如何進行客戶開發與維護培訓專題，匯集有關如何進行客戶開發與維護培訓的相關培訓資訊，如何進行客戶開發與維護培訓包括相關公開課、內訓課、培訓講師及相關資訊。靈活運用管理學、營銷學、社會學、人際關系學的相關理論，系統、全面地論述了如何建立客戶關系，如何維護客戶關系的理念、策略和方法技巧。內容包括客戶關系概論、客戶的認識、客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的流失與挽回等。
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