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《培訓心理學》-山東郵政培訓
時間：2012-11-09
培訓時間：11月6號
培訓企業：山東郵政
培訓課程：《培訓心理學》
培訓老師：林鐵成
培訓地點：山東濟南
培訓地點：山東濟南
【課程摘錄】
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模塊
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內容
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說明
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第一部分
引導學員思考
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1. 揭黃榜激發學員學習興趣
2. 問題設計的技巧
3. 激活小組研討
4. 簡單小測試引導思考
5. “沒有對錯”理念引導
6. 活躍氛圍的塑造
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學員能很好地跟著講師節奏去思考，那是多么美好的事情。
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第二部分
音視頻運用
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1. 音視頻的采編
2. 音頻分類與適用場合
3. 視頻教學法的注意事項
4. 音視頻在PPT制作中的技巧
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近年來，音頻和視頻越來越頻，也證明是符合心理且行之有效的，然后大多數的講師卻未能很好地運用它。
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第三部分
案例組織實施
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1. 案例具備的要素
2. 案例的幾個特點
3. 案例的要點和注意事項
4. 巧用案例信手拈來法
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案例在培訓中是必不可少的，也是最能貼近工作實際的，案例本身沒有說服力，只有善于組織和演繹的人才能發揮其最大效能。
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第四部分
學員心理
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1. 成人學習規律的深入應用
2. 三覺溝通模式的應用
視覺型學員
聽覺型學員
感覺型學員
3. 學員表現欲之深度挖掘
保護孔雀型學員
激勵海龜型學員
4. 謹防出現超限效應
5. 第三代培訓技術
6. 烙印式教學法
7. 現學現賣法
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現代的培訓已從“以講師為中心”轉變為“以學員為中心”，而要以學員為中心，就必須要了解其心理，知其然，才能知其所以然，入木三分，一針見血。
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第五部分
角色扮演
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1. 完形心理學看角色扮演
2. 角色扮演3大控制點
3. 角色扮演深度引導
4. 五維點評
5. 五線譜點評
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角色扮演最能反映問題，也是讓學員最能身臨其境的教學方法，應用得好是一種特別有效，應用不好只是一場小品甚至是鬧劇。
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