【培訓對象】
經理、主管、員工等

【培訓收益】
1.全面認知績效管理的核心理念和技術
2.掌握KPI、BSC的績效工具和模型的應用
3.掌握職能系統考核的非量化指標設定技術
4.理解績效管理中不同部門的責任和流程
5.理解績效管理中戰略厘清的技能

【課程介紹】
如何落實和實施國資委要求的 “工作有標準、管理全覆蓋、考核無盲區、獎懲有依據”的全員業績考核，發揮好廣大企業管理者和員工的積極性？

經濟增加值（EVA）、平衡計分卡（BSC）、360度反饋評價、關鍵績效指標（KPI）等先進的考核方法該如何應用？

績效管理到底應該由誰來主導負責？如何讓部門負責人擔當績效管理的責任？
推進績效管理有什么科學的方法？做績效管理為什么總是有人反對，或不支持？
如何提升員工對績效管理的認同？績效考核就是壓低工資嗎？
員工績效考核如何排序？需要排序嗎？
不同部門之間如何進行平衡？消除老好人現象？
崗位考核如何設定可操作的KPI指標？
績效管理與績效考核是一回事嗎？

績效管理是企業管理中的一個焦點，直接影響整個企業的管理水平和管理人員的管理意識和技能。優秀企業與平庸企業的分水嶺之一就是其績效管理水平的高低。

BSC、KPI等已經成為績效管理的代名詞，如何在績效管理中應用BSC和KPI，如何在公司層面、部門層面、員工層面設定具有戰略導向的KPI，將戰略落地使執行力強化是績效管理的核心內容。

如何理解、識別與判斷素質、使用什么工具可以發現人的素質，通過科學的績效管理提升員工的績效！

本課程從分析績效管理的案例開始，導入實用、實戰、實效的實務性績效管理技術和操作方法，系統揭示現代績效管理的真實核心。

【內容大綱】
一、戰略性績效管理理念與系統
1、不搞績效考核行不行
2、是否有替代績效考核的方法與工具
3、績效考核的目的應如何定位
4、績效管理與績效考核的區別
5、企業在不同發展階段績效評估的側重點
6、人力資源部在績效管理中的責任
7、直線部門在績效管理中的責任
8、MBO、360考核、BSC、KPI、EVA五大方法分析
二、績效指標體系建立
1、建立具備公司戰略高度的績效指標體系
2、關鍵績效指標（KPI）的特點
3、從KRA分解建立KPI的標準步驟
4、從流程分解確定KPI指標
5、公司層面、部門層面、職位層面的KPI
6、正確認識與理解KPI
7、設計KPI的程序
8、如何對KPI進行量化
9、設計KPI的方法與常用工具介紹
三、平衡計分卡（BSC）在績效管理中的應用
1、BSC的概念與方法
2、如何建立策略地圖
3、財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
4、戰略關鍵成功因素與KPI
5、BSC與KPI的結合
6、導入BCS的方法和步驟
7、BSC導入實例分析
四、職能部門的績效考核方法分析
1、職能部門績效指標的難點分析
2、KPI與GS結合的考核方法
3、GS考核的具體方法
4、績效考核結果的應用
五、能力素質模型與考核
1、為什么能力素質模型如此重要
2、如何建立能力素質模型
3、如何評價員工的能力素質
4、素質能力模型建立的方法和示范
5、績效管理體系中能力素質應用
6、技術人員素質能力模型分析
7、銷售人員素質能力模型分析
8、管理人員素質能力模型分析
六、如何進行績效面談
1、績效面談的方法
2、績效評估面談“七原則”
3、避免評估標準理解誤差的措施
4、績效面談與改進
5、績效考核結果與員工職業發展
七、績效考核結果與績效獎金分配
1、浮動薪酬究竟應該占多大的比例？
2、為什么要由職位價值確定獎金基數？
3、根據獎金總額和考核成績確定部門和個人的獎金
4、員工月度考核系數與獎金計算舉例
5、根據考核成績決定職位晉升和工資調整

【課程特色】
1.實務化： 強調實用性與操作性的結合，大量績效管理的常用業績指標和表單、包括財務部門經理的考核表單，是學員可以實際可以帶回企業應用。
2.體系化： 模塊化與工具化的結合，績效指標分解的工具化應用，能力素質模型考核分級的實際案例、GS工作目標設置標準的分析應用。
3.專業化： 專業理論與資深實踐的結合，從案例分析到提升理念認知，到提煉總結，到理論指導實踐，充分體現專業實力。
4. 授課風格：案例式、參與式、，演練操作生動并且富有思考。

中國實戰和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家

 美國麻省大學UMass  MBA

6P人力資源管理模型創始人

2002年度深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問

2003年年度深圳市優秀咨詢顧問                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專業委員會（中金會）特約培訓師

浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業經理人培訓特約培訓師  

張先生經歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統的現代商業管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。

10余年咨詢與培訓工作經驗，曾在大型國有對外貿易企業、兩家上市知名高科技企業、大型醫療管理集團、外資企業先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、營銷總監、咨詢公司項目經理及總監、副總裁等高級管理職務。

多年企業管理咨詢和培訓的一線實際經驗，擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓；戰略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、薪酬體系設計、執行力提升、領導力等領域。

咨詢過的項目包括，某科技企業的目標績效管理體系設計、某房地產集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發展體系；某知名制藥企業人力資源管理、某醫院績效管理體系、某電子企業績效與薪酬體系設計、某企業文化項目等咨詢項目。

核心培訓課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業內部培訓師培訓》、《非HR經理的人力資源管理》、《現代績效管理實務》、《現代人力資源管理實務》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務》、《內訓師課程設計與開發》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執行力》、《領導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協作》等。

3） 員工素質訓練類：《高績效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質與技能提升》、《職業化素養塑造》、《跨文化團隊建設訓練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業經驗，注重雙向式交流。

授課風格
內容具體、細化、結合一線的咨詢實際案例和實際工作經驗，并體現張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰、實效”的“三實”培訓方式，充分強調課程的實務性和實操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業文化》等