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結構化思維” ——邏輯思維與高效表達的技巧

課程編號:49958

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:422

行業類別:行業通用     

專業類別:職業素養 

授課講師:張劍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
管理人員、辦公室職員,以及其他希望成為高效能人員的職場人士

【培訓收益】
★思維重構:從本能到邏輯的訓練,理解金字塔原理,掌握結構化思考、分析和表達的方法; ★邏輯澄清:掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法,掌握基于結構化的場景表達的要點; ★結構呈現:掌握金字塔結構構建的的方法,掌握主題設置、標題設計、主題導入的技巧; ★高效表達:掌握結構化思考與表達的技巧,做到觀點突出、層次分明、條理清晰、材料充實; ★舉一反三:掌握各類結構化思考與表達的內在邏輯,掌握各類應用工具,舉一反三,實現能力突破。

第一講 思維重構:邏輯思維打造職場競爭力
1、邏輯思維讓工作更高效
認識我們的思維
什么是邏輯思維?
結構化邏輯讓工作更高效
邏輯思維是管理者的必備技能
邏輯思維的特點
2、金字塔原理與邏輯思維
金字塔結構的基本特點
結論先行
以上統下
歸類分組
邏輯遞進
結構分類的要點
結論先行的要點
金字塔思維的要點
3、金字塔結構搭建的方法與要點
自上而下法
自下而上法
結構化分析的要點
4、結構化思維與表達的基本步驟
信息收集與識別
找到事實與邏輯的對應關系
畫出金字塔結構關系圖
一句話概括主題
【應用工具】金字塔結構、PREP法則
【案例分析】常見的思維方式對比、酒店床單的顏色、部門經理的工作匯報、銷售總監的動員會講話
【小組討論】如何與上級溝通匯報?是否更換新設備?如何厘清分析報告的思路?
【實戰演練】指定主題的結構化分析與表達

第二講 邏輯澄清:結構化思考與表達的邏輯
1、金字塔構建的兩種基本邏輯
演繹推理——層層遞進,超強說服力
歸納推理——重點突出,邏輯可視化
2、金字塔結構的內在邏輯
縱向邏輯層次確保觀點的正確性
上下層級的統分與支撐關系
上下結合密不可分
橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
時間順序
結構順序
重要性順序
基于結構化的匯報場景構思技巧
結構化邏輯應用的要點
【應用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務話術分析、老板與經理的對話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結構分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯系與區別?如何進行資料與數據分析?如何看待這份政府報告?
【實戰演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

第三講 結構呈現:結構化構思與呈現的技巧
1、基于目標的主題與標題技巧
確立目標性思考
好主提提煉的要點
醞釀
提煉
升華
主題包裝構思的TOPS原則
T-有的放矢
O-貫穿整體
P-擲地有聲
S-言之有據
標題提煉的技巧
準確
簡單
利益
2、主題導入的技巧
序言結構的作用
序言的四種結構
標準式
開門見山式
突出信心式
突出憂慮式
【應用工具】ABCD法則、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售培訓教材、某公司的文案主題分析、港陸關于文明的大討論、某地產公司的會議紀要、某服裝公司的市場規劃報告
【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點?如何根據環境設定正確的目標?選擇哪個主題好?
【實戰演練】投資經營規劃分析與報告框架擬定、根據主題撰寫序言、標題設計與修改

第四講 高效表達:結構化的高效表達技巧
1、厘清問題是高效表達的基礎
結構化思考正確界定問題
常見的結構化問題分析方法
5WHY法
邏輯樹法
正確表達是問題溝通解決的前提
問題分析中的有效提問
關鍵詞表達法
STAR表達法
2、結構化溝通表達的內在結構
表達五要素
各類主題結構化表達的要點
陳述性主題
探詢式主題
說服式主題
3、基于金字塔結構的綜合溝通表達技巧
公眾表達的控場技巧
焦點提問法的應用
事實
感受
詮釋
行動
【應用工具】引導式提問、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點討論
【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責任分析、某企業機器設備問題的解決、優秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結、某部門經理的管理例會
【小組討論】無效提問與有效提問的區別?誰的問題?如何選擇防護方案?現象背后的事實?如何與客服經理進行績效溝通?
【實戰演練】某商場的經營問題溝通會議模擬
 

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