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總工/技術總監、部門經理/項目經理/產品經理、PMO(項目管理辦公室)成員、項目骨干等
【培訓收益】
1 如何完成從技術到管理的角色轉變?
2 面對繁重的工作任務,千頭萬緒,如何理清工作思路?抓住工作重點?明確工作目標?
3 技術骨干(老員工)有時既要投入現有項目的開發,又要去處理以前他開發的產品維護,分身乏術,怎么辦?
4 對資歷比自己老、技術強、性格倔強且對自己不服氣的員工,如何有效管理?
5 部分下屬工作積極性不高,沒有壓力,如何傳遞壓力給下屬?如何激勵下屬?
6 想從嚴要求下屬,又擔心下屬反感,有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴格要求?
7 每到績效考核都犯愁,打C貌似很難,如何在績效考核合理評價下屬的工作,使下屬心服口服?
8 工作思路和上級領導有分歧,如何與領導溝通,達成一致?
9 人手嚴重短缺,工作中困難重重,如何與上級領導溝通,爭取資源支持?
10 跨部門溝通困難重重?和相關部門總是有沖突,如何溝通達成一致?
第一部分 我是誰:角色轉變與管理思維
恭喜你,因為工作出色,你被提拔成管理者,但隨著時間的延伸憧憬變成了迷茫。還習慣沉醉于自己的轟轟烈烈?如何更好的達成組織的目標,如何從一個技術人員真正轉變成一個管理者?
1 案例探討: 李經理的苦惱和壓力,一切都這么難?
2 案例分析:李經理的問題出在哪里?
2.1 研討:什么是管理?技術和管理的特質差異
2.2 案例分享:技術人員與管理人員的思維模式區別
2.3 經驗分享:管理的主要活動
2.4 分享:技術和管理的不同動機
2.5 案例分享:從技術人員轉變到管理人員存在的問題
2.6 經驗分享:角色轉變的認知誤區
2.7 經驗分享:避免做四種類型的管理者 英雄型 妄想型 高壓型 無為而治型
2.8 經驗分享:管理者要做好的5種角色
第二部分 到哪里去:目標與績效管理
企業是功利性組織,因此作為團隊領導者的第一要務就是確定團隊目標,并提醒自己的團隊成員牢記目標,時刻確保團隊每個成員都朝著目標前進。目標管理助力華為問鼎電信江湖,那么什么是目標管理,目標管理的要點是什么?如何做好目標管理?
1. 目標管理
1.1 什么是目標管理?目標管理的要點是什么?案例研討:馬和驢子的故事
1.2 如何做好目標管理?組織目標:愿景、使命、業務戰略
1.3 探討:業務目標來源于哪里?
1.4 案例分享:迷霧——項目處于困境時,如何激勵團隊成員?
1.5 案例演練:面對繁重的工作任務,千頭萬緒,如何理清工作思路?抓住工作重點?明確工作目標?
1.6 案例分享:目標管理助力華為穩定電信江湖
1.7 案例分享:如何處理目標管理的老綿羊和明星牛?
1.8 經驗分享:如何對員工進行輔導?
1.9 研發人員敏感而自尊,如何對研發工程師進行反饋和批評?
1.10 案例演練:如何給打D的員工進行績效溝通?
1.11 案例分享:GE的目標管理與活力曲線
第三部分 如何去之一:培養下屬和授權
作為管理者經常面對這樣的困惑:目前我的部屬年紀較輕,工作經驗較少,如何能使盡快使部屬勝任工作? 技術骨干(老員工)有時既要投入現有項目的開發,又要去處理以前他開發的產品維護,分身乏術,怎么辦? 新進員工需要較長的時間適應工作,有時發現他們真的是難以獨立承擔工作,怎么辦?通過本單元的學習,將會徹底啟發學員解決這些困惑。
1 案例探討:能干的沒有幾個,如何培養迷茫的新手?
2 為何員工不愛學習?
3 案例分享:如何讓員工由“要他學”轉變成“他要學”?
4 如何讓新員工充滿動力?案例分享:新員工李薛泳為何加班到凌晨
5 不要榨干老員工:案例探討:如何持續培養老員工
6 案例分析:某優秀企業培養下屬的方法:如何讓剛過試用期的員工成長為主力?
7 案例探討:忙的不亦樂乎的研發主管W君的苦悶和憂傷
8. 案例探討:最忙的為什么總是你?
9. 授權,想說愛你不容易:有效授權的九大障礙
10. 如何做到有效授權:有效授權的七大要點
第四部分 如何去之二:激勵下屬
作為一個團隊的管理者,你需要通過員工的進取去實現經營目標,然而沒有激勵,員工的士氣就無法振作,你的目標就無法達成。通過本單元學習,你會發現在研發團隊中激勵無處不在,并且表現出各種賞心悅目的形式,令人熱血沸騰。
1 研發激勵有自己的特點,如何“讓他做”變成“他要做”?
2 案例探討:小X的升職加薪沒拿到,在女朋友前夸下的海口怎么辦?
3 研發激勵常見的三大誤區案例探討:R公司“強有力”研發激勵制度緣何失敗?
4 動機理論 赫茨伯格雙因素理論 案例探討:漲工資OR 發獎金?
5 測試:激勵你的因素是什么
6 研發人員的激勵各種原理以及激勵實務練習
7 研發人員激勵的方法和技巧
8 激勵研發人員的崔龍十二式 案例探討:如何給員工設立挑戰性的任務?
