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  版權課程《TTT®貓計劃》授權講師
 版權課程《七步成詩®》授權講師
 版權課程《教學案例開發與設計™》授權講師
 版權課程《崢嶸™》授權講師
 版權課程《紅言™》授權講師
 版權課程《支部書記上講臺™》授權講師
 第一屆《我是好講師》大賽組委會成員
 DISC雙證班認證講師
 人力資源管理本科
 國家一級企業培訓師
 國家一級勞動關系協調師
 國家二級客戶服務管理師
 廣東省企業培訓師高級考評員

培訓經驗 ------------------------------------------
近20年運輸服務管理經驗，從事服務管理與培訓管理工作，11年內訓師經驗，培訓場次1000+，在企業內部編寫過《員工行為規范》、《服務規范手冊》、《運輸基層管理人員培訓手冊》 等書籍，并成為行業內參照的管理范本和指南，并指導過多家企業搭建服務體系與培訓體系的工作。
2018年輔導云南省文山、昆明公司員工參與云南電網內訓師大賽，文山分公司員工獲得“金牌內訓師”稱號。
2019年輔導中電聯組織的內訓師大賽、中信長沙分行內訓師大賽、中行佛山分行內訓師比賽、深圳稅務行業內訓師大賽，均取得佳績。

授課風格 ------------------------------------------
幽默風趣、極具親和力的講授風格深受學員喜愛，授課方式輕松務實，案例生動活潑，尤其是大量實際工作案例，緊貼工作實踐，能落地、可轉化性強，讓學員們流連忘返。

主講課程 ------------------------------------------
【內訓師系列】
《TTT®貓計劃》
《案例教學設計與開發™》
《七步成詩®》
【黨課系列】
黨課《崢嶸™》
黨課《紅言™》
黨課《書記上講臺™》
【其他課程】
《DISC與團隊管理》
《智慧溝通》
《情緒與壓力管理》
《服務管理》

客戶見證 ------------------------------------------
1、通信行業：中國鐵塔、中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政
2、金融保險行業：中國銀行、建設銀行、浦發銀行、齊商銀行、招商銀行、中信銀行、江蘇省聯社、浙江省聯社、廣東省聯社、太平洋保險
3、互聯網智能及制造行業：中國一汽、古井酒業、中國重汽、濰柴動力、南玻集團、奧林巴斯、芭田股份、艾美特、大族激光、研祥科技、三星電子、金龍羽、深業集團、南山集團、方大集團、遠達煙氣特許、富士康科技集團、創維集團、長園集團、中國石油、中國石化、凱班集團、南順集團、昂納集團、亨豐集團、中糧集團、特發科技
4、政府事業：中國工程公司、廣西公務員培訓中心、廣州公務員培訓中心、廣東稅務
5、電力行業：湖北電網、廣東電網、浙江電網、貴州電網、云南電網、廣西電網、華電能源、
6、服務行業：西安地鐵、漢莎航空、深圳航空、華僑城集團、海上田園、中海物業、深圳百安居、深圳歡樂頌、西麗高爾夫、百仕達物業、海雅集團、白云機場、喜來登酒店、福田樞紐、深圳巴士集團、廣東大巴運輸協會
7、地產行業：金地地產、中海地產
8、醫藥行業：國藥中聯、寧波泰一、青云山制藥

幽默風趣、極具親和力的講授風格深受學員喜愛，授課方式輕松務實，案例生動活潑，尤其是大量實際工作案例，緊貼工作實踐，能落地、可轉化性強，讓學員們流連忘返。

1、通信行業：中國鐵塔、中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政 2、金融保險行業：中國銀行、建設銀行、浦發銀行、齊商銀行、招商銀行、中信銀行、江蘇省聯社、浙江省聯社、廣東省聯社、太平洋保險 3、互聯網智能及制造行業：中國一汽、古井酒業、中國重汽、濰柴動力、南玻集團、奧林巴斯、芭田股份、艾美特、大族激光、研祥科技、三星電子、金龍羽、深業集團、南山集團、方大集團、遠達煙氣特許、富士康科技集團、創維集團、長園集團、中國石油、中國石化、凱班集團、南順集團、昂納集團、亨豐集團、中糧集團、特發科技 4、政府事業：中國工程公司、廣西公務員培訓中心、廣州公務員培訓中心、廣東稅務 5、電力行業：湖北電網、廣東電網、浙江電網、貴州電網、云南電網、廣西電網、華電能源、 6、服務行業：西安地鐵、漢莎航空、深圳航空、華僑城集團、海上田園、中海物業、深圳百安居、深圳歡樂頌、西麗高爾夫、百仕達物業、海雅集團、白云機場、喜來登酒店、福田樞紐、深圳巴士集團、廣東大巴運輸協會 7、地產行業：金地地產、中海地產 8、醫藥行業：國藥中聯、寧波泰一、青云山制藥

• 《案力®-教學案例開發與設計》( 2023-12-13 )

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