模塊一：顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析
①顧客為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品及四種顧客類(lèi)型分析；
②不同顧客類(lèi)型的性格特點(diǎn)、行為表現(xiàn)對(duì)癥下藥：根據(jù)顧客行為表現(xiàn)設(shè)置對(duì)應(yīng)的
銷(xiāo)售動(dòng)作；
③顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理變化過(guò)程；
④門(mén)店銷(xiāo)售就是與顧客“談戀愛(ài)”；
模塊二：破解開(kāi)場(chǎng)四大難題
①“應(yīng)該賣(mài)什么”比“買(mǎi)什么”還要重要，建立引導(dǎo)性銷(xiāo)售意識(shí)；
②為什么說(shuō)了很多話(huà)，顧客沒(méi)有買(mǎi)，因?yàn)闆](méi)有“問(wèn)”到點(diǎn)子上；
③為什么店員喜歡上來(lái)就說(shuō)特價(jià)，因?yàn)樗簧朴趦r(jià)值塑造；
④顧客說(shuō)“隨便看看”，你如何處理并產(chǎn)生銷(xiāo)售；
模塊三：快速建立顧客的信賴(lài)感
①尋找顧客核心價(jià)值觀并同步；
②“一問(wèn)一答一贊美”法則快速拉近與顧客之間的距離；
③“輸出理念”快速改變顧客的購(gòu)買(mǎi)主意：提升客單價(jià)；
④塑造商品價(jià)值的四種方法，并尋找報(bào)價(jià)的最好時(shí)機(jī)；
模塊四：成交秘訣
①顧客購(gòu)買(mǎi)的真正動(dòng)力：擴(kuò)大痛苦
②破解顧客抗拒點(diǎn)背
③7 種套餐組合標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓客單價(jià)最后再提升 30%以上；
④快速成交的秘訣：確認(rèn)、快速、請(qǐng)求；
模塊五：售后服務(wù)
①確認(rèn)商品，快速收銀，禮貌送客，客情維護(hù)；
②優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是下次銷(xiāo)售的開(kāi)始；
③建立完善的顧客檔案，挖掘消費(fèi)機(jī)會(huì)；
④分級(jí)管理顧客檔案；
⑤VIP 檔案動(dòng)態(tài)管理；
⑥讓未成交顧客回來(lái)：登門(mén)檻效應(yīng)、留面子效應(yīng)；
⑦客情維護(hù)，提高返單率，增加轉(zhuǎn)介紹；

 【資質(zhì)背景】
 裂變機(jī)制設(shè)計(jì)專(zhuān)家
 超級(jí)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)家
 暢銷(xiāo)書(shū)《賣(mài)手思維》作者
 《超級(jí)賣(mài)手》《實(shí)戰(zhàn)店長(zhǎng)》《門(mén)店合伙人》主講老師
【自我解讀】
劉老師04年進(jìn)入零售上市公司，至今從業(yè)19年。獨(dú)創(chuàng)一套48小時(shí)內(nèi)快速?gòu)?fù)制門(mén)店銷(xiāo)售人才的魔鬼訓(xùn)練法，并被國(guó)內(nèi)眾多連鎖企業(yè)所采用。
13年至18年期間，擔(dān)任《店長(zhǎng)鐵軍》大課老師，交付次數(shù)超過(guò)200期，六年間為中國(guó)零售門(mén)店行業(yè)培養(yǎng)出了4萬(wàn)名銷(xiāo)售和管理人才； 18年至2022年擔(dān)任《門(mén)店合伙人》主講老師與咨詢(xún)輔導(dǎo)老師。
在業(yè)界被譽(yù)也既懂運(yùn)營(yíng)有懂人資的合伙人老師，獨(dú)創(chuàng)一套48小時(shí)內(nèi)快速?gòu)?fù)制門(mén)店銷(xiāo)售人才的魔鬼裂變機(jī)制。老師使命：讓殺手變成超級(jí)賣(mài)手，當(dāng)場(chǎng)拿到結(jié)果。
【客戶(hù)案例】
 日立中央空調(diào)連續(xù)12次邀請(qǐng)劉老師講課
 愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)連續(xù)10次邀請(qǐng)老師授課
 大角鹿連續(xù)6次邀請(qǐng)老師講課
 美國(guó)席夢(mèng)思寢具連續(xù)9次邀請(qǐng)老師講課
 絲域養(yǎng)發(fā)全國(guó)9個(gè)分公司邀請(qǐng)老師授課

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)之銷(xiāo)售篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷(xiāo)售渠道如何拓展；2.店長(zhǎng)對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對(duì)銷(xiāo)售的影響；4.顧客對(duì)商品產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長(zhǎng)對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)為導(dǎo)向，讓店長(zhǎng)們轉(zhuǎn)變?cè)械匿N(xiāo)售思維，從銷(xiāo)售渠道、商品陳列、員工激勵(lì)等方面進(jìn)一步..

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• 金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(zhǎng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jī)并不理想；2.店長(zhǎng)就像大海里航行的舵手，店長(zhǎng)管理能力不足導(dǎo)致店整體管理不理想；　　本課程從店長(zhǎng)自我角色認(rèn)知，基本工作流程入手，讓店長(zhǎng)們?cè)诠芾砩嫌兴嵘！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)

   

  【培訓(xùn)方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實(shí)踐練習(xí)、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設(shè)置運(yùn)用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對(duì)于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應(yīng)及心態(tài)的調(diào)整到服務(wù)行業(yè)中對(duì)禮儀的認(rèn)知程度都是一個(gè)破冰的過(guò)程；課程中采用“分組競(jìng)爭(zhēng)”的模式將現(xiàn)實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險(xiǎn)沙龍策劃講師特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：保險(xiǎn)沙龍（產(chǎn)說(shuō)會(huì)，以下同）一直都是保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，銀行，財(cái)富管理機(jī)構(gòu)拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的有效補(bǔ)充。但沙龍營(yíng)銷(xiāo)已成常態(tài)，客戶(hù)對(duì)于這一營(yíng)銷(xiāo)形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過(guò)于常規(guī)或營(yíng)銷(xiāo)目的過(guò)于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財(cái)，收效甚微。馬云說(shuō)：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險(xiǎn)增員特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”，這句話(huà)頻繁出現(xiàn)在保險(xiǎn)公司組織發(fā)展啟動(dòng)大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，激勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)渴望在保險(xiǎn)行業(yè)“升官發(fā)財(cái)”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險(xiǎn)是當(dāng)今最朝陽(yáng)的行業(yè)之一，因?yàn)樗奈?shí)在巨大。比方說(shuō)：收入上不封頂，時(shí)間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和環(huán)游世界的機(jī)會(huì)等等。隨著國(guó)家政..

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