授課講師：黃志偉

【培訓對象】
中層管理人員

【培訓收益】
1、理解跨部門溝通的重要性，掌握跨部門溝通的流程；
2、理解跨部門溝通的障礙及原因；
3、掌握跨部門溝通的原則、方法和技巧。

一、為何要進行跨部門溝通
1、溝通的基本形式
2、什么是跨部門溝通
3、跨部門溝通的流程
4、跨部門溝通的重要性
5、職業經理人成功的要訣

二、跨部門溝通的障礙及原因
1、障礙之一：個人能力不足
2、障礙之二：崗位職責不清
3、障礙之三：業務流程不暢
4、障礙之四：制度建設不全
5、障礙之五：文化存在不和

三、跨部門溝通的原則
1、合作共贏原則
2、喜悅心原則
3、同理心原則
4、自信心原則
5、十二條真言

四、跨部門溝通的解決之道
1、跨部門溝通的四種方法
2、無處不在的非正式溝通
3、溝通的技巧
4、溝通的要領
5、跨部門會議溝通
6、跨部門溝通的解決之道

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