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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷：沒有理由不堅持

時間：2013-04-22

在世界經(jīng)濟多極化、區(qū)域化、一體化和國際貿(mào)易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優(yōu)勢，都不得不加入internet。截止1999年底上網(wǎng)人數(shù)已達890萬。隨著上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易的急速增加，互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個真正的全球的“新興市場”。

而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，其對傳統(tǒng)的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰(zhàn)。雖然在網(wǎng)絡(luò)中有許多不確定的因素，但是企業(yè)界與學(xué)界都承認網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發(fā)展方向。小編選擇了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中幾個主要的概念進行了整理歸納以及對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的具體建議，希望大家能從這些概念及建議中對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷有一個全面的認識。

一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

電子商務(wù)是一項涉及全球的全新業(yè)務(wù)和全新服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動，它不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式，而基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費活動。

電子商務(wù)給國家和地區(qū)之間帶來了貿(mào)易的低成本和高效益，同時它給予了用戶多樣化的選擇，使其在服務(wù)質(zhì)量、成本降低以及新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)等方面受益。電子商務(wù)包括不同經(jīng)濟主體內(nèi)部和主體之間的經(jīng)濟活動，體現(xiàn)了信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的根本特征——信息資源高度共享和社會行為高度協(xié)同所帶來的經(jīng)濟活動高效率和高效能。　　

電子商務(wù)要求信息的無歧義性，如果供需雙方之間缺乏信息共享的標(biāo)準(zhǔn)格式，那么就會對信息的傳遞形成障礙，信息無法準(zhǔn)確表達，這樣就會干擾電子商務(wù)的運行，影響快捷、高效、節(jié)約等特點的發(fā)揮。實施電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，確保信息的暢通、兼容，已成為發(fā)展電子商務(wù)的保障。　

隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)在全球的日益普及，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭，這要求我們必須要加快標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展步伐。縱觀國內(nèi)外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將形成以市場驅(qū)動為主要動力的市場化發(fā)展模式，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容趨于廣泛涉及多種領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)制定統(tǒng)一集中并與國際接軌，向著市場化、集中化、廣泛化、國際化的方向發(fā)展。

二、我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷標(biāo)準(zhǔn)化工作存在的主要問題　

近幾年來，在有關(guān)部門、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會和行業(yè)的共同努力下，制訂了一批涉及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的國家標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成績，為推動我國技術(shù)進步、提高產(chǎn)品競爭力、促進國際貿(mào)易奠定了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。同時，隨著社會經(jīng)濟和信息化的快速發(fā)展，我國的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也呈現(xiàn)了一些問題：

1、標(biāo)準(zhǔn)體系不完善　

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，我國電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，其用初見成效，標(biāo)準(zhǔn)化工作也得到了良好的發(fā)展。但是，由于標(biāo)準(zhǔn)制定與市場需求之間的協(xié)調(diào)性和配套性較差，目前標(biāo)準(zhǔn)體系還存在標(biāo)準(zhǔn)老化、內(nèi)容不完整、標(biāo)準(zhǔn)空白等諸多問題。如電子單證格式標(biāo)準(zhǔn)的完整性不足、業(yè)務(wù)流程和在線支付的標(biāo)準(zhǔn)缺失等。

2、系統(tǒng)協(xié)同性較差　

由于電子商務(wù)跨越的領(lǐng)域較多，集成的技術(shù)范圍廣泛，因此其標(biāo)準(zhǔn)化工作所涉及的部門也較多。國家有關(guān)部門根據(jù)需求各自制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)交叉和重疊局面的出現(xiàn)。在資源共享、協(xié)同分工方面．缺乏穩(wěn)定、長效的溝通協(xié)調(diào)機制；在統(tǒng)籌規(guī)劃、高效管理方面，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化缺乏統(tǒng)一的管理維護機制。　　

3、國際化程度較低　　

我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展歷程較短，在標(biāo)準(zhǔn)化體系、方法和關(guān)鍵技術(shù)等方面的基礎(chǔ)理論研究還比較薄弱，與發(fā)達國家相比，仍處在起步階段。雖然，近幾年我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)達國家標(biāo)準(zhǔn)的比率有所提升，但是，對國外先進標(biāo)準(zhǔn)的跟蹤研究和國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)度研究仍比較缺乏，完全與國際接軌尚需時日。　

4．市場適應(yīng)性差，宣貫力度不夠

我國早期電子商務(wù)發(fā)展以政府為主導(dǎo)，其標(biāo)準(zhǔn)大都由政府制定，企業(yè)處于接受地位，不是標(biāo)準(zhǔn)制定的主體，加上我國標(biāo)準(zhǔn)制定和市場需求的協(xié)調(diào)性較低。這就容易使得我國企業(yè)管理人員和執(zhí)法人員標(biāo)準(zhǔn)意識淡薄、對電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了解較少，造成我國大約一半以上的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還處于幾乎未被使用的局面。

三、對開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的幾點建議：　

1．加強重點領(lǐng)域基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的研究及數(shù)據(jù)庫建設(shè)　

以電子商務(wù)信息的共享和交換為目標(biāo)，建立電子商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元和基礎(chǔ)代碼集，并針對發(fā)展迅速的重點領(lǐng)域建立產(chǎn)品元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及知識庫建設(shè)，到十一五末，完成制定10項重點領(lǐng)域的產(chǎn)品元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。　

2．研究第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺等級評價和管理標(biāo)準(zhǔn)　　

隨著第三方服務(wù)市場規(guī)模的發(fā)展和壯大，服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，直接關(guān)系到相關(guān)各方的利益。因此，制定針對第三方服務(wù)平臺的標(biāo)準(zhǔn)，并通過這些標(biāo)準(zhǔn)使服務(wù)相關(guān)利益方、政府以及行業(yè)協(xié)會對服務(wù)質(zhì)量進行評價和監(jiān)管，對于規(guī)范我國第三方服務(wù)市場，提高服務(wù)質(zhì)量，促進服務(wù)產(chǎn)業(yè)的改造和升級具有重要意義。　

3．研究電子商務(wù)典型共性業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)　　

研究制定電子商務(wù)模式b2b和b2g的核心交易業(yè)務(wù)流程，進一步促進電子商務(wù)的業(yè)務(wù)協(xié)同，提高商務(wù)交易效率和降低交易成本。

4．制定共性服務(wù)接口與信息交換的標(biāo)淮

主要包括電子認證、信息搜索、征信與信用、計費管理、責(zé)任認定、即時通信等共性技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)；以及電子商務(wù)與物流接口規(guī)范；產(chǎn)品目錄交換、電子合同交互、電子支付等相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。制定在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；初步建立起用電子單證交換的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

5．加快制定電子商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)　

研究制定電子商務(wù)監(jiān)督管理規(guī)范，主要包括政府如何對電子合同監(jiān)管；電子支付采用什么模式：以及電子貨幣發(fā)行；第三方支付服務(wù)機構(gòu)的管理措施：密鑰、證書和電子認證機構(gòu)的管理。

internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經(jīng)濟活動方式的深刻變革。總的來說，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)有著深遠的意義，它支撐著企業(yè)的整體運營，為企業(yè)注入源源不斷的力量，企業(yè)應(yīng)合理架構(gòu)屬于企業(yè)自身真正的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，正所謂，適合自己的才是最好的。在這場電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)役中，我們沒有理由不堅持。

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