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復旦大學管理學院工商管理專業(yè)，長期從事咨詢培訓工作，擁有豐富的培訓咨詢項目的實施經(jīng)驗。

專長于通用管理技能與客戶服務管理。知識全面，課程條理清晰，邏輯嚴謹；將咨詢方法融入培訓，案例豐富，善于分析解決管理實踐中的各種問題，工作指導性強；授課風格溫文儒雅，娓娓道來，讓學員在輕松有趣的環(huán)境下不知不覺融入課程之中。

擅長課程:
服務營銷系列（人員的三重修煉、投訴兵法、服務禮儀）
管理方面（執(zhí)行力提升、問題分析與決策、目標計劃管理、跨部門溝通協(xié)作）
素質類（創(chuàng)意思維、六帽思考法、情緒壓力管理、性格分析與溝通、工作組織技巧等）

專長于通用管理技能與客戶服務管理。知識全面，課程條理清晰，邏輯嚴謹；將咨詢方法融入培訓，案例豐富，善于分析解決管理實踐中的各種問題，工作指導性強；授課風格溫文儒雅，娓娓道來，讓學員在輕松有趣的環(huán)境下不知不覺融入課程之中。

移動行業(yè)： 福建省移動、福建移動南平、泉州分公司；廣東移動深圳、肇慶、江門、陽江、茂民、云浮、惠州、珠海、汕頭、汕尾、揭陽、中山、佛山分公司；浙江移動臺州、嘉興、金華、杭州分公司；陜西移動渭南、商洛分公司；河南移動平頂山、洛陽分公司；山東省移動、山東移動德州、濟南、煙臺、濱州、菏澤分公司；云南移動紅河、德宏分公司；黑龍江移動雞西分公司、江蘇移動、重慶移動、廣西移動、江西移動、新疆移動。 金融行業(yè)：上海招行、蘭州招行、廣東農(nóng)行、深圳農(nóng)行、貴州建行、四川建行、天津建行、云浮建行、嘉興建行、肇慶建行、山東中行、湖南中行、焦作中行 。 電力行業(yè)：上海市電力公司、上海市南電力公司、四川省電力公司、粵電集團有限公司、青島供電局、海南電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、昭通、大理、玉溪、版納供電公司、貴州畢節(jié)、凱里、安順、玉屏供電公司、湘西供電局、云浮云安供電局、廣州荔灣供電局、鄂爾多斯電業(yè)局、秦山核電、鎮(zhèn)海電廠、重慶市電力公司、溫州發(fā)電有限公司、國華寧電、國華廊坊發(fā)電廠 。 其他單位：富士施樂、深圳市南山區(qū)人民政府、溫州中瑞財團、深圳越眾集團、香港華藝建筑設計有限公司、深圳市生物谷科技有限公司、貴州銅仁東太集團、東莞雋思印刷廠、百家保險網(wǎng) 。

• 《廣告公司贏在中層-中層管理者技能提升》( 2011-07-12 )

暫無數(shù)據(jù)...

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