9 案例分享:在項目周期緊,新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標的?
10 激勵的“三心二意原則” 案例分享:如何留住技術大牛?
第五部分 人際關系如何:管理溝通
華為有一句話“感情也是生產力”,對企業有感情,員工和企業的黏性就強,效率自然就高;團隊內部有感情,戰斗力肯定強;部門之間有感情,協調自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然,不知怎么匯報,上司的有效支持總是不足,跨部門溝通怎么那么難?好容易當上領導,下屬卻比自己牛?通過這一單元學習,啟發學員徹底解決如上問題。
1 管理者的能力差距體現在什么地方?
1.1 溝通和事業成功
1.2 為何溝通能力如此差?
1.3 溝通原理 案例分享:為何產生“雞同鴨講”
1.4 案例分享:為何溝通失敗?
2 如何管理上司
2.1 案例探討:研發經理為何為此困惑
2.2 案例探討:上司很變態 我該怎么辦?
2.3 案例分享:是給領導寫報告還是當面匯報?
2.4 如何在三分鐘內讓領導知道你的匯報內容?案例演練:IPMT會議延期,如何匯報
2.5 如何更快的得到上級的有效支援?
2.6 案例演練:UTM市場需求緊急,但測試資源無法安排,怎么辦?
3 如何進行跨部門溝通
3.1 案例探討:客服的投訴如何處理?
3.2 破解跨部門溝通障礙:為何受傷的總是我?
3.3 跨越障礙: 溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享:如何提高自己的人際認知力?
3.4 案例分享:如何取得跨部門的支持
3.5 跨部門溝通的原則是什么?
3.6 經驗分享:如何修煉成為成熟的管理者?
3.7 如何提升跨部門溝通技能
4 下屬比自己牛,如何進行下行溝通
4.1 小測試:傾聽能力測試
4.2 案例演練:碰上有組織無紀律的下屬,你該怎么辦?
4.3 下行溝通之鑰
4.4 如何更好的了解員工
4.5 案例分享:如何在技術能力強下屬樹立威信?
4.6 了解員工的四大障礙
4.7 洞悉員工的技巧
4.8 案例分享:如何了解員工的心理活動
第六部分 三個修煉
1 智慧性 :蠻干——苦干——巧干
2 根本性 :因變量——自變量
3 系統性 :亢龍有悔——降龍十八掌
講師介紹 — 張翱翔先生
■ 中天華夏資深顧問,資深講師
■ 產品管理專家
■ PMP項目管理專家
■ 美國PMI、PDMA會員
■ 中國項目管理聯盟特聘點評專家
■ 上海交通大學MBA,工學士、管理學雙學位
專業背景
十三年產品開發及研發管理經驗,曾服務于華為、藍韻等知名企業。先后擔任開發工程師、SE,項目經理,產品經理,研發總監,產品總監。作為華為第一代商用WCDMA ——SUNDAY技術平臺BEFV5技術攻關項目經理,所帶領技術團隊曾連續兩個季度被評為“高績效團隊”,并于當年榮獲華為少數金牌團隊。帶領過華為3G業務團隊,藍韻醫療團隊,親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革。基于上百個成功和失敗的項目經驗,形成了豐富的研發團隊管理和產品管理經驗。專注于研發管理領域,對研發管理的IPD模式有深入的研究,對企業的戰略規劃、研發組織重整、研發流程再造,產品規劃、產品平臺及技術開發管理、研發績效管理、人力資源管理理體系的設計與推行實施具有豐富的成功經驗。
擅長領域
公司戰略與產品戰略、戰略解碼、研發組織流程再造、產品平臺規劃、集成產品開發(IPD)、研發組織結構設計、研發人力資源管理、市場管理與產品規劃、研發項目管理、產品需求管理等
核心課程
《集成產品開發(IPD)》 《研發項目管理》 《研發成本管理》 《市場管理與產品規劃》 《產品需求管理》 《成功的產品經理》 《研發人員溝通實務》 《高效研發團隊建設與-管理》 《從技術走向管理》 《研發績效管理》
咨詢及培訓客戶
世界五百強部分客戶,涉及通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業。部分客戶有:西門子醫療、GE集團(中國)、飛利浦醫療(中國)、平安集團、美的集團、三一集團、中聯重科、車友互聯、中集集團、山特電子、招商銀行、中國衛星、賦安集團、東進集團、晶辰電子、珠海網博、深圳寶瑞明、江蘇潤源、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫新能源、深圳英飛拓、武漢精倫電子、歐帝爾照明、松井新材料、燕京啤酒等。
學員評價
1. 講解貼近實戰,能夠帶來很多啟發,并很好的指導實際工作;
2. 風格明快、嚴謹、幽默;講師知識、經驗豐富;交流深刻生動,學習收效明顯;
3. 系統的理清管理方法,受益匪淺,后續嘗試改進自己的(管理)方式;
4. 嚴謹,幽默,富有邏輯性,實用性強;
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-佛山
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
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開課時間:已開課
開課地點: 北京-北京
一、案例分析1.討論:技術走向管理的煩惱二、從技術走向管理的角色定位和角色轉換1.為什么要從技術走向管理(背景、原因)2.管理人員的角色定位和素質模型3.有哪些技術管理職位4.技術型管理者的角色與核心工作(技術管理者的不是說不要技術,而是層次越高的技術管理者,越需要技..