【培訓對象】
中高層及全體員工

【培訓收益】
1. 增強團隊凝聚力，提升全員執行力、行動力、學習力。 2. 提升員工忠誠度，愛崗敬業，挖掘員工對自身工作的熱情和興趣。 3. 加強團隊合作，學會包容 和諧相處，團結就是力量。 4. 增強員工的付出、奉獻、敬業的精神！感恩公司，珍惜工作。

 導論：新常態下的新思維
一、團隊基業長青的基因——時刻具有危機感
1. 危機感：全員自動自發時刻保持積極的工作狀態。
2. 成功的方向，方式和方法是什么？
二、優秀員工的特征——持續為團隊創造價值
1. 團隊有你更好，最高境界沒你不行。
2. 沒有人能成就你，只有事能成就你。
3. 團隊成員的核心價值觀：奉獻。
案例：西游記團隊。

第一講：優秀員工——做事有結果
1. 要結果不要理由，業績增長＝干掉理由。
2. 客戶價值—用客戶的標準來評價自己的結果。
3. 結果是生存的底線—做實際工作只能有100分。
4. 凡事積極主動。
案例：栽樹

第二講：優秀員工——做事有擔當
一、責任的承擔就是能力的提升
1. 承擔責任就是不找借口，堅守承諾。
2. 負責任員工給領導解決方案，不負責任的員工把問題拋給領導。
3. 做到是本分、超越是優秀。
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二、承擔責任不舒服，不舒服讓你成長
1. 批評你的人都是關注你的人。
2. 聽不到奉承是幸運，聽不到批評是危險。
3. 凡事講得失不講對錯。
案例：工具廠的老李，自己對了但結果很慘。
三、我是一切問題的根源
1. 用得失觀來衡量自己的行為：人生沒有對錯，只有得失。
2. 高手都在內向改變，低手都在向外改變。
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第三講：優秀員工——做事有立場
一、超越領導期望值，永遠不滿足需求
1. 員工的第一生產力是忠誠。
2. 干部的第一選擇是做讓領導放心的人。
視頻點評
二、用領導的心做員工的事
1. 凡事換位決策。
2. 凡事總結三點。
3. 凡事馬上行動。
三、角色認知和定位
1. 對上服從，對下服務。
2. 按本色做人，按角色做事。
3. 做事到位不越位。
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第四講：優秀員工——有團隊精神
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
1. 團隊的含義。
2.《西游記》團隊成員給我們的啟示。
3. 個人不可能完美，但團隊可以完美。
二、高效團隊的五大特征
1. 目標一致，方向一致。
2. 有一個領導核心，要上下同欲。
3. 團隊成員之間必須互相信任。
4. 清晰的自我認知。
5. 分工與協作。
三、打造一流正能量團隊
1. 團隊溝通技巧。
2. 用認同的眼光看缺點。
3. 團隊高績效行動的三項原則。
1) 士氣比武器更重要
2) 行動才是硬道理
3) 領導者以身作則

第五講：優秀員工——做事有德行
一、德的根本是孝，孝道是恩義的善根
1. 孝是做人做事的根源。
2. 連根養根才能根深葉茂。
3. 孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志。
二、知道從哪里來才能到哪里去
1. 感恩父母給我們生命。
2. 感恩企業給我們發展和成長的平臺。
3. 感恩客戶給了我們存在的意義。
4. 感恩對手給了我們不斷超越的動力。
情景體驗：感恩

（本大綱為基本的教學思路，可根據企業要求在實際授課中作出調整）

 郭建華老師 實戰團隊管理培訓講師

中國培訓師研究院中級研究員
國家高級職業指導師
中國培訓師研究院中級研究員
國家高級職業指導師

 

12年實戰銷售與團隊管理工作經驗
在長期的實踐工作中，郭老師積累了豐富的實戰經驗，始終堅持“講我所做，做我所講”的授課原則，強調學以致用為教育的最終目的，服務企業近千家；郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談觀點談觀察，睿智、干煉、風趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來，內容精彩紛呈，富有極強的感染力和親和力，深受合作機構和學員好評，學員綜合滿意度均95分以上。

主講課程：
管理類：《中青年干部領導力提升》、《新官上任—從精兵到干將管理技能提升》、《忠留砥柱—做最好的中層》、《頂天立地做中層》、《跨部門溝通與協作》、《管理溝通與高效團隊建設技能提升》等
職業素養：《重塑責任心 贏在執行力》、《打造一流執行好員工》、《責任勝于能力》等

課程特色：
角色扮演、情緒舞蹈，體驗“動”的熱情； 提問互動、實景演練，體驗“說”的感受；
音樂冥想、心靈節奏，體驗“聽”的學問； 案例呈現、討論分享，體驗“思”的收獲；
課程作業、監督檢查，體驗“學”的樂趣； 工具適用、簡單易用，體驗“用”的快樂。