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商務(wù)寫作與金字塔原理課程

課程編號:1339   課程人氣:2719

課程價格:¥5800  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:郭老師

課程安排:

       .. 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
商務(wù)寫作為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ)

第一模塊:商務(wù)寫作思維模式建構(gòu) <br />
<br />
導(dǎo)入:商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴 <br />
一、 商務(wù)寫作的內(nèi)部客戶互動服務(wù)意識? <br />
1. 報告的目的與意義 <br />
2. 建議的目的與意義 <br />
3. 備忘錄的目的與意義 <br />
4. 會議通知的目的與意義 <br />
5. 會議記錄的目的與意義 <br />
訓(xùn)練方法:角色互換進(jìn)行換位思維訓(xùn)練 <br />
二、 商務(wù)寫作的先進(jìn)思維工具:思維導(dǎo)圖 <br />
1. 思維導(dǎo)圖的目的與意義 <br />
2. 思維導(dǎo)圖的特征 <br />
3. 思維導(dǎo)圖應(yīng)用的思維程序 <br />
4. 思維導(dǎo)圖應(yīng)用舉隅 <br />
5. 思維導(dǎo)圖的適用范圍 <br />
附:電子商務(wù)溝通:電子郵件與短信 <br />
<br />
第二模塊:金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析 <br />
要求收集客戶內(nèi)部案例提供給專家進(jìn)行現(xiàn)場分享點(diǎn)評指導(dǎo) <br />
<br />
一、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu) <br />
二、從結(jié)論說起 <br />
三、中心思想的“TOPS原則” <br />
四、邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn) <br />
五、搭建“金字塔”思考: <br />
1.我們主要傳達(dá)的信息是什么? <br />
2.是否合乎TOPS 的標(biāo)準(zhǔn)? <br />
3.應(yīng)采用論證式還是組合式? 最后的架構(gòu)是否通過有關(guān)的邏輯測試呢? <br />
練習(xí):運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項(xiàng)目建議書》 <br />
<br />
收結(jié):作業(yè) <br />
<br />
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