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知人善任的中層管理者
時間：2014-12-01
現(xiàn)今企業(yè)競爭很大程度上是人才競爭的因素在起主導(dǎo)作用，一個企業(yè)擁有一批執(zhí)行力高，并忠誠于企業(yè)的人才可謂是可遇而不可求，身為企業(yè)管理者，最為頭疼的也莫過于企業(yè)吸引不到人才或者留不住人才。其實，想要留住人才，企業(yè)必須懂得付出，要學(xué)會像曹操一般知人善用，要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的長處，并選擇量才使用。力求最佳和最合理的人力資源配置，是每個企業(yè)老板都希望看到的一點，但是做到這一點并不容易，這很大程度上需要中層管理者的配合和能力的凸顯。企業(yè)管理之道惟在選人、用人與管人——因此，怎樣選人、用人和管人，始終為各級各類領(lǐng)導(dǎo)者所注目。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會優(yōu)先在人才擅長的領(lǐng)域內(nèi)配置崗位。作為中層管理人員，對溝通要求、溝通技巧就有了相當(dāng)高的要求，在企業(yè)發(fā)展的同時，要使員工各方面也獲得發(fā)展，員工成長將是企業(yè)未來生存的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代激烈的市場競爭中，人們各自的情感境界逐漸縮小，人的復(fù)雜性，多變性，不可捉摸性，比傳統(tǒng)社會更甚，更烈，因而知人的問題也就更值得中層領(lǐng)導(dǎo)重視。
一、用人要有“方”、“圓”之分。“方”指用人的原則性，包括用人的規(guī)范和范圍；“圓”指用人的靈活性，包括用人的技藝和策略。前者是用人的內(nèi)在要求；后者是用人的藝術(shù)形式。過于求“方”，可能有“迂腐”之嫌，會導(dǎo)致下級和群眾敬而遠之；過于求“圓”，則會有“圓滑”之嫌。兩者的結(jié)果都是沒有用好人，沒有發(fā)揮人才的最大效益，都是中層管理者不稱職的表現(xiàn)。
二、工作中隨時觀察。中層領(lǐng)導(dǎo)可以通過日常工作和生活，對下屬進行有意識的觀察。一留心下屬生活，學(xué)習(xí)，工作等各方面的言談舉止，看其思想覺悟高低，作風(fēng)好壞，能力的大小；二是根據(jù)同類相聚的原理，通過觀察他結(jié)交什么人，敬佩什么人，鄙視什么人，看其思想狀況和品格高低；三是通過下屬在關(guān)鍵問題上和關(guān)鍵場合中的表現(xiàn)辨其良莠；四是在相互比較中觀察。同時下屬，在同一個問題上的態(tài)度和做法可能不大相同，優(yōu)劣，高下就自然地顯現(xiàn)出來。
三、直接面談。在招聘的時候或者平時工作過程中，面對面的交談能使中層管理者對下屬產(chǎn)生直接的親身高手和較深的體驗，中層領(lǐng)導(dǎo)可以通過面談了解其工作經(jīng)歷，受教育情況，有何專長，工作能力等等，中層領(lǐng)導(dǎo)要掌握談話的主動權(quán)，觀察和分析對方的反應(yīng)。
四、激發(fā)成員間的建設(shè)性沖突。沖突，是中層領(lǐng)導(dǎo)用人管人中無法回避的問題。越是有競爭性的企業(yè)，越是充滿活力的企業(yè)，內(nèi)部的沖突也就越激烈，甚至可以說沖突是一種常態(tài)。沖突并不非全是壞事。相反，恰當(dāng)激發(fā)良性沖突，盡量避免惡性沖突，還有助于中層領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工熱情，用好管好下屬。要在員工中有意識地加大競爭力度，一個沒有內(nèi)部競爭的企業(yè)要想誘發(fā)良性沖突是不可能的。如果一個中層領(lǐng)導(dǎo)長期聽不到不同的聲音，反對的意見，那勢必會死氣沉沉。
五、先看其長，后看其短在用人所長的同時，中層領(lǐng)導(dǎo)要能容人之短。這里的短處包括兩個方面：一是人本身素質(zhì)中的欠缺之處；二是人所犯的某些過失。一方面，越有才能的人其缺陷也往往暴露得越明顯。另一方面，錯誤和過失是人所難免的。如果對賢才所犯的小錯也不能寬恕，就會埋沒賢才。要知道 金無足赤，人無完人。揚長避短，唯才是用，才是根本的用人準則。
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