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文 / 蔣小華(微信公眾平臺:蔣課堂 ihke123)
最近,一家金融公司的業(yè)務(wù)主管不斷跟老蔣抱怨:
部門里優(yōu)秀員工臥虎藏龍,而相對后進的員工也時有出現(xiàn)。在后進員工的身上,每天要耗費大量精力,去跟他們接觸,去了解幫助他們。
然而,部門里個個都不是省油的燈,關(guān)注了后進員工,那些優(yōu)秀員工又覺得自己不被重視,工作積極性就難免下降。所以,身為一個管理者,每天累死累活,還落個兩頭不討好,實在頭疼!
那么問題就來了:作為一名管理者,是將焦點放在優(yōu)秀員工身上還是后進員工身上呢?
我相信,這也是許許多多管理者的共同疑問。這就好比在學(xué)校里,如果要讓一個班級變得更好,班主任要把精力花在那些優(yōu)等生身上呢,還是后進生身上?
不出意外的話,一般的班主任都會選擇把更多精力投入到后進生的身上,就像不少管理者紛紛選擇后進的員工。他們認為,后進員工的提升空間比較大,還舉出木桶原理的例子,認為短板必須優(yōu)先和重點解決;甚至有人用如今的“和諧社會”的理念來說明與支持自己觀念。對此,老蔣恐怕要發(fā)表不同的看法了。
老蔣認為:
管理者應(yīng)該把焦點放在優(yōu)秀員工身上。
創(chuàng)造讓優(yōu)秀員工變得更加優(yōu)秀,且讓優(yōu)秀的員工帶動后進員工的成長的環(huán)境,這才是一個理想的具備良性競爭的企業(yè)環(huán)境!毋庸置疑,不忽視優(yōu)秀員工,是保證優(yōu)秀員工積極性的前提。
從價值的角度來說,多關(guān)注優(yōu)秀員工的成長,可以獲得更好的經(jīng)濟效益——還記得我們說過的二八定律嗎?按照8020原則,一個企業(yè)80%的業(yè)績總是由20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造的。(如果你想了解關(guān)于二八定律更多的知識點,可以回復(fù)二八定律四個字接收一篇文章)
另外,再從激勵的角度進行分析一下。優(yōu)秀員工發(fā)展到一定階段時,若因為關(guān)注度少了或感覺到“天花板”了,就有可能會離職或被你的對手挖走——千萬不要認為優(yōu)秀員工已經(jīng)很優(yōu)秀了,就應(yīng)該滿足或不用太多關(guān)注。
須知,優(yōu)秀員工的跳槽與離職,主要是他們認為“外槽”更好更大。做為管理者若是能多關(guān)注優(yōu)秀員工,總設(shè)置好“內(nèi)槽”,就會讓優(yōu)秀員工變得更加優(yōu)秀,企業(yè)價值自然最大化。
更重要的是,優(yōu)秀員工之所以優(yōu)秀,有一條關(guān)鍵點,就是他們做了自己合適的與擅長的工作,多一些關(guān)注與點撥,發(fā)展?jié)摿Ψ炊鴷蟆?/span>
至于木桶原理中的短板問題,我認為適用于組織而不是人的身上。因為組織可以基業(yè)長青,而人則不能。區(qū)區(qū)人類,精力有限。若將焦點放在后進的員工身上,意味著要不斷改正其缺點,將重點放在短板上,那就會忽略其長處的發(fā)揮。要知道,扭轉(zhuǎn)“短處”的成本遠遠高于提升“長處”。
結(jié)論
不要忽視你的優(yōu)秀員工,不要認為已經(jīng)很好了,要不斷給優(yōu)秀員工加薪水與培訓(xùn),讓優(yōu)秀員工去帶動后進員工。當你過多關(guān)注后進員工時,會打擊與影響優(yōu)秀的員工,更會影響自己的精力與價值。
一流的管理者,最好的管理應(yīng)該是擅長分配自己寶貴的時間和精力。
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